Gerente Operativo

EN ECODELI INDUSTRIAL S.A. DE C.V., SOMOS UNA EMPRESA CON IGUALDAD DE OPORTUNIDADES, NO DISCRIMINACIÓN E INCLUSIÓN LABORAL, ACEPTAMOS A PERSONAS CON DISCAPACIDAD, DE LA COMUNIDAD LGBTTTI, ADULTOS MAYORES Y PERSONAS AFRO MEXICANAS; ADEMÁS NO SOLICITAMOS EXÁMENES DE VIH Y NO EMBARAZO.La empresa más importante en su ramo de servicios de limpieza a nível nacional, esta en busca de tu talento, solicitamos:**GERENTE OPERATIVO****Formación académica**:Carrera concluida o trunca en**Años de experiência**: 5 años**HABILIDADES DESEABLES**:- ** Liderazgo y gestión de equipos**- ** Motivación y capacitación**: El gerente debe ser capaz de inspirar y motivar a su equipo, asegurándose de que todos estén alineados con los objetivos de la empresa. Esto implica también la capacitación continua de los empleados para mantener altos estándares de calidad.- ** Resolución de conflictos**: Debe manejar eficazmente los conflictos que puedan surgir entre los miembros del equipo o con los clientes.**2.Planificación y Organización**:- ** Gestión de recursos**: Un buen gerente debe poder coordinar el personal, los equipos y los suministros de manera eficiente. Asegurar que siempre haya suficientes recursos disponibles para cubrir las necesidades de limpieza, sin sobrecargar al personal ni tener escasez de materiales.- ** Establecimiento de prioridades**: Definir las tareas más urgentes y asegurar que se cumplan los plazos establecidos.**3.Control de Calidad**:- ** Supervisión de las operaciones**: Asegurarse de que los servicios de limpieza cumplan con los estándares de calidad de la empresa. Esto implica hacer auditorías regulares y evaluaciones de desempeño.- ** Manejo de quejas**: Debe ser capaz de resolver problemas de clientes de manera rápida y efectiva, asegurando que la calidad del servicio no se vea comprometida.**4.Habilidades de comunicación**:- ** Comunicación clara**: Es esencial que el gerente se comunique de manera efectiva tanto con el equipo de trabajo como con los clientes. Esto incluye dar instrucciones claras, escuchar las necesidades del cliente y mantener a todos bien informados sobre los procesos.- ** Relaciones con clientes**: Establecer relaciones de confianza con los clientes, entendiendo sus necesidades y adaptando los servicios de limpieza en consecuencia.**5.Gestión financiera**:- ** Control de presupuesto**: Un gerente de zona debe ser capaz de administrar los costos de operaciones, asegurando que las actividades se realicen dentro del presupuesto sin comprometer la calidad.- ** Rentabilidad**: Supervisar la eficiencia operativa y buscar formas de optimizar los costos y aumentar la rentabilidad sin afectar el nível de servicio.**7.Adaptabilidad y resolución de problemas**:- ** Flexibilidad ante cambios**: El gerente debe poder adaptarse rápidamente a cambios imprevistos, como variaciones en la demanda de servicios, problemas con el personal o dificultades logísticas.- ** Capacidad para tomar decisiones rápidas**: Ser capaz de tomar decisiones en situaciones de alta presión, como cuando se presentan imprevistos o situaciones críticas.**RESPONSABILIDADES ESPECIFICAS**:- ** Coordinación y supervisión de operaciones diarias**:- Asegurar que los trabajos de limpieza se realicen según lo acordado con los clientes y dentro de los plazos establecidos.- Supervisar y dirigir al equipo de limpieza en sus tareas diarias.- ** Gestión de clientes y relaciones**:- Mantener una comunicación constante con los clientes para asegurar su satisfacción.- Recibir y manejar quejas o sugerencias, tomando medidas correctivas cuando sea necesario.- ** Control de inventarios y recursos**:- Asegurarse de que haya suficiente material de limpieza y equipos en buen estado.- Realizar pedidos y gestionar el presupuesto para la adquisición de productos.- ** Cumplimiento de normativas de seguridad e higiene**:- Implementar y hacer cumplir las políticas de seguridad en el trabajo.- Asegurar que el personal esté capacitado en el uso adecuado de productos y equipos de limpieza.- ** Gestión de presupuestos y costos**:- Supervisar los costos operacionales, buscando siempre la optimización de recursos sin sacrificar calidad.- Preparar y administrar presupuestos de operación, incluyendo gastos de personal, suministros y equipos.- ** Capacitación y desarrollo de personal**:- Organizar entrenamientos periódicos sobre técnicas de limpieza, seguridad laboral y trato al cliente.- Fomentar un ambiente de trabajo positivo y de crecimiento profesional para los empleados.- ** Monitoreo de la calidad del servicio**:- Realizar inspecciones regulares para garantizar que el servicio de limpieza cumpla con los estándares establecidos.- Coordinar auditorías internas.**OFRECEMOS**:- Sueldo competitivo- Prestaciones de ley desde el primer díaHorarios de trabajo: Lunes a Viernes de 8:30 am a 1:30 pm y de 3:00 pm a 6:00 pm, Sábados de 9:00 am a 2:00 pm. (Los horarios pueden variar según pro