Ejecutivo de Ventas y Atención a Clientes

**Asesora de Ventas y Servicio al Cliente - Redes Sociales (Tiempo Completo)****Presencial en Nezahualcóyotl****Accesorios La Emperatriz**, empresa mexicana con más de 8 años de trayectoria en la venta de joyería fina y accesorios de moda, busca una **Ejecutiva de Atención al Cliente** comprometida, profesional y con experiência comprobable en atención personalizada, ventas y manejo de redes sociales.Somos una empresa dinámica en crecimiento, reconocida por nuestro excelente servicio, enfoque en la experiência del cliente y ambiente laboral colaborativo. Si buscas estabilidad, crecimiento y estás dispuesta a unirte a un equipo de alto rendimiento, esta oportunidad es para ti.**Responsabilidades Principales**- Brindar **atención al cliente personalizada** vía WhatsApp Business, Facebook, Instagram, TikTok y llamadas.- Resolver dudas, manejar objeciones y dar seguimiento efectivo a pedidos.- Participar activamente en **ventas durante transmisiones en vivo (moderador de live).**:- Atender y organizar grupos de WhatsApp con enfoque comercial.- Apoyar en **creación de contenido gráfico** en Canva Pro.- Realizar tareas administrativas básicas como actualización de bases de datos y control de pedidos.- Contribuir con ideas para promociones, dinámicas de venta y estrategias comerciales.- Manejo de CRM- Encargarse del proceso de empaquetado por las mañanas, preparando cuidadosamente los pedidos realizados durante el live del día anterior, cotejando productos contra nota de venta, revisando productos y asegurando su presentación adecuada para envío.**Requisitos Indispensables**- Ser **mayor de edad**.- **Mínimo 1 año de experiência comprobable en atención al cliente y/o ventas** (preferentemente en ecommerce, retail o redes sociales).- Excelente **comunicación verbal y escrita**.- Alta capacidad de **resolución de problemas y manejo de conflictos**.- **Dominio de CRM (Manejamos Aurora Inbox)**:- **Dominio de IA**:- **Dominio de WhatsApp Business y redes sociales** (Facebook, TikTok, Instagram).- Conocimientos de **Canva Pro** y herramientas digitales.- Capacidad para **trabajar bajo presión, multitareas y en equipo**.- Buena presentación, puntualidad, organización y actitud de servicio.- **Educación mínima: Carrera técnica/trunca.**:- Disponibilidad de tiempo completo (**lunes a sábado**, con posibilidad de trabajar **1 domingo al mes y días feriados**).- **Vivir en Nezahualcóyotl o zonas cercanas** (zona oriente CDMX).- **Referencias laborales comprobables.****Detalles del Puesto**- Modalidad**:Presencial**:- Ubicación**:Col. Bosques de Aragón, Edo. de México** (a 5 min. del Metro Neza)- Turnos disponibles:- 9:00 a.m. a 6:00 p.m.- 1:00 p.m. a 10:00 p.m.- Jornada: Tiempo completo con disponibilidad para fines de semana.- Ambiente de trabajo: Profesional, dinámico, con enfoque en resultados y compañerismo.- **Importante**: El trabajo se desarrolla en un **domicilio privado adaptado como centro de atención y ventas**, no en una oficina convencional.**Ofrecemos**- **Sueldo mensual inicial entre $8,000 (en mes de capacitación) netos según aptitudes.**Durante el periodo de capacitación y valoración (primeras semanas), evaluaremos tu desempeño, compromiso y habilidades. Si demuestras resultados sobresalientes y verdadera disposición para crecer con nosotros, mejoraremos tu salario conforme a tus logros y aportaciones al equipo.Si logras ser seleccionada, tu sueldo podría subir a $8,800 iniciales, durante un periodo de prueba de 3 meses.- **Bonificaciones por desempeño, puntualidad y permanencia.**:- Capacitación pagada desde el primer día.- Bebidas gratuitas y **descuentos especiales en productos.**:- Estabilidad y posibilidad de **contrato indefinido**.- Oportunidad de desarrollo profesional dentro de la empresa.- Pagos de horas extra ($50 pesos la hora, después de 40 min cumplidos)**Proceso de Selección**- Envío de CV vía WhatsApp al ** ** (único medio de contacto).- Filtro inicial con validación de referencias laborales.- Entrevista telefónica.- Entrevista presencial.**IMPORTANTE: NO postular sin experiência comprobable.**Buscamos personas comprometidas que valoren la formalidad, el trabajo bien hecho y la estabilidad laboral. Si no cumples con los requisitos mínimos indicados, **por favor abstente de aplicar.****¿Te interesa? Postúlate enviando tu CV al WhatsApp .**- Solicitudes por otros medios no serán atendidas._Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: A partir de $2,000.00 a la semanaBeneficios:- Ayuda o servicio de transporte- Bebidas gratis- Descuento de empleados- Descuentos y precios preferenciales- Opción a contrato indefinidoPuede trasladarse/mudarse:- 57170, Bosques de Aragón, Méx.: Trasladarse al trabajo sin problemas o planear mudarse antes de comenzar a trabajar (Deseable)Escolaridad:- Bachillerato trunco o en curso (Deseable)Lugar de trabajo: Empleo presencial