Analista de Servicio Al Cliente

hace 2 semanas

Coacalco, México Fruehauf de México SA de CV A tiempo completo

1. Realizar un seguimiento puntual al servicio posventa, realizar llamadas de seguimiento y Atención a los clientes.2. Realizar el apartado de clientes, revisión de carteras para la atención de los ejecutivos de ventas.3. Actualización de los precios y productos en Salesforce.4. Recibir, revisar y canalizar con el área de calidad las garantías solicitadas por los clientes, manteniéndolos siempre al tanto del avance de las mismas.5. Realizar encuestas de satisfacción al cliente tanto de entrega de unidades, así como de satisfacción en el uso del producto. Atender las quejas de clientes, ofrecer soluciones y alternativas adecuadas dentro de los plazos, y realizar un seguimiento para garantizar la resolución. Mantener a los clientes informados acerca sus necesidades y/o requerimientos.6. Desarrollar informes de atención, satisfacción de clientes. Creación, desarrollo y evaluación del plan de mejora continua. Realización de informes de recomendaciones, sugerencias y reclamos. Generar indicadores de gestión de las actividades ejecutadas en el equipo de trabajo.7. Realizar cartas de autenticidad, fe de erratas, tramites de aumento de dígitos a las series ante el REPUVE.8. Gestionar llamadas entrantes y consultas de atención al cliente, Identificar y evaluar las necesidades de los clientes para lograr su satisfacción.Escolaridad Requerida: Nível superior concluido en Mercadotecnia, Administración de Empresas y /o de negocios o área a fin.Conocimiento y manejo de: Paquetería Office, especialmente Excel, conocimiento en el uso del CRM como herramienta en la administración de los clientes.Horario:- Turno de 8 horas (Lunes a Viernes de 8am a 5pm).Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $8,000.00 - $10,000.00 al mesHorario:- Turno de 8 horasPrestaciones:- Caja de ahorro- Estacionamiento de la empresa- Seguro de gastos médicos mayores- Vales de despensaEducación:- Licenciatura terminada (Deseable)Lugar de trabajo: Una ubicación

  • Analista de Servicio Al Cliente

    hace 7 días

    Coacalco, México CORPORATIVO ASTERIA A tiempo completo

    Empresa líder en el ramo de maquinaria solicita Analista de Atención a Clientes - Customer Service: Licenciatura concluida en Mercadotecnia, Administración de negocios o afín. Experiência mínimo 2 años en atención a clientes, ventas, Actividades a realizar: manejo de CRM, seguimiento puntual a clientes, seguimiento post venta, realizar llamadas de...

  • Analista de Soporte Técnico

    hace 4 semanas

    Coacalco, México Servicios Profesionales en Vialidad A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Servicios Profesionales en Vialidad en Coacalco de Berriozábal, Estado de México**:Empresa Líder en Telecomunicaciones.Solicita: Analista de soporte técnico.Zona:Tlalnepantla de Baz, Méx.**Requisitos**:- Escolaridad mínima bachillerato concluido- Experiência en atención a clientes, call center,...

  • Analista de Soporte Técnico

    hace 13 horas

    Coacalco, México Servicios Profesionales en Vialidad A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Servicios Profesionales en Vialidad en Coacalco de Berriozábal, Estado de México**: Empresa Líder en Telecomunicaciones. Solicita: Analista de soporte técnico. Zona:Tlalnepantla de Baz, Méx. **Requisitos**: - Escolaridad mínima bachillerato concluido - Experiência en atención a clientes, call center,...

  • Servicio Al Cliente con Venta

    hace 4 semanas

    Coacalco, México RCM Recursos Certificados de Mexico A tiempo completo

    ¿Te encuentras en busca de empleo **ATENCIÓN A CLIENTE CON VENTA**?¡Te estamos buscando! solicitamos Ejecutivos Telefónicos para el área de Servicio al cliente con venta**Zona de trabajo**: Centrum Park Tlalnepantla.**Funciones**: Llamadas de salida ponerse en contacto con los clientes, que tienen un adeudo con otro banco, para hacer la portabilidad de...

  • Servicio Al Cliente con Venta

    hace 13 horas

    Coacalco, México RCM Recursos Certificados de Mexico A tiempo completo

    ¿Te encuentras en busca de empleo **ATENCIÓN A CLIENTE CON VENTA**? ¡Te estamos buscando! solicitamos Ejecutivos Telefónicos para el área de Servicio al cliente con venta **Zona de trabajo**: Centrum Park Tlalnepantla. **Funciones**: Llamadas de salida ponerse en contacto con los clientes, que tienen un adeudo con otro banco, para hacer la...

  • Analista de Operaciones

    hace 3 semanas

    Coacalco, México Transportes Culvert Roda S.A de C.V A tiempo completo

    **¡INTEGRATE A NUESTRO EQUIPO!****ANALISTA DE OPERACIONES****Requisitos**:- Experiência mínima de 2 años en transporte (comprobable).- Edad: 23 años en adelante.- Preparatoria terminada- Manejo de paquetería Office, rutas a nível nacional, físico y GPS.- Conocimiento en programas operativos.- Coordinación de rutas (deseable)**ACTIVIDADES**:- Asignar...

  • Analista de Datos

    hace 1 semana

    Coacalco, México SITRACK A tiempo completo

    Grupo Sitrak te invita a formar parte de nosotros como:**Analista de Datos**- RequerimosExperiência no necesariaRecién egresada de Lic. En administración de empresas o Lic. En comunicación, proactiva, ordenada, facilidad de palabra, extrovertida, manejo básico de PC y programas de cómputo- ACTIVIDADES A REALIZARDar seguimiento a proceso de ventas...

  • Consultor de Servicio y Cuidado Al Cliente

    hace 4 días

    Coacalco, México Grupo Salinas A tiempo completo

    Totalplay Empresa líder en el giro de telecomunicaciones solicita: CONSULTOR DE SERVICIO Y CUIDADO AL CLIENTE CONTRATACIÓN INMEDIATA Si tú eres un experto en atención al cliente y tienes gusto por el trabajo esta es tu gran oportunidad. Vacante 100% campo (no ventas), es atención al cliente enfocado en mejorar la experiência del servicio. ZONA...

  • Analista de Cuentas por Pagar

    hace 7 días

    Coacalco, México Aliat Universidades A tiempo completo

    ALIAT ESTA EN BUSQUEDA DE TALENTO.UNETE A UN GRAN EQUIPO, ANALISTA DE CUENNTAS POR PAGARFUCIONES:1.Recibir los requerimientos de pago a proveedores de todos los Campus así como la atención semanales.2.Atención de requerimientos por Anticipo, reembolsos y comprobaciones que requiera el personal de los campus y/o corporativo.3.Integraciones y análisis...

  • Analista de Cuentas por Pagar

    hace 1 semana

    Coacalco, México Aliat Universidades A tiempo completo

    ALIAT ESTA EN BUSQUEDA DE TALENTO. UNETE A UN GRAN EQUIPO, ANALISTA DE CUENNTAS POR PAGAR FUCIONES: 1.Recibir los requerimientos de pago a proveedores de todos los Campus así como la atención semanales. 2.Atención de requerimientos por Anticipo, reembolsos y comprobaciones que requiera el personal de los campus y/o corporativo. 3.Integraciones y...