Especialista Capacitador Atm Banorte

**ESPECIALISTA CAPACITADOR ATM****El Grupo Financiero Banorte,****Esta en búsqueda de personas que**:Realicen las siguientes funciones:- Realizar capacitaciones en modalidad presencial, asegurando que cada analista desarrolle las competencias técnicas y de servicio necesarias.- Evaluar el desempeño de los analistas durante la capacitación, proporcionando retroalimentación constructiva y orientación personalizada.- Facilitar sesiones de resolución de problemas donde los analistas de soporte puedan practicar y fortalecer sus habilidades en condiciones controladas- Desarrollar el contenido y los materiales de capacitación, como guías, manuales, y presentaciones, con énfasis en escenarios prácticos y resolución de problemas comunes.- Colaborar con el equipo de TI y de soporte para mantenerse actualizado sobre las innovaciones y posibles problemas recurrentes en cajeros bancarios.**Experiência y conocimientos**:- Mínimo de 2 años de experiência en soporte técnico, preferiblemente en el sector bancario.- Experiência previa mínima de 2 años en capacitación y formación de equipos técnicos.- Experiência en manejo de incidentes críticos, escalación y procedimientos de resolución de problemas en tiempo real.**Horario**:- L-D, con un día de descanso en fin de semana.- 9 am a 6 pm**Ofrecemos**:- Sueldo: $15,000.00 integrados.- Prestaciones de ley.**Lugar de trabajo**:- Calz. de Tlalpan 2980, Coapa, Ex-Hacienda Coapa, Coyoacán, 04980 Ciudad de México, CDMX**Tipo de puesto**: Tiempo completo, por tiempo indeterminado.Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSueldo: $15,000.00 al mesTipo de jornada:- Rotativo- Turno de 8 horasLugar de trabajo: Empleo presencial