Supervisor Call Center

hace 2 días

Tlahuac, México Servicios Médicos Punto Clinico A tiempo completo

**Punto Clínico es un nuevo concepto de consulta médica de especialidad generado a través de médicos especialistas capacitados, uso de tecnologías de la información y altos estándares de calidad.**Parte fundamental del desarrollo de punto clínico parte de trabajar con profesionales de la salud que cuenten con los conocimientos técnicos, la experiência y el trato adecuado a los pacientes, de calidad humana.**Requisitos**:- Escolaridad: Bachillerato concluido, carrera técnica y/o equivalente.- Experiência mínima de 6meses en el puesto (Deseable en sector salud) indispensable sólidos conocimientos en atención y servicio a los clientes.**Principales Funciones a Realizar**:- Manejo de KPI'S de Contac Center- Supervisar y monitorear la agenda de citas y atención por parte de los ejecutivos.- Supervisar y monitorear a los ejecutivos para garantizar que la información que se brinda a los pacientes sea correcta en tiempo y forma.- Retroalimentación a los ejecutivos en todo el proceso de la agenda de citas.- Seguimiento y monitoreo del servicio que se brinda a nuestros pacientes por diversos canales tales como: whatsapp, facebook, instagram, twitter y telefónico.- Garantizar la correcta administración y uso de herramientas y equipos de trabajo (bases de datos, agendas, etc.,) asignados a los ejecutivos.- Elaboración de reportes diarios de servicios (abandono de llamadas, llamadas efectivas, tiempos de atención a paciente, etc.)- Garantizar los tiempo de servicio (TMO) por parte de los ejecutivos brindando un servicio de calidad.- Controlar y garantizar el menor abandono posible de llamadas.- Elaboración y control de horarios de los ejecutivos para asegurar la ventana de servicio a los pacientes.- Manejo y cumplimiento de políticas internas de la empresa.- Manejo y Supervisión de Personal (indispensable), ya que fomentará el trabajo en equipo para un idóneo ambiente laboral.**¿Cuentas con las siguientes habilidades?**- Habilidades de comunicación.- Trabajo en equipo y orientación a resultados.- Escucha activa.- Resolutivo.- Manejo de Excel intermedio.- Deseable conocimiento en algún ERP de Contac Center y/o Call Center**Te ofrecemos**:- SUELDO MENSUAL BRUTO DE **$8,800.00 MIL PESOS**.- Contratación directa.- Contrato indefinido.- Descuentos en Farmacia.- Desarrollo profesional.- Excelente ambiente laboral.**Zona de trabajo: Sucursal Basílica (Junto a la Basílica de Guadalupe)**Horario a laborar: Turno Vespertino 11am a 8pm de Domingo a Viernes (Descanso en sábados)Si te interesa la vacante y te ajustas al perfil postúlate por este medio.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $8,800.00 al mesHorario:- Incluye fines de semana- Lunes a viernes- Turno de 8 horas- Turno vespertinoPrestaciones:- Descuentos y precios preferencialesEscolaridad:- Bachillerato terminado (Obligatorio)Experiência:- Supervisor de atencion al cliente: 1 año (Deseable)Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Supervisor de Operaciones Call Center

    hace 4 semanas

    Tlahuac, México Call Center de México A tiempo completo

    **IMPORTANTE EMPRESA DEDICADA A LA REPRODUCCIÓN ASISTIDA SOLICITA**:**SUPERVISOR DE OPERACIONES PARA CALL CENTER****Requisitos**:- Experiência mínima de 2 años como supervisor de call center en campañas de ventas y Atención a clientes- Manejo de reportería- Nível de excel intermedio-avanzado- Contar con equipo de computo (deseable)- Actitud de...

  • Supervisor de Call Center Cuauhtemoc Cdmx

    hace 1 hora

    Tlahuac, México CALL CENTER MILLA & A tiempo completo

    **SUPERVISOR DE CALL CENTER**La institución bancaria más importante en México y consultoría jurídica y administrativa Milla y asociados, están buscando tu talento**Horario**:- Lunes a domingo con descanso rolado en fin de semana 8:00 am a 6:00 pm- Sueldo base 9,000 mensuales- Comisiones- **REQUISITOS**_- Bachillerato concluido.- Contar con...

  • Supervisor de Call Center Cuauhtemoc Cdmx

    hace 1 hora

    Tlahuac, México CALL CENTER MILLA & A tiempo completo

    **SUPERVISOR DE CALL CENTER** La institución bancaria más importante en México y consultoría jurídica y administrativa Milla y asociados, están buscando tu talento **Horario**: - Lunes a domingo con descanso rolado en fin de semana 8:00 am a 6:00 pm - Sueldo base 9,000 mensuales - Comisiones - **REQUISITOS**_ - Bachillerato concluido. - Contar con...

  • Supervisor de Call Center

    hace 3 semanas

    Tlahuac, México Contac center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Contac center en Álvaro Obregón, Ciudad de México**:**SUPERVISOR DE OPERACIONES ATENCION A CLIENTES****CALL CENTER****ACTIVIDADES**:- Gestión del equipo, resolución de conflictos, verificación de las métricas de los agentes telefónicos (calidad, adherencia, tipificación)- Reportes- Retroalimentación a...

  • Supervisor de Call Center

    hace 3 semanas

    Tlahuac, México Contac center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Contac center en Coyoacán, Ciudad de México**:**SUPERVISOR DE OPERACIONES ATENCION A CLIENTES****CALL CENTER****ACTIVIDADES**:- Gestión del equipo, resolución de conflictos, verificación de las métricas de los agentes telefónicos (calidad, adherencia, tipificación)- Reportes- Retroalimentación a colaboradores**OFRECEMOS**:-...

  • Supervisor de Call Center

    hace 3 semanas

    Tlahuac, México Contac center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Contac center en Coyoacán, Ciudad de México**:**SUPERVISOR DE OPERACIONES ATENCION A CLIENTES****CALL CENTER****ACTIVIDADES**:- Gestión del equipo, resolución de conflictos, verificación de las métricas de los agentes telefónicos (calidad, adherencia, tipificación)- Reportes- Retroalimentación a colaboradores**OFRECEMOS**:-...

  • Supervisor de Call Center

    hace 3 días

    Tlahuac, México Contac center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Contac center en Benito Juárez, Ciudad de México**: **Importante empresa, líder en TELECOMUNICACIONES** **Solicita Supervisor (a) de operaciones para campaña gubernamental** - **HORARIO de labores**:Lunes a viernes de 9:00 a 7:00, fines de semana guardias sábado o domingo de 8 am a 2 pm (un día de descanso rolado en fin de...

  • Supervisor de Call Center

    hace 3 días

    Tlahuac, México Contac center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Contac center en Álvaro Obregón, Ciudad de México**: **Importante empresa, líder en TELECOMUNICACIONES** **Solicita Supervisor (a) de operaciones para campaña gubernamental** - **HORARIO de labores**:Lunes a viernes de 9:00 a 7:00, fines de semana guardias sábado o domingo de 8 am a 2 pm (un día de descanso rolado en fin de...

  • Supervisor de Call Center

    hace 3 días

    Tlahuac, México Contac center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Contac center en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: **Importante empresa, líder en TELECOMUNICACIONES** **Solicita Supervisor (a) de operaciones para campaña gubernamental** - **HORARIO de labores**:Lunes a viernes de 9:00 a 7:00, fines de semana guardias sábado o domingo de 8 am a 2 pm (un día de descanso rolado en fin de...

  • Supervisor de Call Center

    hace 3 días

    Tlahuac, México Contac center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Contac center en Coyoacán, Ciudad de México**: **Importante empresa, líder en TELECOMUNICACIONES** **Solicita Supervisor (a) de operaciones para campaña gubernamental** - **HORARIO de labores**:Lunes a viernes de 9:00 a 7:00, fines de semana guardias sábado o domingo de 8 am a 2 pm (un día de descanso rolado en fin de...