Analista de Métricas

The Compl Bus Control Analyst 2 is a developing professional role. Applies specialty area knowledge in monitoring, assessing, analyzing and/or evaluating processes and data. Identifies policy gaps and formulates policies. Interprets data and makes recommendations. Researches and interprets factual information. Identifies inconsistencies in data or results, defines business issues and formulates recommendations on policies, procedures or practices. Integrates established disciplinary knowledge within own specialty area with basic understanding of related industry practices. Good understanding of how the team interacts with others in accomplishing the objectives of the area. Develops working knowledge of industry practices and standards. Limited but direct impact on the business through the quality of the tasks/services provided. Impact of the job holder is restricted to own team.**Responsibilities**:- Responsible for processing, researching and adjudicating background screening cases for new hires across businesses- Researches system issues, identifying process improvements, communicating changes and issues to clients, and testing key enhancements.- Analyzes diverse and high volume data; articulating the results of analysis along with providing suggestions to resolve an issue or improve a process.- Researches system and process issues, identifying solutions and communicating procedure exceptions to business partners.- Tests functional enhancements being implemented by vendors and integrated systems.- Updates documentation, and communicating/training new processes and procedures to business partners.- Performs higher level responsibilities involving applicant and employee communications such as: fingerprint and criminal history check processing, background adjudication, delivering pre/post adverse actions, verification of drug testing and responding to complex questions on pre-employment.- Inputs process steps and status for each process in the Imaging Records Management System (IRM)- Closes on pending Pre-employment cases for audit compliance.- Resolves discrepancies with new hire background checks (Education and Employment verifications) and determining appropriate final dispositions for background cases in accordance with established guidelines.- Reports metrics and status reports to internal clients.- Researches system issues, identifying process improvements, communicating changes and issues to clients, and testing key enhancements.**Qualifications**:- 0-2 years of relevant experience- Experience in data analysis and problem solving with acute attention to detail.- Demonstrated organizational and follow-up skills; ability to multi-task and maintain composure in a high-volume environment.- Excellent customer service skills, time management skills, effective communication skills (written and verbal) and proven analytical/problem solving abilities.**Education**:- Bachelor’s/University degree or equivalent experience**Objetivo**:- Analizar y realizar reportes de métricas y estrategias operativas, así como indicadores clave de desempeño, proporcionar los indicadores que permitan una operación con estándares razonables de riesgo y control.- El analista deberá contar con alta capacidad analítica, con un sólido compromiso ante la confidencialidad de los datos y alto sentido de responsabilidad debido al manejo de información sensible.- Proporcionar de manera oportuna los insumos e información e indicadores necesarios para la asignación de elementos de trabajo de acuerdo con los lineamientos establecidos.**Responsabilidades**:- Realizar consultas de información de bases de datos en los diferentes sistemas institucionales.- Participar en actividades de coordinación con otras áreas dentro de la empresa (por ejemplo, tecnología, Compliance, Diversos Negocios de la Institución) para procesar eficazmente las actualizaciones necesarias que den soporte a la captura de la información.- Participar en la implementación de mecanismos de escalamiento con las distintas áreas del Banco al identificarse desviaciones en el cumplimiento del proceso.- Reportar las desviaciones identificadas durante el proceso de extracción y generación de información.- Desempeñar las actividades con apego a las políticas y regulaciones globales y locales dentro de las actividades designadas.- Preparar informes con conclusiones fiables, que la dirección pueda utilizar para aplicar estrategias operativas más eficaces.- Reportar de forma oportuna indicadores a los distintos equipos globales.**Calificaciones**:- Mínimo 6 meses de experiência en el manejo de base de datos.- Conocimiento básico de alertas de Sanciones y AML.- Conocimiento básico de las políticas de Sanciones y AML.- Alto sentido de responsabilidad debido al manejo de información sensitiva.- Conocimientos generales en el marco regulatorio aplicable a la prevención de Lavado de Dinero y Financiamiento al T