Atención Al Cliente

hace 4 semanas

Hermosillo, México Criteria Consultores A tiempo completo

Egresada de la Licenciatura en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Arquitectura con experiência previa (1 año) en puestos de ventas minoristas, preferiblemente en el sector de decoración.Horario de lunes a viernes de 9am a 2pm y de 4pm a 7pm (con 2 horas para comer) y los sábados de 9am a 2pm.Objetivo del puesto: Será responsable de liderar y gestionar todas las operaciones de nuestra tienda. Este rol incluye supervisar al personal, mantener un alto nível de servicio al cliente, administrar el inventario y garantizar que la tienda funcione eficazmente. Debe tener experiência en ventas minoristas y una pasión por el diseño y la decoración de interiores. Es muy importante la comunicación con el auxiliar administrativo.Funciones:- Registrar y clasificar correctamente las ventas diarias con la información relevante. (# Pedido, Anticipo, Fecha Pago a Proveedor, días transcurridos. Llegada de Mercancía. (CONTROL de Ventas)- Monitoreo de días de pedido y su seguimiento diario con proveedores para evitar envíos tardíos- Recepción de Pedidos en tienda, orden y clasificación de clientes para poder programar instalación. (Revisar que haya llegado pedido completo).- Comunicación proactiva con los clientes. (Notificar a clientes estatus del proyecto para evitar que el cliente cuestione el estatus).- Llevar al día los saldos pendientes y cuentas por cobrar y su respectiva cobranza a los clientes. Comunicación vital con el auxiliar administrativo.- Confirmar con instaladores estatus de proyecto (estatus de instalaciones), persianas instaladas, cortinas instaladas.- Reportar garantías al equipo de proyectos insatisfactorios y su seguimiento- Apoyar en la facturación y cuentas por cobrar cuando sea necesario.- Atención al Cliente: Brindar un servicio de atención al cliente excepcional, respondiendo a consultas telefónicas y por correo electrónico de manera cordial y profesional.- Elaboración de Cotizaciones: preparación de presupuestos y cotizaciones para proyectos de decoración.- Control de Inventario: Realizar un seguimiento del inventario de pedidos recibidos y faltantes.- Coordinación de Calendario: Gestionar el calendario de instalación en base a las prioridades presentadas y su notificación al equipo.- Realizar cualquier otra administrativa asignada por el jefe del Departamento o la Gerencia.- Realizar pedidos a proveedores para su pago y su seguimiento para que se realice el pago.- Soporte en respuestas a clientes por CRM.- Seguimiento constante de las instalaciones para notificar a los clientes en caso de que exista un retraso y se deba posponer instalación.- Responsable de la organización y orden de los muestrarios de la tienda.- Seguimiento a las ventas latentes o cotizaciones entregadas.- Atención y labor de venta en sitio (tienda) para cumplir las metas de ventas del negocio.- Servicio Postventa con los clientes para brindar un excelente servicio y atención al cliente.- Asesorar a los clientes sobre soluciones de decoración adecuadas para sus necesidades específicas.- Negociar/cerrar acuerdos y gestionar quejas u objeciones.- Colaborar con miembros del equipo para obtener mejores resultados.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $10,000.00 - $16,000.00 al mesEscolaridad:- Licenciatura terminada (Deseable)Experiência:- Atención al cliente: 1 año (Obligatorio)Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Promotor/a

    hace 2 semanas

    Hermosillo, México Atención al cliente México A tiempo completo

    Sé parte de una de las tiendas departamentales más importantes a nível nacional. Estamos buscando: PROMOTOR/A EN TIENDA DEPARTAMENTAL**: - (UBICADA EN ENCINAS)** Funciones: Atención a clientes, ventas y prospección o abordaje al cliente en seguros. Te ofrecemos: Sueldo mensual de: $6,500. Esquema de comisiones NO TOPADO. Capacitación (Pagamos...

  • Promotor/a- Plaza Galerías

    hace 2 semanas

    Hermosillo, México Atención al cliente México A tiempo completo

    **Sé parte de una de las tiendas más importantes a nível nacional.** **Estamos buscando**: PROMOTOR/A - **GALERÍAS HERMOSILLO** Funciones: Atención a clientes, ventas y prospección o abordaje al cliente en seguros. **Te ofrecemos**: - **Sueldo mensual de: $6,500.**: - **Esquema de comisiones NO TOPADO.**: - **Capacitación (Pagamos desde el...

  • Ejecutivo/a de Alto Desempeño-galerías y Encinas

    hace 2 días

    Hermosillo, México Atención al cliente México A tiempo completo

    Sé parte de una de las **tiendas departamentales** más importantes a nível nacional. Estamos buscando: Ejecutivo/a de alto desempeño -**PLAZA GALERÍAS Y ENCINAS (DEBE TENER DISPONIBILIDAD PARA TRABAJAR EN AMBAS TIENDAS)** Funciones: Atención a clientes, manejo de personal, ventas y prospección o abordaje al cliente en seguros. **Te ofrecemos**: -...

  • Promotor/a

    hace 2 semanas

    Hermosillo, México Atención al cliente México A tiempo completo

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  • Promotor/A- Tienda Departamental

    hace 2 semanas

    Hermosillo, México Atención Al Cliente México A tiempo completo

    Sé parte de una de las tiendas departamentales más importantes a nível nacional.Estamos buscando:PROMOTOR/A EN TIENDA DEPARTAMENTAL**:- (UBICADA EN ENCINAS)**Funciones:Atención a clientes, ventas y prospección o abordaje al cliente en seguros.**Te ofrecemos**:**Sueldo mensual de: $6,500.****Esquema de comisiones NO TOPADO.****Capacitación (Pagamos...

  • Promotor/a- Plaza Galerías

    hace 2 semanas

    Hermosillo, México Atención al cliente México A tiempo completo

    **Sé parte de una de las tiendas más importantes a nível nacional.****Estamos buscando**:PROMOTOR/A - **GALERÍAS HERMOSILLO**Funciones:Atención a clientes, ventas y prospección o abordaje al cliente en seguros.**Te ofrecemos**:- **Sueldo mensual de: $6,500.**:- **Esquema de comisiones NO TOPADO.**:- **Capacitación (Pagamos desde el primer día de...

  • Promotor/a- Tienda Departamental

    hace 3 semanas

    Hermosillo, México Atención al cliente México A tiempo completo

    Sé parte de una de las tiendas departamentales más importantes a nível nacional.Estamos buscando:PROMOTOR/A EN TIENDA DEPARTAMENTAL**:- (UBICADA EN ENCINAS)**Funciones:Atención a clientes, ventas y prospección o abordaje al cliente en seguros.**Te ofrecemos**:**Sueldo mensual de: $6,500.****Esquema de comisiones NO TOPADO.****Capacitación (Pagamos...

  • Promotor/a- Plaza Galerias Mall

    hace 1 semana

    Hermosillo, México Atención al cliente México A tiempo completo

    **Sé parte de una de las tiendas más importantes a nível nacional.** **Estamos buscando**: PROMOTOR/A - **PLAZA GALERIAS MALL** Funciones: Atención a clientes, ventas y prospección o abordaje al cliente en seguros. **Te ofrecemos**: - **Sueldo mensual de: $8,000.**: - **Bono mensual de $1,000**: - **Esquema de comisiones NO TOPADO.**: -...

  • Promotor/a- Tienda Departamental en Encinas

    hace 5 días

    Hermosillo, México Atención al cliente México A tiempo completo

    **Sé parte de una de las tiendas más importantes a nível nacional.** **Estamos buscando**: PROMOTOR/A - **TIENDA DEPARTAMENTAL EN BLVD. ENCINAS** Funciones: Atención a clientes, ventas y prospección o abordaje al cliente en seguros. **Te ofrecemos**: - **Sueldo mensual de: $8,000.**: - **Bono fijo de $1,000**: - **Esquema de comisiones NO...

  • Ejecutivo/a de Alto Desempeño-galerías y Encinas

    hace 4 semanas

    Hermosillo, México Atención al cliente México A tiempo completo

    Sé parte de una de las **tiendas departamentales** más importantes a nível nacional.Estamos buscando:Ejecutivo/a de alto desempeño -**PLAZA GALERÍAS Y ENCINAS (DEBE TENER DISPONIBILIDAD PARA TRABAJAR EN AMBAS TIENDAS)**Funciones:Atención a clientes, manejo de personal, ventas y prospección o abordaje al cliente en seguros.**Te ofrecemos**:- **Sueldo...