Especilista de Procesos y Mejora Continua

**Descripción empresa**:El Puerto de Liverpool es la empresa líder en tiendas departamentales en México. CON MÁS DE 170 AÑOS EN EL MERCADO, nos dedicamos a facilitar la selección de productos y brindarles el mejor servicio a las familias mexicanas, esperando superar las expectativas de calidad, moda, valor y atención dentro de un ambiente agradable.**Contamos con cinco unidades de negocio**: Tiendas Liverpool, Tiendas Suburbia, Centros Comerciales Galerías, Boutiques y Negocios Financieros, componiendo una empresa sólida, que ofrece a sus colaboradores estabilidad financiera y el orgullo de pertenecer a una EMPRESA 100% MEXICANA.NUESTRA MISIÓN ES SERVIR AL CLIENTE EN TODO LUGAR, TODOS LOS DÍAS, TODA LA VIDA, nuestra visión es ser la mejor opción en servicio, surtido y valor. Nuestros valores nos guían hacia el trabajo en equipo, productividad, innovación e integridad.**Misión del cargo**:Realizarás el mapeo, documentación, ejecución de pruebas y brindarás soporte para optimizar la experiência de entrega a cliente.**Funciones del cargo**:Queremos formar parte de tu vida como Especilista de Procesos y Mejora Continua te encargarás de las siguientes actividades:Realizarás documentación, mapeo y diagramar procesos AS IS, incidencias y desviaciones de acuerdo a los requerimientos funcionales y capacidades de los sistemas que indique el lider funcional del proyecto en el que este asignado para optimizar y estandarizar procesos.Elaborarás requerimientos funcionales TO BE de acuerdo los requerimientos funcionales y capacidades de los sistemas que le indique el lider del proyecto en el que este asignado.Ejecutarás pruebas unitarias e integrales de acuerdo a los requerimientos funcionales y capacidades de los sistemas en base a la matriz de pruebas que le indique el lider para optimizar y estandarizar procesos.Brindarás soporte para solucion de incidencias reportadas por bodegas, tiendas, CCL, area comercial, compras y personal de soporte de otras areas corporativas.**Lugar de trabajo**: Santa Fe.**Decide el horario que mejor se adapte a tus necesidades**:Contamos con horario híbrido, una parte de tu día trabajarás en el Corporativo y por la tarde de manera remota:**Lunes a Jueves**: corporativo 7:00 a 13:00 hrs. / remoto 16:00 a 18:00 hrs. / Viernes: corporativo 7:00 a 13:00 hrs.**Lunes a Jueves**: corporativo 8:00 a 14:00 hrs. / remoto 16:00 a 18:00 hrs. / Viernes: corporativo 8:00 a 14:00 hrs.**Lunes a Jueves**: corporativo 9:00 a 14:30 hrs. / remoto 16:00 a 18:30 hrs. / Viernes: corporativo 9:00 a 14:30 hrs.Contamos con transporte corporativo (sujeto a disponibilidad).Te invitamos a vivir la experiência**Requisitos**:Ingeniería industrial, sistemas, informática, administración o afín.Inglés intermedio conversacional.Excel intermedio.Capacidad de análisis de información.Comunicación efectiva.Mapeo de procesos.Actitud de servicio a cliente.**Condiciones oferta**:Beneficios**:Somos una empresa innovadora y en constante evolución y sabemos la importancia de transformar a nuestros negocios a través de nuestros colaboradores.Los colaboradores son el eje central de nuestra cultura y buscamos brindar un lugar atractivo para trabajar, en el cual, la inclusión, calidad de vida y bienestar son fundamentales para su desarrollo profesional.La diversidad es vista y vivida como parte del éxito.Trabajamos todos los días para tener un ambiente de constante aprendizaje y retos profesionales e Incentivamos al colaborador a ser dueño de su carrera profesional.Brindamos programas de desarrollo constantes para habilidades blandas y técnicas.La Universidad Virtual Liverpool (UVL), ofrece la posibilidad de seguir preparándose al estudiar una licenciatura, maestría o perfeccionar el idioma inglés.Los beneficios por ser parte de nuestra vida (SGMM, utilidades garantizadas, bono por resultados, caja de ahorro, vales de despensa y descuentos especiales).