Especialista en Atención Al Cliente Presencial
hace 2 semanas
**Acerca del puesto**Los Especialistas de atención al cliente (Experts) son los embajadores de Uber en la ciudad y los responsables de atender personalmente a los socios conductores, quienes son nuestros principales clientes. Buscamos crear la mejor experiência para ellos en nuestros Centros de Atención Presencial, conocidos internamente como Greenlights.Los Greenlights son lugares en que nuevos conductores aprenden a utilizar la plataforma y conocen cómo funciona el sistema para poder conducir con Uber. En estos lugares, principalmente buscamos generar compromiso a lo largo del tiempo, aumentando el sentido de comunidad entre los conductores y el sentimiento de respaldo de Uber.Por eso, nuestros especialistas son la cara de Uber para los socios conductores. Tienen una visión orientada al cliente, muy buenas habilidades de comunicación, empatía, voluntad de resolver los problemas y facilidad para atraer a nuestra plataforma a los posibles nuevos socios.En este puesto, se te alentará a compartir las oportunidades de ingresos económicos con los potenciales socios conductores, ayudar a incorporar a nuevas personas para que se unan a nuestro modelo, adaptarse rápidamente a un negocio en constante crecimiento y brindar un apoyo excepcional a las personas que ya forman parte de la plataforma.Esta es una gran oportunidad para trabajar con un excelente equipo de operaciones y aprender del negocio de Uber, desde la raíz**En esta posición, tendrás oportunidad de**:- Ofrecer soporte presencial de 5 estrellas a nuestros socios conductores- Guiar a los socios conductores a través del proceso de incorporación y de todas las herramientas que necesitan para tener éxito en nuestra plataforma- Dar sesiones informativas a grupos de nuevos conductores para prepararlos para conducir y usar la aplicación con precisión- Ayudar a los socios conductores a solucionar cualquier problema que experimenten (por ejemplo, problemas con la aplicación)- Continuar posicionando Uber, generando una conexión positiva con nuestros socio-conductores y entusiasme por ser parte de nuestro modelo- Mantenerse al tanto de las nuevas políticas, procedimientos y programas de Uber que afectan a los socios conductores- Contribuir con información valiosa del negocio para mejorar la experiência del conductor a través del equipo de operaciones**Requisitos**:- Disponibilidad inmediata para trabajar en Cancún- **1 año de experiência comprobada en atención al cliente presencial reciente.**:- **Tienes experiência en el sector retail o cadenas de comida rápida atendiendo de manera presencial.**:- Capacidad de evaluar métricas propias mediante el uso de indicadores clave de resultados (KPI's)- Capacidad para adaptarse rápidamente a las nuevas tecnologías.- Manejo intermedio de equipo de cómputo.- Excelentes habilidades de comunicación y entusiasmo por vender nuestro producto a posibles socios conductores.- Pasión por trabajar en equipo y empoderar a otros- Capacidad para resolver problemas de manera rápida y eficiente.- Habilidad para identificar dificultades y proponer soluciones.- Automotivación e Inteligencia emocional.- Nível de Excel Básico - Intermedio.
-
Especialista en Atención al Cliente
hace 2 semanas
Cancún, México SolTerra RH A tiempo completoEspecialista en Atención al Cliente - Industria Solar Resumen del Puesto Estamos buscando un Especialista en Atención al Cliente con experiencia en la industria solar para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal será responsable de brindar soporte técnico y operativo a los clientes, asegurando una experiencia positiva y...
-
Registrador Fotográfico- Siniestro Vehicular
hace 2 semanas
Cancún, México Servicios Especializados en Atención al Cliente S.A de C.V A tiempo completo**Vacante para la empresa Servicios Especializados en Atención al Cliente S.A de C.V en Playa Del Carmen - Cancún, Quintana Roo**: **Registrador fotográfico - Siniestro Vehicular // Cancún**: ZONA: Playa del Carmen **Descripción del empleo**: Estamos contratando **Fotógrafos/Mensajeros** para capturar imágenes claras y detalladas de vehículos...
-
Asistente de Atención Telefónica y Digital
hace 2 semanas
Cancún, México Cliente Interno A tiempo completoImportante empresa de educación inicial, busca su próximo **Asistente de Atención Telefónica y Community Manager** **Responsabilidades**: - Proporcionar información detallada y clara sobre las clases y el método “clases con terapia”. - Resolver dudas de las mamás interesadas en inscribir a sus hijos. - Agendar citas para clases muestra y...
-
Especialista en Atención Al Cliente
hace 2 semanas
Cancún, México PrimeOne A tiempo completo**Descripción del Puesto**: **Responsabilidades**: - Ser el principal punto de contacto para los clientes, tanto antes como durante la excursión, respondiendo de manera proactiva a sus consultas y preocupaciones. - Proporcionar información detallada y precisa sobre nuestras excursiones, incluyendo itinerarios, precios, políticas de cancelación y...
-
Especialista de Contacto
hace 3 semanas
Cancún, México Contel y Ferraez A tiempo completo**Requisitos**:- Experiência mínima de un año en atención a clientes- Edad: 20 a 45 años- Manejo de Excel y tecnologías de la información- Disponibilidad para horarios rotativos- **Habilidades**:- Excelente comunicación verbal y escrita- Capacidad de resolución de problemas- Orientación al servicio al cliente- Facilidad de palabra- Tolerancia a...
-
Especialista de Contacto
hace 3 semanas
Cancún, México Contel y Ferraez A tiempo completo**Requisitos**:- Experiência mínima de un año en atención a clientes- Edad: 20 a 50 años- Manejo de Excel y tecnologías de la información- Disponibilidad para horarios rotativos- **Habilidades**:- Excelente comunicación verbal y escrita- Capacidad de resolución de problemas- Orientación al servicio al cliente- Facilidad de palabra- Tolerancia a...
-
Cancún, México Cliente Interno A tiempo completoImportante empresa en **Cancún **distribuidora de materiales de **Mantenimiento para Hoteles** busca **Ejecutivo de Comercial**, esta posición clave es responsable de la difusión, comercialización y venta de los productos de la empresa. Asimismo, debe manejar y conservar la relación con los clientes y a través del conocimiento de sus actividades,...
-
Especialista de atención a clientes bilingüe
hace 5 días
Cancún, México Empleando Cancún A tiempo completo¡Únete a nuestro gran equipo de trabajo! Importante Contact Center dental está en búsqueda de tu talento en Cancún como Ejecutivo en Atención al Cliente Bilingüe. Funciones Atención y seguimiento a solicitudes de clientes Reservación, confirmación y cambios de citas Elaboración de reportes Cierre de ventas Requisitos Inglés avanzado Experiencia...
-
Especialista de atención a clientes bilingüe
hace 7 días
Cancún, México Empleando Cancún A tiempo completo¡Únete a nuestro gran equipo de trabajo! Importante Contact Center dental está en búsqueda de tu talento en Cancún como Ejecutivo en Atención al Cliente Bilingüe. Funciones Atención y seguimiento a solicitudes de clientes Reservación, confirmación y cambios de citas Elaboración de reportes Cierre de ventas Requisitos Inglés avanzado Experiencia...
-
Especialista de atención a clientes bilingüe
hace 3 días
Cancún, México Empleando Cancún Mx A tiempo completo¡Únete a nuestro gran equipo de trabajo! Importante Contact Center está en búsqueda de tu talento, para el empleo en Cancún de Ejecutivo en Atención al Cliente Bilingüe. Funciones: - Atención y seguimiento a solicitudes de clientes - Reservación, confirmación y cambios de citas - Recuperación de seguros, garantías y devoluciones - Elaboración...
