Supervisor de Instrumentistas y Especialista de Entrenamiento Clínico en Ortopedia

**Function**- Customer Management**Sub function**- Non-Technical Customer Service**Category**- Senior Supervisor, Non-Technical Customer Service (PL6)**Location**- Mexico City / Mexico**Date posted**- Jun **Requisition number**- R- **Work pattern**- Field-basedDescription**Job Function**:Customer Management** Job Sub Function**:Non-Technical Customer Service** Job Category**:People Leader** All Job Posting Locations**:Mexico City, Mexico** Job Description**:**Acerca de Ortopedia**Con el impulso por la innovación en la intersección de la biología y la tecnología, estamos desarrollando la próxima generación de tratamientos más inteligentes, menos invasivos y personalizados.¿Te apasiona mejorar y ampliar las posibilidades de la ortopedia? ¿Preparad(o/a) para unirte a un equipo que está reimaginando cómo nos curamos? Nuestros equipos de ortopedia ayudan a mantener a más de 6 millones de personas en movimiento cada año, al tiempo que ofrecen valor clínico y económico a cirujanos y sistemas de atención médica. Nuestros equipos construyen soluciones para la reconstrucción articular; traumatismos y craneomaxilofaciales; deportes, extremidades y pies y tobillo electivos; columna; y robótica y cirugía digital.**Estamos buscando al mejor talento para la posición Supervisor de Instrumentistas y Especialista de entrenamiento Clínico en Ortopedia en CDMX.****Propósito**:- Garantizar el cumplimiento de los objetivos de la atención de cirugías de ortopedia mediante la supervisión del personal a cargo, seguimiento con los clientes de áreas quirúrgicas y optimización de modelos de negocio.- Responsable de la implementación del programa de entrenamiento comercial de socios comerciales.**Principales Responsabilidades**:- Supervisión y evaluación del desempeño del equipo a cargo.- Gestión del equipo de técnicos instrumentistas para el cumplimiento de atención de cirugías de los diferentes modelos de negocio de ortopedia.- Atención a los clientes (Hospitales) a su cargo a través de una adecuada comunicación con personal de salud clínico y no clínico para identificar información relevante al servicio.- Monitoreo a incidencias en el servicio de atención a cirugías y creación de planes de mejora continua.- Asegurar la adecuada gestión de los equipos y materiales asignados a cada hospital, así como notificar cualquier anomalía en su funcionamiento.- Instituir y entrenar a los técnicos instrumentista en los procedimientos, equipos y materiales del portafolio de ortopedia, así como procesos de la compañía.- Implementación del plan de capacitación de habilidades quirúrgicas y dominio de portafolio para distribuidores autorizados de ortopedia de la compañía. (40% del tiempo viajes fuera de CDMX)- Gestión de recursos y garantizar el uso adecuado de herramientas de trabajo de su equipo (dosímetros, equipo de protección, celulares, entre otros).- Cumplimiento cabal de indicadores / métricas implementadas.- Asegurar el correcto flujo de información y entrega en tiempo de los informes correspondientes.- Mantener una comunicación efectiva con el personal y áreas internas de la compañía.- Cumplir con las políticas y lineamientos establecidos por la compañía.**Cualificaciones** **/** R**equisitos**:- ** Preparación académica**: Ingeniería o Licenciatura (Titulado)- ** Experiência Requerida**: Mínimo de 3 años de experiência en procedimientos quirúrgicos de especialidad de ortopedia.- Deseado en gestión del personal, control de inventarios y satisfacción al cliente.- Porcentaje de viaje: 40%- Manejo de herramientas de informática: Office básico (Excel, Outlook, Power Point, Word).- Liderazgo, manejo de crisis, orientación general con atención al detalle, fuerte inteligencia emocional y gestión de personas.**Requisitos de Safe Fleet**:Debido a que esta posición es eligible a Auto de Compañía como herramienta de trabajo, también es requerido:- Licencia de conducir vigente.- Al menos 3 años de experiência conduciendo un auto, preferentemente en zonas de autopista o carretera (entre 80 y 100 km/h) y con vehículos estándar.