Supervisor de Recepción
hace 3 semanas
**Descripción**:**OBJETIVO DEL PUESTO**:Supervisar que el correcto funcionamiento de la operación del área de recepción se efectué conforme a los procedimientos, políticas y estándares establecidos garantizando que la bienvenida a nuestros huéspedes sea una experiência placentera y acogedora.**Funciones y Responsabilidades**:- Coordinar y verificar que se lleve a cabo las actividades del equipo de trabajo conforme a las políticas, procedimientos y estándares establecidos.- Supervisar que los procesos de check in se realicen acorde a los procedimientos establecidos y requisitos a tener en cuenta para detectar habitaciones fraude asegurando las asignaciones y las extensiones de estadías conforme a los requerimientos de los huéspedes.- Brindar y verificar que se otorgue servicio a los huéspedes conforme a los estándares a fin de garantizar el seguimiento oportuno a sus requerimientos y solicitudes.- Verificara que los de cambios de habitación del día estén realizados correctamente (cargos habitación también estén cambiados a su cuenta actual).- Realizar e Impulsar las ventas de productos, servicios y comentarios positivos de los huéspedes a fin de alcanzar los objetivos TripAdvisor, ReviewPro, Expedia.- Garantizar que el llenado de la información de los cupones del free upgrade estén de manera correcta.- Capacitar y gestionar los programas de formación para los colaboradores del área a fin de desarrollar conocimientos y habilidades que le permitan la mejora continua en los procesos operativos, servicio al huésped y normas de seguridad.- Realiza las actividades del Gerente Nocturno en ausencia de este, asegurando la continuidad de los procesos operativos y comunicación en la entrega y recepción del puesto.- Informar y dar seguimiento con los huéspedes al cumplimiento de los códigos establecidos por el área de prevención.- Mantener informados a los colaboradores a través de briefings y reuniones para lograr compromiso en el cumplimiento de las actividades- Verificar que el cuadre de terminales sea correcto.- Corroborar que el reembolso de caja este realizado correctamente.- Revisar y controlar que estén abiertos los Hold de los check in realizados hasta el momento.- Revisar que se hayan devuelto todos los Hold de los check out del día.**Requisitos**:**Requisitos**:- Experiência comprobable en el puesto, en hoteles 5 estrellas todo Incluido.- Licenciatura en Administración, hotelería o carrera afín.- Inglés avanzado- Conocimientos en operación Hotelera- Conocimientos en sistema hoteleros- Manejo de estándares de servicio- Manejo de Reservaciones- Manejo de paquetería OFFICE**COMPETENCIAS**:- Manejo y Organización de equipos- Organización Administrativa- Orientación al Servicio- Orientación a Resultados- Desarrollo de Personas- Toma de decisiones
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Supervisor de Recepción
hace 3 semanas
Playa del Carmen, México TRS Yucatán A tiempo completo**Descripción**:¿Tienes visión de negocio? ¿Buscas un entorno dinámico, profesional, con un lugar para tus ideas y con espacio para crecer en tu carrera? Si es así, ¡Queremos conocerte! estamos buscando un/a **Supervisor/a de recepción **en **TRS Yucatan.****Tus funciones principales serán**:- Briefing de turno con temas: meta de ventas, incidencias...
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Supervisor/a de Recepción
hace 4 semanas
Playa del Carmen, México Sandos Hotels & Resorts A tiempo completoSandos Playacar se encuentra en búsqueda de tu talento:Funciones:- Responsable de la atención al detalle del huésped.- Supervisar a recepcionistas y cierres de caja.- Check ini y check out cuando la operación lo requiera.- Atender bitácora y dar seguimiento a pendientes.**Requisitos**:- Bachillerato culminado- Experiência previa como Supervisor de...
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Supervisor/a de Recepción
hace 23 horas
Playa del Carmen, México Sandos Hotels & Resorts A tiempo completoSandos Playacar se encuentra en búsqueda de tu talento: Funciones: - Responsable de la atención al detalle del huésped. - Supervisar a recepcionistas y cierres de caja. - Check ini y check out cuando la operación lo requiera. - Atender bitácora y dar seguimiento a pendientes. **Requisitos**: - Bachillerato culminado - Experiência previa como...
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Supervisor de Recepción
hace 4 días
Playa del Carmen, México Hotel Barcelo Maya Grand Resort A tiempo completo**Barceló Maya Grand Resort está en búsqueda de: Supervisor de recepción****Perfil**25 a 40 años**Experiência en el puesto****Inglés avanzado****Ofrecemos**:- Atractivo Sueldo- Propinas mensuales- Vales de despensa- Transporte gratuito o poblado de apoyo- Alimentos gratuitos- Uniformes- Gimnasio gratuito- Fondo de ahorro- Prestaciones de...
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Supervisor de Recepción
hace 4 días
Playa del Carmen, México Hotel Barcelo Maya Grand Resort A tiempo completo**Barceló Maya Grand Resort está en búsqueda de: Supervisor de recepción** **Perfil** 25 a 40 años **Experiência en el puesto** **Inglés avanzado** **Ofrecemos**: - Atractivo Sueldo - Propinas mensuales - Vales de despensa - Transporte gratuito o poblado de apoyo - Alimentos gratuitos - Uniformes - Gimnasio gratuito - Fondo de ahorro -...
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Supervisor de Recepción
hace 23 horas
Playa del Carmen, México Playa Hotels & Resorts A tiempo completo**Supervisor de Recepción**:- Ubicación: Hilton Playa del Carmen- Ciudad: Playa del Carmen, ROO, MX, 77710- Fecha: 9 nov. 2024¿Eres alguien que ama los retos y desafíos constantes? ¿Eres naturalmente curioso y siempre estás dispuesto a pensar fuera la caja para resolver una situación? ¿Tienes una mentalidad de crecimiento y estás buscando una...
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Supervisor de Recepción
hace 4 semanas
Playa del Carmen, México Playa Hotels & Resorts A tiempo completo**Supervisor de Recepción**:- Ubicación: Hyatt Vivid Playa del Carmen-- Ciudad: Playa del Carmen, ROO, MX, 77710-- Fecha: 27 nov. 2025-- Gracias a nuestra expansión, estamos buscando gente talentosa, experimentada, motivada y proactiva que vea los desafíos como oportunidades, crea en sus habilidades y posea un conjunto de competencias versátiles....
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Supervisor Nocturno de Recepcion
hace 3 semanas
Playa del Carmen, México Hotel Barcelo Maya Grand Resort A tiempo completoObjetivo del puestoCoordinar y supervisar la operación y el personal del turno nocturno del departamento de Recepción.Como Supervisor Nocturno realizaras las siguientes actividades;*Realizar reporte diario de ocupación.*Funciones propias de la Recepción.*Recepción del fondo de caja y preparar los fondos de caja del día siguiente.*Ingresar No. de...
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Supervisor de Recepción
hace 1 semana
Playa del Carmen, México Grand Palladium Riviera Maya Resort & Spa A tiempo completo**Descripción**:E¿Tienes visión de negocio? ¿Buscas un entorno dinámico, profesional, con un lugar para tus ideas y con espacio para crecer en tu carrera? Si es así, ¡Queremos conocerte! Estamos buscando un/a Supervisor de Recepción en **Grand Palladium Riviera Maya.****FUNCIONES Y TAREAS PRINCIPALES DEL PUESTO**- Realizar el briefing de inicio de...
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Supervisor de Recepción
hace 1 semana
Playa del Carmen, México Grand Palladium Riviera Maya Resort & Spa A tiempo completo**Descripción**: E¿Tienes visión de negocio? ¿Buscas un entorno dinámico, profesional, con un lugar para tus ideas y con espacio para crecer en tu carrera? Si es así, ¡Queremos conocerte! Estamos buscando un/a Supervisor de Recepción en **Grand Palladium Riviera Maya.** **FUNCIONES Y TAREAS PRINCIPALES DEL PUESTO** - Realizar el briefing de inicio...
