Gerente de Operaciones de Ti

Somos una empresa de gito TI en busca de un **Gerente de operaciones de TI** para supervisar el hardware, el software y las redes informáticas de nuestra empresa y clientes.**Las responsabilidades del Gerente de Operaciones de TI incluyen**:Gestionar, dirigir, coordinar y optimizar los recursos informáticos, técnicos y de personal especializado para resolver las necesidades de la empresa y sus clientes (internos / externos), a través de actividades que sean metódicas, medibles y controlables.**Responsabilidades**:- Elabora el presupuesto anual del área.- Participar en la elaboración de las estrategias de negocios.- Garantizar la capacitación y desarrollo de competencias del personal de su área.- Gestionar la plataforma tecnológica de la empresa para la mejora e innovación de procesos y servicios, optimizando las capacidades de la misma mediante el uso de tecnologías de información.- Monitorear y operar el montaje de los proyecto asignados, así como la gestión de soluciones inmediatas.- Establecer las directrices para la ejecución de proyectos bajo su responsabilidad.- Planificar, diseñar, ejecutar y monitorear la estrategia de tecnologías de información.- Supervisar y evaluar el alineamiento de los sistemas de información a los procesos corporativos.- Definir las políticas y normas de seguridad, los procedimientos generales y las actividades correspondientes al área.- Asesorar de manera técnica y especializada a los colaboradores/clientes en cuanto a tecnologías de la información, innovación de procesos, comunicaciones y servicios.- Evaluar y proponer la infraestructura de hardware y software (identificación de necesidades) adecuada para atender las necesidades de la empresa.- Definir los términos de referencia para la contratación de personal especializados en tecnologías de información y comunicaciones, participando en su evaluación.- Propiciar la investigación, desarrollo y aplicación de nuevas tecnologías asociadas con la mejora de capacidades y ventajas competitivas para la empresa.- Responsable de la implementación de la mesa de servicio y/o HelpDesk, controlando los requerimientos, el seguimiento oportuno y atención al usuario final.- Mantener las medidas necesarias para la continuidad del negocio, para los procesos y procedimientos de recuperación de desastres.- Supervisar y garantizar el adecuado desarrollo de las actividades efectuadas por todo el personal del área.- Identificar los requerimientos críticos del área y su funcionamiento, basados en los KPIs de los procesos operacionales.- Garantizar el cumplimiento de las normas, políticas y procedimientos a todo nível dentro de la unidad.- Garantizar el alcance de los objetivos planteados según los lineamientos establecidos por la organización.- Velar por el correcto funcionamiento del proceso de atención de garantías de los equipos perteneciente a los clientes de la organización.- Gestionar los contratos de servicio administrado establecidos con los clientes (Gobierno o IP), cumpliendo con los SLA's establecidos.**Experiência**:- Experiência comprobada como gerente de operaciones de TI. (8 años)- Experiência en servicio y atención al cliente.- Implementación, diseño de estructuras de TI, soluciones de tecnología y comunicación.- VMware, networking, sist operativo, windos y linux.**Conocimientos**:- Manejo de KPI’s.- Infraestructura de hardware y software.- Presupuestos MVMWARE NETWORKING SIST.- OPERATIVO WINDOWS SIST. OPERATIVO LINUX**Certificaciones**:- MVMWARE- NETWORKING- SIST. OPERATIVO- WINDOWS SIST.- OPERATIVO LINUX- UPS**Escolaridad**: Licenciatura o ingeniera en Sistemas de la Información o carreras afines.**Salario: $32,000 NETOS y **prestaciones de Ley- **Aplica por este medio, a la brevedad nos comunicaremos contigo.**_Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $32,000.00 - $32,001.00 al mesLugar de trabajo: Empleo presencial