Gerente de Administración

hace 4 semanas

Metepec, México Citi A tiempo completo

The Customer Service Team Coordinator is an intermediate-level position responsible for providing clients with resolutions and support in coordination with the Customer Service team. The overall objective of this role is to address external customer issues and provide ongoing customer service support.**Responsibilities**:- Support Customer Service unit, typically consisting of multiple teams performing related tasks (e.g., customer service, training, business planning and analysis) to ensure service meets or exceeds client expectations- Recommend new work procedures and contribute to the development of process enhancements, customer service techniques, models and plans, as needed- Conduct periodic service reviews with agreed reporting, developing action plans to confirm commitment and optimize service levels- Inform clients of ongoing market initiatives**Qualifications**:- 5-8 years of previous experience required- In-depth disciplinary knowledge- Consistently demonstrate clear and concise written and verbal communication- Proven diplomatic and analytical skills**Education**:- Bachelor's degree/University degree or equivalent experienceLas funciones de esta posición tienen a cargo son:**Control**: administrar las líneas de control establecidas en la Operación, obtener las evidencias necesarias del control, identificar los riesgos operativos y su documentación, levantamiento de las auto identificaciones de riesgos.Administración de procesos los cuales deben de contar un flujo, IT y controles.Revisión de nuevos procesos a implementar en la operación, para asegurar la correcta implementación.Atención a las solicitudes de auditoría, recabar documentación, flujos, evidencias, métricas. Así como realizar recurrentemente evaluaciones para la correcta ejecución de los procesos.Levantar y dar seguimiento a issue CAP´sRevisión de los acuerdos con los negocios o áreas operativas, así como el seguimiento y actualización.Revisión y ejecución del proceso COB establecido, así como la actualización con ControlRMP administra, da continuidad al proceso y vigila el cumplimiento de este.**CX**: Identificar oportunidades de acuerdo con los puntos de dolor identificados, seguimiento al plan de acción establecido por la operaciónSeguimiento y análisis de casos escaldos, para levantar los defectos identificados en el proceso y alinear a planes de acción ya identificadosCreación de IT´sAnálisis y revisión de indicadores que muestran el bajo desempeño de los ejecutivos, supervisores y gerentesIdentificar, documentar, cuantificar, dar seguimiento y reportar las fallas operativas con el equipo de Solution Improvement, así como solicitar y revisar la comunicación necesaria para el ejecutivo - cliente- **Job Family Group**:Customer Service- **Job Family**:Institutional Customer Service- **Time Type**:Full time- Citi is an equal opportunity and affirmative action employer.Qualified applicants will receive consideration without regard to their race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, or status as a protected veteran.View the "**EEO is the Law**" poster. View the **EEO is the Law Supplement**.View the **EEO Policy Statement**.View the **Pay Transparency Posting

  • Gerente de Administración y Finanzas

    hace 2 semanas

    Metepec, México BAZAAR Casa de empeño A tiempo completo

    BUSCAMOS TU TALENTO: Únete a este gran equipo como: **Gerente de administración y finanzas.** ESCOLARIDAD: - Educación mínima: Contaduría Pública, Administración de Empresas, Finanzas, Administración Pública. - Educación deseable: Maestría en Contaduría Pública, Administración de Empresas, Finanzas. EXPERIENCIA: Mínima en años: 5-10 años...

  • Gerente de Tienda

    hace 2 semanas

    Metepec, México TIENDAS 3 B S.A. DE C.V A tiempo completo

    **Tienda 3B busca Gerente de Sucursal** **Zona: Metepec** - _**Requisitos indispensable**:_ **-Experiência mínima de 2 años** como: Gerente de Tienda, Líder de Tienda; Subgerente o Encargado de tienda con giro Retail, Autoservicio, Conveniencia, Abarrotes, Alimentos, Restaurantes, Comida Rápida (fast food), y Jefes de Piso de tiendas - Disponibilidad...

  • Gerente de Clínica

    hace 2 semanas

    Metepec, México ALIVIA CLINICA DE ALTA ESPECIALIDAD A tiempo completo

    **GERENTE DE CLINICA** **Perfil**: - SEXO INDISTINTO - MÉDICO GENERAL, ENFERMERÍA, QFB, ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS O AFINES - CONOCIMIENTO EN MANEJO DE MEDICAMENTOS - COFEPRIS, COPRISEM - SERVICIO AL CLIENTE - DESEABLE EXPERIENCIA CON SEGUROS DE GASTOS MEDICOS MAYORES ACTIVIDADES: - MANEJO DE AGENDA - CONTROL DE INVENTARIO - ATENCIÓN PROVEEDORES -...

  • Gerente de Sucursal

    hace 3 semanas

    Metepec, México AJ Helados A tiempo completo

    En Häagen Dazs estamos en búsqueda de un Gerente de tiendaActividades:- Administración y operación de tienda- Servicio al cliente- Realizar venta sugestiva- Manejo de personal, midiendo y controlando las ventas- Capacitación, Atraer y retener el talento del personal- Ejecutar planeación de horarios con base a las y transacciones diarias- Realizar...

  • Gerente de Contabilidad e Impuestos

    hace 3 semanas

    Metepec, México Grupo Palmas Integra S.A. DE C.V A tiempo completo

    Intégrate a nuestro equipo de trabajo como:- **"GERENTE DE CONTABILIDAD CORPORATIVO"**_Experiência:Mínima en años: 5 años como Gerente de Contabilidad/10 años como Contador GeneralIndispensable: Consolidación de estados financierosAtención de auditorías externas e internasIntegrar información financiera y fiscal para instituciones de...

  • Gerente de Sucursal

    hace 6 días

    Metepec, México Psycho BunnyColumbia A tiempo completo

    Por apertura Psycho Bunny y Columbia solicitan Gerente de SucursalEdad: 26 años en adelanteSexo: IndistintoEscolaridad: Pasante o Titulado de Licenciatura (preferentemente en carrera Administrativa)3 años como Gerente manejando personal con reporte directo de 3 a 4 personas mínimo3 años mínimo en el giro de empresas de Retail- Habilidades de liderazgo,...

  • Gerente de Bar

    hace 2 semanas

    Metepec, México EL BIFE TOREADO A tiempo completo

    Próximo CANTA BAR, solicita **GERENTE DE UNIDAD CON EXPERIENCIA EN BARES Y/O ANTROS.** Buscamos a un líder con amplia experiência que dirija el día a día del establecimiento, asegurando que cada detalle refleje nuestros altos estándares de calidad, servicio y hospitalidad. **Tu objetivo principal será**: - Brindar experiências inolvidables -...

  • Administracion

    hace 2 semanas

    Metepec, México AUGE Y CRECIMIENTO GLOBAL EN CUENTAS S.A. DE C.V. A tiempo completo

    Por expansión de nueva consultoria de RH se solicita personal administrativo FUNCIONES - Control de agenda - Recepcion - Cuentas por cobrar - Cuentas por pagar - Gestion de documentación - Archivo - Funciones administrativas de oficina CONDICIONES - Constancia de situacioón fiscal actualizada - RFC - Disponibilidad de tiempo - Edad legal - Sin...

  • Gerente CEO

    hace 4 semanas

    Metepec, México ASIAN CR A tiempo completo

    Obs : No aplicar si nos tienes experiência categorias de abarrotes menos de 5 años !*Oferta de Trabajo: CEO / Líder / Gerente****Ubicación**: (Metepec Edo de Mexico)**Industria**: (Abarrotes)**Tipo de empleo**: Tiempo completo**Descripción del puesto**:**Responsabilidades principales**:- Desarrollar e implementar la estrategia general de la empresa.-...

  • Analista de Administración

    hace 2 semanas

    Metepec, México MARSACOT S.A. DE C.V A tiempo completo

    GRUPO TRUJANO TE INVITA A FORMAR PARTE DE SU EQUIPO DE TRABAJOANALISTA ADMINISTRATIVOFUNCIONES:Administración de equipo de protección personalAuditorias internasSeguimiento a transporteSeguimiento a activosResguardos de equiposREQUISITOS:Escolaridad: Lic. Administración, Sistemas o licenciaturas a fin.Genero: IndistintoExperiencia: AdministrativaExcel:...