Coordinador de Soporte Técnico

hace 2 semanas

Tlalpan, México Totalplay A tiempo completo

Objetivo del PuestoPlanificar y administrar la estrategia de atención a solicitudes de la campaña de Soporte Técnico del Contact Center para ofrecer un servicio excepcional a los clientes.Funciones PrincipalesMantener los indicadores operativos de la campaña dentro de la meta establecida por la Dirección de Servicio a Clientes, mediante un pronóstico de personal e interacciones acertado.Definir y ejecutar planes de desarrollo en el equipo de supervisión para cumplir con las metas e indicadores operativos establecidos para el área.Dirigir con el equipo de supervisión la estrategia de atención a clientes.Asegurar con los supervisores de Calidad y supervisores operativos que los documentos del Troubleshooting se ejecuten correctamente.Solicitar a la gerencia de Capacitación talleres de desarrollo y liderazgo para el equipo de Supervisión.Perfil del CandidatoExperiência como Supervisor de Contact Center*AVAYA*Salesforce*Paqueteria Office*Conocimiento en Automatización de ProcesosOferta de ValorPrestaciones de ley: Vacaciones iniciando con 12 días al año, Prima vacacional del 25% anual, Aguinaldo de 15 días al año, el cual aumenta de acuerdo a tu antigüedad.- Condiciones Laborales: Disponibilidad de horario. Seguro de vida.- Beneficios del puesto: Plan de Entrenamiento acorde al puesto, así como para el desarrollo de habilidades personales. Convenios con Universidades.- Beneficios financieros: Adelanto de nómina. Acceso a tarjeta de crédito. Descuentos desde el 10% en productos dentro de tiendas Elektra y Salinas & Rocha, en compras de contado desde el primer día, y a crédito a partir de los 9 meses de antigüedad. Crédito Personal con tasa preferencial a partir de los 2 años. Cambio de divisas. Cuentas de inversión. Caja de ahorro.- Servicios: Acceso al Nutriólogo, Psicólogo, Odontólogo, Biblioteca, concursos y programas para mejorar tu salud, Consejos y acompañamiento en tus logros, nuevos integrantes en la familia y celebraciones importantes.- Promociones y Convenios para ti y tu familia: Descuentos en gimnasios, cines, centros de entretenimiento, conciertos, restaurantes, tiendas departamentales, ópticas, laboratorios, clínicas, colegios, escuelas de idiomas, universidades, aerolíneas, viajes, agencias automotrices, guarderías.Código: 2PHK6KR480Id: GEN2PHK6KR480

  • Soporte Tecnico

    hace 2 semanas

    Tlalpan, México Pick and Collect S.A de C.V A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Pick and Collect S.A de C.V en Picacho Ajusco - Tlalpan, Ciudad de México**: **Auxiliar de soporte técnico** Integrate a nuestro equipo como Encargado de Soporte técnico **Requisitos**: - Conocimiento en SOPORTE TÉCNICO en general - Disponibilidad de tiempo - No vivir a más de 60 min de Six Flags - Experiência...

  • Coordinador de Sistemas

    hace 3 semanas

    Tlalpan, México Transportes y Logistica Zuñiga A tiempo completo

    COORDINADOR DE SISTEMAS- Requisitos:Experiência mínima de 3 años comprobables en puesto similarEscolaridad: Licenciatura o Ingeniería en sistemas computacionales, redes, informática o afínConocimientos:- Infraestructura, redes, equipo (software, hardware) y periféricos.- Soporte técnico en todos los níveles (básico- avanzado).- Mantenimiento y...

  • Técnico en Soporte

    hace 2 semanas

    Tlalpan, México Inix S.A. de C.V. A tiempo completo

    **INIX COMERCIAL****EMPRESA DEDICADA A LA FABRICACION Y DISTRIBUCION DE DESECHABLES PARA ALIMENTOS****Requisitos**:Escolaridad: Técnico en Telecomunicaciones o carrera técnica afínExperiência: 2 años en Soporte Técnico**Conocimientos**:- Experiência en mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de cómputo Software OS básico / Hardware.-...

  • Analista de Soporte Técnico

    hace 24 horas

    Tlalpan, México Misioneros de Guadalupe A tiempo completo

    Somos una sociedad de vida apostólica, formada por sacerdotes mexicanos que consagramos nuestra vida a la misión Ad gentes.Actualmente estamos en búsqueda de tu talento y dedicación para colaborar con nosotros como**:Analista de soporte técnico**, ¡postúlate y forma parte de nuestra labor!Nuestra oferta laboral incluye:Salario de $10,000.00 brutos...

  • Analista de Soporte Técnico

    hace 3 días

    Tlalpan, México Misioneros de Guadalupe A tiempo completo

    Somos una sociedad de vida apostólica, formada por sacerdotes mexicanos que consagramos nuestra vida a la misión Ad gentes. Actualmente estamos en búsqueda de tu talento y dedicación para colaborar con nosotros como**:Analista de soporte técnico**, ¡postúlate y forma parte de nuestra labor! Nuestra oferta laboral incluye: Salario de $10,000.00...

  • Coordinador de Aplicaciones y Soporte

    hace 2 semanas

    , Tlalpan, CDMX, México Fundacion Bringas Haghenbeck, I.A.P A tiempo completo

    Forma parte de nuestro equipo como Coordinador de Aplicaciones y SoporteOfrecemos:13% de vales de despensa13% de fondo de ahorro30 días de aguinaldoHorario de lunes a viernes de 9:00 a 18:00Ambiente laboral dinámico y de aprendizaje.Descripción del Puesto:Estamos buscando Coordinador de Aplicaciones apasionado y experimentado para unir nuestro equipo de...

  • Soporte Técnico

    hace 3 días

    Tlalpan, México Talento y Formación A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Talento y Formación en Cerca De Six Flags - Tlalpan, Ciudad de México**: **Vacante: Soporte Técnico - Redes e Infraestructura** ️ **Descripción del puesto**: Estamos en búsqueda de un/a profesional **proactivo/a y orientado/a a resultados**para integrarse a nuestro equipo como **Soporte Técnico**, con experiência en...

  • Soporte Técnico

    hace 3 semanas

    Tlalpan, México Grupo Farmacéutico Sigmun S.A de C.V. A tiempo completo

    **¡ÚNETE A NUESTRO GRAN EQUIPO DE TRABAJO!****GRUPO FARMACÉUTICO SIGMUN, SOLICITA**:**SOPORTE TÉCNICO****Requisitos**:- Bachillerato técnico Sistema e Informática- Experiência de 2 años en puesto similar- Disponibilidad para trabajar en campo y algunos días de base en oficinas- Disponibilidad de viajar cuando se requiere**Actividades**:- Soporte...

  • Analista de Soporte Técnico

    hace 3 semanas

    Tlalpan, México Misioneros de Guadalupe A tiempo completo

    ¿Estás en búsqueda de nuevas oportunidades laborales con excelentes prestaciones?Nos encontramos en búsqueda de un Analista de Soporte técnico.Al unirte a nuestro equipo, disfrutarás de los siguientes beneficios:Salario base mensual de $10,000 brutos.Horario de trabajo de Lunes a viernes de 08:00 am a 04:30 pm.Prestaciones de ley.Seguro de vida.Vales...

  • Auxiliar de Soporte Técnico

    hace 3 días

    Tlalpan, México Misioneros de Guadalupe A tiempo completo

    Somos una sociedad de vida apostólica, formada por sacerdotes mexicanos que consagramos nuestra vida a la misión ad gentes. Actualmente estamos en búsqueda de tu talento y dedicación para sumar a nuestra misión.Intégrate con nosotros como**: Auxiliar de Soporte Técnico****Obtendrás beneficio como**:- Sueldo $10,000.00 brutos mensuales.- Prestaciones...