Servicenow Analyst

hace 3 días

WorkFromHome, México Gracemark A tiempo completo

Descripción del trabajo ServiceNow analyst con experiencia en CMDB / Analyst (Gubernanza del proceso ITSM) Ubicación: Ciudad de México (100 % remoto) Tipo de contrato: Contrato Tarifa horaria: $20/hora USD Cliente: Amerisource Responsabilidades y requisitos 5+ años de experiencia en Gestión de Servicios de TI Amplio conocimiento práctico de la base de datos de configuración de ServiceNow (CMDB) Experiencia sólida con scripts y APIs para gestionar datos de CMDB Comprensión profunda de los estados del ciclo de vida de activos y los campos mínimos requeridos en cada estado Amplio conocimiento de Microsoft Excel, incluyendo fórmulas, funciones y consultas Habilidades interpersonales sólidas: escucha activa, comunicación, flexibilidad y trabajo en equipo Conocimiento funcional de auditorías de activos Capacidad para gestionar y documentar el ciclo completo de incidentes y solicitudes de clientes Posible participación en actividades de rediseño de procesos de negocio Posible apoyo en el desarrollo de casos de negocio (por ejemplo, investigación, recolección de datos) Posible desarrollo de casos de prueba de usuario y validación de resultados durante las pruebas Experiencia adicional Gestión de Servicios de TI: 5 años (requerido) ServiceNow: 2 años (requerido) Ubicación de trabajo: en persona #J-18808-Ljbffr

  • Analyst - Remote

    hace 2 semanas

    WorkFromHome, México Stefanini Latam A tiempo completo

    ¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co‑creando un futuro mejor. ¡Seguro no te quieres quedar fuera! Buscamos un Change manager . Responsibilities Responsable de la calidad general del proceso de Gestión de Cambios y verifica que los cambios se comuniquen de manera...

  • Support Analyst Jr

    hace 2 semanas

    WorkFromHome, México Marsh &Amp; Mclennan Companies A tiempo completo

    What can you expect? The Support Analyst will provide front-line primary functional and technical support to end users on various business and technical issues. They will also be responsible for responding to and resolving service tickets in a timely manner according to SLA. The candidate must have excellent problem-solving skills to diagnose, evaluate and...

  • Support Analyst Jr

    hace 3 semanas

    WorkFromHome, México Marsh & McLennan Companies A tiempo completo

    What can you expect? The Support Analyst will provide front-line primary functional and technical support to end users on various business and technical issues. They will also be responsible for responding to and resolving service tickets in a timely manner according to SLA. The candidate must have excellent problem-solving skills to diagnose, evaluate and...

  • ITOM Functional Analyst

    hace 3 días

    WorkFromHome, México Ball Aerospace A tiempo completo

    ITOM Functional Analyst Queretaro, MX, 76120 Fecha: 8 ene. 2026 Primary purpose of the position: Responsible for implementing and supporting complex solutions that meet business needs. Ensures delivery of complex solutions by configuring and implementing to system specifications. Configures and enhances technology solutions that align with business needs....

  • ITOM Functional Analyst

    hace 23 horas

    WorkFromHome, México Ball Corporation A tiempo completo

    Primary Purpose Of The Position Responsible for implementing and supporting complex solutions that meet business needs. Ensures delivery of complex solutions by configuring and implementing to system specifications. Configures and enhances technology solutions that align with business needs. Ensures solutions are in alignment with the enterprise architecture...