Analista Transaccional Comercial Postvta

hace 4 días

Querétaro, México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

**Ubicación**:QUERETATO, Querétaro, MX**Categoría**:Banca Comercial/Sucursales**ID de Requisicion**: **ANALISTA TRANSACCIONAL COMERCIAL POSTVENTA**- En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.- Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser el mejor equipo del sector financiero.**Objetivo del puesto**:Realizar seguimiento a clientes que presenten incidencias en los productos y servicios contratados, buscando la satisfacción del cliente y mejorar la experiência del producto adquirido y/o a través de la fidelización del mismo mediante el cruce de productos y ofertas para retenerlos, así como mantener una relación duradera siempre correspondiendo a sus expectativas y necesidades..- Cada día te encontrarás ante **nuevos e interesantes retos** dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de:- Asegurar la satisfacción del cliente a través llamadas de seguimiento, para ofrecer asistencia y soporte técnico necesario para que tenga la mejor experiência posible con los productos y servicios adquiridos- Realizar llamadas a los clientes para ofrecer cruce de productos de acuerdo a su Giro y necesidades- Gestionar aclaraciones, quejas o reclamaciones de los clientes en cobranza,- peticiones de pagarés y negocio adquirente, para analizar cada caso y ofrecer una- solución adecuada- Gestionar con los clientes para actualizaciones de versiones, liberación de mejoras, renovaciones de equipos e impactos en tarifas, comisiones y regulatorios aplicables por las marcas (VISA, MASTERCARD y otros)- Atención y canalización de incidencias de productos y canales- Llamar a los clientes para activación de TPV´s, BEP´s y BEM contratados- Contacto directo con el Call Center para seguimiento de duas, aclaraciones de clientes- Apoyar en la retención de clientes de la Red PyME y Sucursales- Facilitar la negociación con clientes para cierres de negocio e incremento de saldos- Apoyar en presentar propuestas económicas y de servicios- Asegurar la rentabilización y canalización de clientes con alta transaccionalidad en sucursal a través de los productos ofertados con la Red Transaccional- Seguimiento al NPS de productos ofertados a través de la Red Transaccional.**Requisitos**:- Habilidad de Negociación- Capacidad de elaboración y manejo de presentaciones- Adaptación al Cambio Liderazgo (manejo y coordinación de personal de níveles incluso más alto)- Análisis y Juicio- En Banorte actuamos bajo un principio de igualdad de oportunidades. Por ello no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina política o discapacidad.

  • Ejecutivo Senior Transaccional Maquilas

    hace 7 días

    Querétaro, México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

    **Ubicación**:QUERETARO, Querétaro, MX**Categoría**:Banca Comercial/Sucursales**ID de Requisicion**: **EJECUTIVO TRANSACCIONAL MAQUILAS**- En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.- Estamos convencidos que la...

  • Analista de Soporte a Producto

    hace 2 semanas

    Querétaro, México IDS Comercial, S.A. de C.V. A tiempo completo

    ids Comercial es una empresa 100% mexicana dedicada a TI con 42 años de experiência y presencia en México, Latinoamérica y EEUU. Más de 1500 consultores trabajan con un gran número de proyectos dentro de los sectores financiero, comercial, manufacturero, telecomunicaciones, servicios, gobierno, entre otros.Estamos acreditados en el Nível 5 de CMMI...

  • Analista de Crédito Comercial

    hace 4 días

    Querétaro, México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

    **Ubicación**:QUERETARO, Querétaro, MX**Categoría**:Banca Comercial/Sucursales**ID de Requisicion**: **Analista de Crédito Comercial**- En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.- Estamos convencidos que la...

  • Analista de Base de Datos

    hace 3 semanas

    Querétaro, México Universidad Cuauhtémoc Plantel Querétaro AC. A tiempo completo

    En Universidad Cuauhtémoc Querétaro estamos en la búsqueda de un perfil analítico, estructurado y orientado a resultados para integrarse como **Analista de Base de Datos** en el área Comercial, una posición de nueva creación con impacto directo en la estrategia institucional.**Responsabilidades clave**:- Administrar, organizar y depurar bases de datos...

  • Analista de Base de Datos Comercial

    hace 4 semanas

    Querétaro, México Universidad Cuauhtémoc Plantel Querétaro AC. A tiempo completo

    En Universidad Cuauhtemoc Queretaro estamos en la busqueda de un perfil analitico, estructurado y orientado a resultados para integrarse como **Analista de Base de Datos** en el area Comercial, una posicion de nueva creacion con impacto directo en la estrategia institucional.**Objetivo del puesto**Analizar, depurar y gestionar las bases de datos comerciales...

  • Analista de Procesos

    hace 2 semanas

    Querétaro, México IDS Comercial, S.A. de C.V. A tiempo completo

    Analista de Soporte a Producto**Modalidad de trabajo**: Presencial - QueretaroNível de Inglés intermedio - avanzado**Escolaridad**: Mínimo preparatoria**Horario de trabajo**:Lunea a viernes 9:00 a 4:30 pmSabado 9:00 a 2:00pm**Principales Actividades**:Apoyo y seguimiento a la ejecución de procesosGarantizar la ejecución de las rutas de RobotMapeo de...

  • Analista de Mercado

    hace 1 semana

    Querétaro, México Agencia Domus A tiempo completo

    DOMUS, una agencia de marketing con más de 100 proyectos inmobiliarios activos a nível nacional, está en búsqueda de un Analista de Mercado Inmobiliario para unirse a su equipo en Querétaro. Buscamos una persona con habilidades analíticas, capacidad de investigación y seguimiento del sector inmobiliario en los segmentos residencial, comercial e...

  • Analista De Base De Datos

    hace 2 semanas

    Santiago de Querétaro, México Universidad Cuauhtémoc Plantel Querétaro Ac. A tiempo completo

    En Universidad Cuauhtémoc Querétaro estamos en la búsqueda de un perfil analítico, estructurado y orientado a resultados para integrarse como **Analista de Base de Datos** en el área Comercial, una posición de nueva creación con impacto directo en la estrategia institucional.**Responsabilidades clave**:- Administrar, organizar y depurar bases de datos...

  • Analista de Proyectos Comerciales y Licitaciones

    hace 1 semana

    Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México WORS A tiempo completo

    Esta vacante viene de la bolsa de empleo Vacante para la empresa WORS en Querétaro, QuerétaroTE ESTA BUSCANDOAnalista de Proyectos Comerciales y LicitacionesPrincipales Funciones:Aprender y aplicar el proceso completo de licitacionesMonitorear y revisar oportunidades de licitación en plataformasDesarrollo y análisis de casos de negocio para nuevas...

  • Operativo (a) Analista Comercial

    hace 5 días

    Querétaro de Arteaga, México MAPFRE A tiempo completo

    **MAPFRE** Atrévete a vivir la experiência de sentirte parte e intégrate a una empresa altamente orientada al desarrollo personal y profesional de sus colaboradores (as), no pierdas la oportunidad de formar parte de ella en su área comercial, como: **OPERTIVO (A) ANALISTA COMERCIAL** **Los requisitos son los siguientes**: - Escolaridad: Titulado(a) de...