Analista de Reporte

hace 1 semana

Tlahuac, México Tu Habi A tiempo completo

**Vacante para la empresa Tu Habi en reforma - Cuauhtémoc, Ciudad de México**: Somos Tu Habi una startup en busca de Analista de reporte**Experiência**:Conocimiento de operación de call center, censadores, customer service, manejo de grandes bases de datos, análisis profundos de información, excelente atención al cliente interno y externo, uso de plataformas de tecnología para customer service (Zendesk, Hubspot, Kustomer, Salesforce). Excel intermedio-avanzado**Habilidades requeridas**:Gran capacidad analítica, Iniciativa - Proactivo, Manejo de estrés, Habilidad numérica, Solución de conflictos, Conocimiento de Herramientas Tecnológicas y Office Excel, Toma de decisiones, Responsable, Orientación al Cliente Interno y Externo**Competencias requeridas**:Manejo de estadísticas y grandes bases de datos, Monitoreo y cruces de información, Comprometido, Habilidad digital, Trabajo en equipo, Escucha activa, Análisis y resolución de conflictos, Comunicación efectiva (oral y escrita), Empatía y Atención al Cliente, Tolerancia a la frustración, Obtención de resultados de forma ética y comunicación abierta.**Funciones**:- Análisis de información de ventaneros y agentes call- Análisis, revisión continua de supervisrores de censadores, registros de censadores vs call -Monitoreo y seguimiento para expansión y apertura de zonas.- Análisis del registro y seguimiento de las experiências de los Clientes en Habi México.- Generación de reportes y bases de datos y análisis de áreas de apoyo.- Atención a clientes internos.- Análisis de KPI´s (revisión diaria, semanal y mensual)- Analizar, gestionar y resolver en el menor tiempo posible las quejas de nuestros de clientes orientado a soluciones inmediatas y garantías de servicio.- Interactuar y negociar con áreas internas las acciones para atender y resolver las solicitudes de nuestros clientes.- Monitorear el ciclo completo de atención de los clientes, asegurando la solución inmediata a éste.- Gestión de calidad de las áreas a cargo de customer support.- Monitoreo de ejecución de planes de capacitación.- Monitoreo de ejecución de flujos de proceso.- Manejo de bases de datos -Monitoreo y cruces de información- Creación de procesos y manuales -Creación de plantillas y seguimiento de resultados para infobip**Horario**:L-V 9 a 7**Nível de educación deseada**:Media Superior**Nível de experiência deseada**:Nível Medio**Función departamental**:Atención al cliente**Industria**:Bienes Raíces**Habilidades**:- analisis- manejo de bases- atencion a clientes- orientacion a resultados

  • Analista de Reportes Jr

    hace 3 semanas

    Tlahuac, México delti sa de cv A tiempo completo

    **"Especialista en minería de datos"**DELTI- Álvaro ObregónCiudad de México, CDMXPreferentemente- Actuario, Ing en Informática.Tiempo completoDescripción del empleo**Analista de Reportes Jr.**- *Acerca de la posición**Trabajar como soporte de actividades operativas en la generación de los reportes, brindando la capacidad instalada necesaria para la...

  • Analista de Reportes con Excel Experto

    hace 3 semanas

    Tlahuac, México AVALIA A tiempo completo

    Importante empresa de seguridad solicita **ANALISTA DE REPORTES con Excel Nível AVANZADO**.**Requisitos**:- Manejo de Excel Nível Experto (Tablas Dinámicas, grabar y crear Macros, manejo de base datos, gráficas, etc.)- Buena habilidad de captura.- Seguimiento y resolución de incidencias- Elaboración de reportes diarios, semanales y mensuales.- Carrera...

  • Analista de Estadística y Reportes

    hace 1 semana

    Tlahuac, México AMIGO TRAVEL GROUP A tiempo completo

    Amigo Group Somos una empresa de viajes que opera servicios de Hospedaje, Tours y Transporte en 8 países diferentes de América Latina y Europa. Somos especialistas en dar servicio tanto a las principales agencias de viajes online como a agencias de viajes mayoristas de todo el mundo. En Amigo Tours ofrecemos más de 240 tours todos los días operados...

  • Analista de Estadística y Reportes

    hace 1 semana

    Tlahuac, México AMIGO TRAVEL GROUP A tiempo completo

    Amigo GroupSomos una empresa de viajes que opera servicios de Hospedaje, Tours y Transporte en 8 países diferentes de América Latina y Europa. Somos especialistas en dar servicio tanto a las principales agencias de viajes online como a agencias de viajes mayoristas de todo el mundo. En Amigo Tours ofrecemos más de 240 tours todos los días operados...

  • Analista de Reporte

    hace 1 semana

    Tlahuac, México Tu Habi A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Tu Habi en reforma - Cuauhtémoc, Ciudad de México**: Somos Tu Habi una startup en busca de Analista de reporte **Experiência**: Conocimiento de operación de call center, censadores, customer service, manejo de grandes bases de datos, análisis profundos de información, excelente atención al cliente interno y externo, uso de...

  • Analista de Reportes Regulatorios

    hace 3 semanas

    Tlahuac, México Xepelin A tiempo completo

    **¿Qué estamos buscando?**Estamos buscando un Analista de Reportes Regulatorios responsable de recopilar, analizar y presentar información financiera y regulatoria para asegurar el cumplimiento de las normativas y requisitos establecidos por las autoridades regulatorias pertinentes. Este rol desempeña un papel fundamental en la generación de informes...

  • Analista de Reportes

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México Medmarketing A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Medmarketing en Centro -Cuauhtémoc, Ciudad de México**:**Importante empresa en Giro Call Center con 27 años de experiência, se encuentra en búsqueda de****_"Analista de Reportes"_****Ofrecemos**:- Sueldo base $8000 neto- Prestaciones de Ley desde el primer día (Prima vacacional, aguinaldo, Seguro social)- Contrato por tiempo...

  • Analista de Reportes Regulatorios

    hace 4 días

    Tlahuac, México Citi A tiempo completo

    El Supervisor Sénior de Verificación y Conciliación brinda liderazgo y tiene una responsabilidad de supervisión de uno o más equipos operativos o administrativos medianos. Tiene buena comprensión de los procedimientos y conceptos dentro de su propia área técnica o temática, y conocimiento básico de otras áreas a fin de comprender cómo se...

  • Analista de Reportes Regulatorios

    hace 3 semanas

    Tlahuac, México Engen Capital A tiempo completo

    **Descripción empresa**:¿Qué define el futuro de las personas y las empresas por igual?Las oportunidades.ENGEN CAPITAL es una empresa líder en el mercado mexicano, especializada en brindar soluciones de financiamiento integral para la adquisición de todo tipo de equipo: tecnología, flotillas de vehículos, equipamiento médico, construcción,...

  • Analista de Calidad

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México Administradora de Cartera A tiempo completo

    Filial bancaria solicita: ANALISTA DE CALIDAD EN CALL CENTER DE COBRANZA. REQUISITOS: Sexo: indistinto. Experiência: 1 año como analista de calidad de call center en cobranza. ACTIVIDADES: Retroalimentación a gestores telefónicos. Calibraciones. Reporte mensual de monitoreos. Elaboración de estrategias para la mejora de las...