Coordinador Operativo de Unidad

**Objetivo del Puesto**El Coordinador Operativo es el segundo al mando dentro de la unidad de negocio. Su misión es garantizar la correcta ejecución de las operaciones diarias, supervisar al personal en sus posiciones, asegurar el cumplimiento de estrategias comerciales, mantener en óptimas condiciones las instalaciones y motivar al equipo para alcanzar los objetivos de ventas y servicio.**Responsabilidades Principales**1. Gestión de Operaciones y Personal- Supervisar la correcta asignación y rotación de posiciones del personal.- Controlar horarios de descansos y salidas a comer para no afectar el servicio.- Asegurar la implementación de promociones y dinámicas comerciales.- Monitorear la calidad de servicio al cliente y resolver incidencias en tiempo real.- Coordinar apertura y cierre de operaciones, verificando caja e instalaciones.**2. Motivación y Desarrollo del Equipo**- Realizar dinámicas motivacionales diarias.- Brindar capacitaciones cortas en servicio y ventas.- Evaluar desempeño y proponer planes de mejora.**3. Control de Ventas y Estrategias Comerciales**- Supervisar ventas en tiempo real (por hora, producto o servicio).- Comparar metas contra resultados diarios y ejecutar acciones inmediatas en caso dedesviaciones.- Coordinar al equipo de ventas para impulsar productos prioritarios.**4. Control de Instalaciones y Recursos**- Inspeccionar diariamente limpieza, seguridad y orden de la unidad.- Supervisar inventarios y reportar faltantes de insumos.- Asegurar cumplimiento de normas de seguridad y protocolos operativos.**5. Coordinación Interáreas**- Trabajar en conjunto con el Gerente en estrategias comerciales y operativas.- Reportar necesidades de insumos al Administrador.- Colaborar con Marketing y Ventas en activaciones y promociones en piso.**Entregables**- Diarios: Reporte de posiciones, horarios de descanso, monitoreo de ventas, metascumplidas, incidencias e inspección de instalaciones.- Semanales: Reporte de cumplimiento de estrategias comerciales, evaluación de desempeñodel equipo, inventarios y coordinación operativa con el Gerente.- Mensuales: Informe de desempeño operativo, evaluación de campañas comerciales yreporte de mantenimiento.**Perfil del Puesto****Habilidades y Competencias**:- Liderazgo operativo y gestión de equipos.- Organización y manejo eficiente del tiempo.- Resolución de problemas operativos en tiempo real.- Comunicación efectiva y capacidad de coordinación.**REQUISITOS.**Escolaridad deseable: Carrera técnica/administrativa (deseable en áreas de Administración, Psicología, Pedagogía o Afines).Experiência: 1-2 años en coordinación operativa, ventas, atención al cliente o supervisión de equipos.Reporta a: Gerente de Unidad.Supervisa a: Personal operativo de la unidad.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $10,000.00 - $12,769.02 al mesLugar de trabajo: Empleo presencial