Supervisor de Calidad en Servicio Al Cliente

hace 4 semanas

Zapopan, México Toka A tiempo completo

Toka Internacional, empresa mexicana dedicada al ramo financiero, por expansión solicita talento, postúlate nosotros te contratamosSolicitamos **:Supervisor de calidad de atencion a clientes.****Requisitos**:- Licenciatura terminada.- Experiência con manejo de personal.**Ofrecemos**:- Prestaciones de ley, caja de ahorro, vales de despensa, membresía con descuentos y beneficios.**Horario**:- Lunes a viernes de 9:00am a 6:00 pm.**Actividades**:- Llevar a cabo la estrategia de experiência del cliente conforme los planes de trabajo y para las funciones del puesto.- Gestionar las iniciativas clave que mejoren la experiência de cliente.- Identificar oportunidades de mejora y medir la efectividad de las iniciativas de experiência del cliente.- Colaborar con los equipos de producto, ventas, marketing, operaciones y tecnología para garantizar una experiência coherente y de alta calidad en todos los canales y puntos de contacto.- Generar indicadores de satisfacción y fidelización del cliente para lograr un KPI de satisfacción en un 95% mensual mínimo.- Difusión por los medios oficiales internos.- Garantizar la conclusión de los planes de trabajo que se emitan derivado de incidencias.- Garantizar un programa de formación de servicio y operación del producto de los colaboradores para proporcionar un servicio excepcional en las operaciones el día a día.- Mantener un enfoque centrado en el cliente en operaciones, fomentando la cultura de servicio al cliente de alta calidad.- Asignación de llamadas (productividad) a los analistas de calidad para el monitoreo de servicio.- Transmitir los cambios a sus analistas y a las áreas de servicio (ajustes scripts).- Garantizar el apego a procedimientos y políticas de cada proceso.- Monitoreo del cumplimiento del SLA de atención asignado al proceso auditado.Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $16,000.00 - $17,000.00 al mesPrestaciones:- Caja de ahorro- Descuentos y precios preferenciales- Vales de despensaEducación:- Licenciatura terminada (Deseable)Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Nutriologa Supervisora de Servicio y Calidad

    hace 2 semanas

    Zapopan, México Gastronomica Alpha A tiempo completo

    Supervisor (a) Calidad Lic. en Nutrición -Titulo Vacante en Zapopan Jalisco Experiência mínima 1 año en comedores industriales Edad: 25 a 45 años - Conocimiento en norma 251 y 605 - Manejo de personal - Gusto por la elaboración de menú - Con disposición de actividades operativas -Capacidad de análisis -Habilidad para la resolución de problemas...

  • Supervisor de Servicio a Cliente

    hace 3 semanas

    Zapopan, México Toka A tiempo completo

    **Toka Internacional** empresa de medios de pago, con sólida trayectoria, se encuentra en expansión y crecimiento, y te invita a sumarte a su equipo de trabajo.**Estamos en búsqueda de**: Supervisor de servicio al cliente.**Requisitos**:Licenciatura terminada o carrera técnica.**Funciones**: Asegurar la activacion de clientes nuevos por venta nueva,...

  • Supervisor de Servicio

    hace 3 semanas

    Zapopan, México Live Natura A tiempo completo

    Estamos en busca de un **Supervisor de Servicio** que se encargue de coordinar y garantizar la operación del servicio, supervisando al personal operativo y asegurando la satisfacción de los clientes.**Ofrecemos**:- Sueldo mensual de **$10,000 a $13,000.**:- Modalidad de trabajo presencial.- Transporte- Contrato indeterminado.- Jornada de tiempo completo.-...

  • Supervisor de Servicio

    hace 2 semanas

    Zapopan, México Live Natura A tiempo completo

    Estamos en busca de un **Supervisor de Servicio** que se encargue de coordinar y garantizar la operación del servicio, supervisando al personal operativo y asegurando la satisfacción de los clientes. **Ofrecemos**: - Sueldo mensual de **$10,000 a $15,000.**: - Modalidad de trabajo presencial. - Transporte. - Contrato indeterminado. - Jornada de tiempo...

  • Supervisor De Calidad

    hace 4 semanas

    Zapopan, México Corrcraft Boxen Sa De Cv A tiempo completo

    EXPERIENCIA MINIMA 2 AÑOS EN CAJAS DE CARTON.1. Control de calidad en los distintos departamentos de la Empresa2. Elaboración, control y actualización de Información documental del Sistema de Gestión de Calidad.3. Elaborar reporte y estadística de mermas mensual.4. Liberación de Materias primas Cartón.5. Liberación de herramentales (suajes, grabados...

  • Supervisor De Calidad

    hace 4 semanas

    Zapopan, México Novak Gestión De Talento A tiempo completo

    **Supervisor de Calidad**Sueldo $12,****** Mensual pago quincenalEdad 25 a 35 añosPrestaciones de LeyACTIVIDADESGestión de Procesos OperativosControl y Seguimiento de Indicadores (KPIs)Atención a Clientes y Seguimiento de QuejasSupervisor de Cobranza y Control FinancieroGestión de Equipos y Comunicación InternaAuditoria de Procesos e InnovaciónTipo de...

  • Supervisor de Aseguramiento de Calidad de

    hace 7 días

    Zapopan, México Laboratorios Sophia S.A. de C.V. A tiempo completo

    **Supervisor de Aseguramiento de Calidad de Acondicionado**:- **Objetivo**:_ Asegurar la calidad del producto terminado en su etapa de acondicionamiento verificando el apego a Buenas Practicas de Fabricación.**Perfil**:- Lic. Químico Farmacobiólogo o Ingeniería afín- 2 años como Inspector o Supervisor de Aseguramiento de Calidad**Conocimientos en**:-...

  • Supervisor de Aseguramiento de Calidad en

    hace 2 semanas

    Zapopan, México Laboratorios Sophia S.A. de C.V. A tiempo completo

    _**Supervisor de Aseguramiento de Calidad Formulación y Envasado**_ - **Objetivo**:_asegurar el cumplimiento de las BPF en las etapas de formulación y envasado, así como el mantenimiento del estado validado. - **Perfil**:_ - Lic. O IQ Titulado - 2 años como supervisor de calidad, procesos, producción - **Conocimientos**:_ - NOM-059, 241 - BPF - BP en...

  • Supervisor de Aseguramiento de Calidad en

    hace 1 semana

    Zapopan, México Laboratorios Sophia S.A. de C.V. A tiempo completo

    _**Supervisor de Aseguramiento de Calidad Formulación y Envasado**_- **Objetivo**:_asegurar el cumplimiento de las BPF en las etapas de formulación y envasado, así como el mantenimiento del estado validado.- **Perfil**:_- Lic. O IQ Titulado- 2 años como supervisor de calidad, procesos, producción- **Conocimientos**:_- NOM-059, 241- BPF- BP en áreas...

  • Supervisor de Calidad

    hace 4 semanas

    Zapopan, México Qvic Corporation S de RL de CV A tiempo completo

    **Calidad y SST**¡Ven y forma parte de nuestro gran equipo de trabajo!En Qvic somos desarrolladores de proyectos integrales especialistas en áreas recreativas y de convivencia con cobertura a nível nacional y con presencia en Estados Unidos y Centroamérica.Algunos de nuestros principales clientes son SMA, TYA, GICSA, Hilton, Liverpool, entre...