Guest Experience Agent

hace 4 semanas

Ciudad de México KUKUN A tiempo completo

KUKUN busca a su próximo **Guest Experience Agent**, en CDMX para un Startup que está revolucionando el mundo de la hospitalidad. Nuestra misión es crear conexiones emocionales entre visitantes y destinos a través del diseño y la tecnología.Buscamos a una persona empática, orientada a soluciones, con mucha energía, organizada y con liderazgo.**¿Qué harás en Kukun?**- Ser el primer contacto con los huéspedes, ya sea por teléfono, correo o chat, brindando siempre una atención cálida y profesional.- Recibir y despedir a los huéspedes, asegurando una experiência memorable.- Coordinar llegadas y salidas, verificando que los departamentos estén listos y en óptimas condiciones.- Dar seguimiento a solicitudes especiales, como amenities, decoraciones, recomendaciones o reservas.- Anticiparse a necesidades y actuar proactivamente para mejorar la experiência de cada huésped.- Estar presente en la operación diaria junto con los equipos de housekeeping, mantenimiento y seguridad para garantizar los estándares de calidad.- Supervisar y apoyar al equipo operativo, asegurando comunicación constante y resolución oportuna de cualquier situación.- Ofrecer un servicio eficiente y oportuno manteniendo estándares de calidad en todo momento.- Atender y resolver incidencias o solicitudes de manera ágil, empática y orientada a soluciones.**¿Qué buscamos en ti?**- Licenciatura en Turismo, Hotelería, Hospitalidad o afín.- +3 años de experiência en atención a clientes, recepción ó áreas relacionadas con hospitalidad.- Inglés avanzado (verbal y escrito)**Habilidades**:- Comunicación asertiva y empática.- Resolución de problemas y atención al detalle.- Proactividad.- Organización y trabajo en equipo.Presencial | CDMX**En Kukun**- Levantamos la mano cuando algo se puede mejorar.- Somos dueños de nuestros proyectos, de principio a fin.- Valoramos la autonomía, la colaboración y las ideas nuevas.- Somos intensos, exigentes y buscamos siempre una mejor forma de hacer las cosas.Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSueldo: A partir de $20,000.00 al mesIdioma:- Inglés (Obligatorio)Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Guest Experience Agent

    hace 2 semanas

    Ciudad de México AvantStay A tiempo completo

    **Who we are...**AvantStay delivers exceptional, unique stays for group travelers. The company has built a tech-enabled millennial hospitality brand to be the new standard for group experience. We are venture funded and growing rapidly in the explosive $100+ billion dollar STR industry.**What we are looking for**As a Guest Experience Agent, you’ll support...

  • Guest Experience Agent

    hace 1 semana

    Ciudad de México KUKUN A tiempo completo

    **¡Hola!**KUKUN busca a su próximo Guest Experience Agent, en CDMX para un Startup que está revolucionando el mundo de la hospitalidad. Es una vacante que requiere ser empático, orientado a las soluciones, mucha energía, organización y liderazgo.**¿Qué harás en Kukun?**- Ser el primer contacto con los huéspedes, vía telefónica, correo o chat.-...

  • Guest Experience Agent

    hace 2 días

    Ciudad de México KUKUN A tiempo completo

    **¡Hola!** KUKUN busca a su próximo Guest Experience Agent, en CDMX para un Startup que está revolucionando el mundo de la hospitalidad. Es una vacante que requiere ser empático, orientado a las soluciones, mucha energía, organización y liderazgo. **¿Qué harás en Kukun?** - Ser el primer contacto con los huéspedes, vía telefónica, correo o...

  • Guest Experience Agent

    hace 3 semanas

    Ciudad de México KUKUN A tiempo completo

    ¡Hola!KUKUN busca a su próximo Guest Experience Agent, en CDMX para un Startup que está revolucionando el mundo de la hospitalidad. Es una vacante que requiere ser empático, orientado a las soluciones, mucha energía, organización y liderazgo.Actividades:- Ser el primer contacto con los huéspedes, vía telefónica, correo o chat.- Ofrecer un servicio...

  • Guest Experience Agent

    hace 2 semanas

    Ciudad de México KUKUN A tiempo completo

    ¡Hola!KUKUN busca a su próximo Guest Experience Agent, en CDMX para un Startup que está revolucionando el mundo de la hospitalidad. Es una vacante que requiere ser empático, orientado a las soluciones, mucha energía, organización y liderazgo.Actividades:- Ser el primer contacto con los huéspedes, vía telefónica, correo o chat.- Ofrecer un servicio...

  • Guest Experience Agent

    hace 1 semana

    Ciudad de México KUKUN A tiempo completo

    ¡Hola! KUKUN busca a su próximo Guest Service Agent, en CDMX para un Startup que está revolucionando el mundo de la hospitalidad. Es una vacante que requiere ser empático, orientado a las soluciones, mucha energía, organización y liderazgo. Actividades: - Ser el primer contacto con los huéspedes, vía telefónica, correo o chat. - Ofrecer un...

  • Guest Experience

    hace 6 días

    Ciudad de México Casa Pepe Hostal Boutique A tiempo completo

    e**s la responsable de contribuir a la experiência de nuestros huéspedes, transmitiendo su conocimiento de manera unica,, atraves de una variedad de actividades¡Conviértete en un Pepe!** Estamos en búsqueda de nuestro **GUEST EXPERIENCE** Casa Pepe es una propuesta de Hotel con vocación de Hostal donde nos importa el encuentro de viajeros en un...

  • Guest Experience Agent

    hace 1 semana

    Ciudad de México, Ciudad de México -6132-418d-942c-b609607f433c A tiempo completo

    KUKUN busca a su próximoGuest Experience Agent, en CDMX para un Startup que está revolucionando el mundo de la hospitalidad. Nuestra misión es crear conexiones emocionales entre visitantes y destinos a través del diseño y la tecnología.Buscamos a una persona empática, orientada a soluciones, con mucha energía, organizada y con liderazgo.¿Qué harás...

  • Specialist-guest Experience

    hace 2 semanas

    Ciudad de México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Additional Information** **Job Number**24214212 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**Courtyard Mexico City Toreo, Periferico Boulevard Manuel Avila Camacho No 150, Mexico City, Mexico, Mexico, 53000 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about giving guests a...

  • Specialist-guest Experience

    hace 2 semanas

    Ciudad de México Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Additional Information****Job Number** **Job Category**Rooms & Guest Services Operations**Location**Courtyard Mexico City Toreo, Periferico Boulevard Manuel Avila Camacho No 150, Mexico City, Mexico, Mexico, 53000**Schedule**Full Time**Located Remotely?**N**Position Type** Non-Management***Our jobs aren’t just about giving guests a smooth check-in and...