Coordinador Soporte de informática OnSite

hace 3 semanas

puebla, México STEFANINI LATAM A tiempo completo

Cuautlancingo - Pue

Sé parte de Stefanini En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.

Seguro no te quieres quedar fuera

Coordinador Soporte de Microinformática OnSite

¿Por qué te elegiremos? Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones

  • Gestionar y coordinar el equipo de técnicos OnSite asignados.
  • Coordinar la asignación de casos entre los integrantes del equipo.
  • Brindar soporte a usuario VIP.
  • Reclutar, capacitar y brindar soporte a representantes y técnicos.
  • Seguimiento del Backlog de casos (SLA’s).
  • Velar por el mantenimiento de estándares de servicio al cliente.
  • Contribuir a mejorar la atención al cliente respondiendo activamente a las consultas y gestionando las quejas.
  • Establecer las mejores prácticas a lo largo de todo el proceso de soporte técnico.
  • Dar seguimiento a los proyectos para identificar áreas de mejora.
  • Desarrollar informes diarios, semanales y mensuales sobre la productividad del equipo.
  • Escalado de casos entre los diferentes proveedores de servicios.
  • Mantenimiento informático y resolución de las diferentes incidencias, tanto hardware como software.
  • Experiencia laboral comprobada como supervisor deequipos de trabajo IT.
  • Experiencia técnica sólida con capacidad para dar instrucciones a una audiencia no técnica.
  • Perfil con orientaciónal servicio al cliente con actitud resolutiva.
  • Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
  • Habilidades de gestión de equipos.

Conocimientos:

  • Incident Management

Somos una empresa global con 35 años de experiencia en el mercado, ofrecemos una sólida selección de servicios como: automatización, nube, Internet de las cosas (IoT) y experiencia de usuario (UX).

Creemos que la tecnología puede revolucionar una empresa y la innovación es fundamental para fomentar el desarrollo y la competitividad. También valoramos las nuevas ideas y el poder de una mente abierta, por lo que reconocemos que cada talento es esencial para la calidad de nuestros proyectos y especialmente para nuestro progreso.

Mantenemos nuestra excelencia invirtiendo en innovaciones tecnológicas, las mejores alianzas, adquisiciones de empresas en todo el mundo y la contratación de profesionales altamente capacitados.

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  • Soporte Técnico

    hace 4 semanas

    Puebla, México ABE SYSTEM S DE RL DE CV A tiempo completo

    Te invitamos a unirte a nuestro equipo de trabajo como**:SOPORTE TÉCNICO** R E Q U I S I T O S: - Lic. en informática o sistemas o carrera a fin - Experiência en Soporte técnico en Hardware y Software C O N O C I M I E N T O S: - Comunicaciones: Switchs, Routers, Cableado Estructurado - Soporte a usuarios - Soporte y mantenimiento a impresoras -...

  • Ejecutivo/a de Soporte Tecnico

    hace 1 mes

    Puebla, México Financiera Sumate S.A. de C.V. A tiempo completo

    Somos Financiera Súmate empresa con más de 20 años generando empleos y apoyando el crecimiento de México. Contamos con 28 sucursales en 6 Estados: Puebla, Veracruz, Tlaxcala, Hidalgo, Estado de México y Morelos. Somos una empresa regulada, honesta y comprometida con sus trabajadores y sus familias. SOLICITAMOS **EJECUTIVO/A DE SOPORTE...

  • Soporte Técnico

    hace 1 mes

    Puebla, México Logística y Transportes FEUER SA de CV A tiempo completo

    Tecnutritions Laboratorios, esta en búsqueda de personal para su área de Soporte Tecnico Lic o Ing en Sistemas computacionales, TI, Informatica o afin Conocimiento en: - Soporte técnico en sitio y vía remota - Identificación de mejoras de los sistemas internos de la empresa - Cableado estructurado ( basico) - Servidores (Basico) - Deseable...

  • Soporte Técnico

    hace 4 semanas

    Puebla, México Casa de Software & Soluciones Confiables A tiempo completo

    Puebla, pue 22 de Febrero de 2023 **Soporte Técnico** **Habilidades** - Facilidad de palabra - Actitud de servicio - Enfocado a resultados - Disposición de trabajo en equipo **Conocimientos** - Conocimiento SQL - Avanzado - Intermedio. - Conocimiento PSQL - Avanzado - Intermedio. - Conocimiento general Informáticos (Sistema operativo Windows,...

  • Coordinador de Ti

    hace 1 mes

    Puebla, México Promocash Centenario SAPI de CV SOFOM ENR A tiempo completo

    Administrar todos los sistemas informáticos de la empresa, sus responsabilidades que involucran todo el ciclo del producto, desde su descubrimiento hasta su lanzamiento y mejora continua. - Coordinar y ejecutar el soporte de 1er y 2do nível a los sistemas e infraestructura de tecnología de la empresa. - Gestionar a los proveedores de tecnología de la...

  • Soporte Técnico

    hace 1 mes

    Puebla, México TECNUTRITIONS LABORATORIOS A tiempo completo

    Tecnutritions Laboratorios, esta en búsqueda de personal para su área de Soporte Tecnico Lic o Ing en Sistemas computacionales, TI, Informatica o afin Conocimiento en: - Soporte técnico en sitio y vía remota - Identificación de mejoras de los sistemas internos de la empresa - Cableado estructurado ( basico) - Servidores (Basico) - Deseable...

  • Soporte It

    hace 4 semanas

    Puebla, México SERVICIOS TECNOLOGICOS AVANZADOS EN FACTURACION SA DE CV A tiempo completo

    **Únete a nuestro equipo como: **Soporte IT **FUNCIONES**: - Proporcionar asistencia y soporte técnico relacionado con equipos de cómputo, telefonía audio y video. - Atender requerimientos de usuarios y de la coordinación de TI - Analizar el desempeño de la red y el equipo, e informar a la coordinación de TI de cualquier anomalía. - Realizarla...

  • Asistente de Informática

    hace 1 mes

    Puebla, México Validata Servicios de Captura SA de CV A tiempo completo

    **Asistente de Informática** **Sexo**: Indistinto **Conocimientos en**: Habilidad para la identificación y localización de conceptos numéricos. Minucioso para introducir y revisar información. Organizado capaz de cumplir con plazos de tiempo establecidos. **Requisitos**: - Manejo básico/intermedio del equipo de cómputo. - Concentración visual...

  • Coordinador de Soporte Técnico y Servicio

    hace 1 mes

    Puebla, México CENTRO LOGISTICO VITAL A tiempo completo

    **CENTRO LOGISTICO VITAL** Importante empresa nacional, dedicada a la comercialización de equipo y materiales para laboratorio y técnicos dentales, por **AGRESIVO PLAN DE EXPANSIÓN **solicita **COORDINADOR DE SOPORTE TÉCNICO Y SERVICIO POST - VENTA** **Requisitos**: - Profesión: Lic. Administración - Manejo de paquetería Microsoft office -...

  • Soporte Técnico

    hace 4 semanas

    Puebla, México Comercializadora Ragón A tiempo completo

    En **RAGON **estamos creciendo y queremos que seas parte de este desarrollo, ¡únete a nuestro equipo! - **Requisitos**:_ - Licenciatura concluida en Sistemas, Tecnologías de la Información o Informática - Experiência mínima de 2 años comprobable en puesto o funciones de soporte a empresas del giro retail, transporte y logistico. - Conocimiento en...

  • Analista de Seguridad Informática

    hace 4 semanas

    Puebla, México AUTOMATIZACIÓN SYSNE DE MÉXICO A tiempo completo

    Somos Automatización SYSNE, encargado de desarrollar software para las policías estatales en la republica mexicana, estamos solicitando: **Analista de Seguridad Informática** (Con o sin Experiência) para laborar en C5 - Sexo Indistinto - Carrera en Informática, Sistemas, Computación o a fin (puede ser TSU) - Disponibilidad de tiempo Actividades a...

  • Auxiliar de Soporte Ti

    hace 1 mes

    Puebla, México Grupo Gran Bodega A tiempo completo

    Grupo Gran Bodega te invita a pertenecer a nuestro equipo de trabajo como: Auxiliar de soporte ti **Requisitos**: 25 a 35 años Ingeniería o carrera técnica en sistemas computacionales, informática o afín. Disponibilidad de trasladarse a las sucursales San Ramón, Castillotla y loma bella Disponibilidad de laborar lunes a domingo con descanso entre...

  • Ing. de Soporte Técnico Puebla Pue

    hace 4 semanas

    Puebla, México Grupo Proare SA de CV A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo! En Grupo Proare brindamos consultoría y servicios de TI a grandes empresas líderes en su ramo y nos encontramos en búsqueda de talento para nuestras áreas en expansión como Ingeniero Inplant de Soporte técnico. Objetivo del puesto: Apoyar en el correcto funcionamiento de la infraestructura tecnológica y de las herramientas...

  • Asistente de Informática

    hace 4 semanas

    Puebla, México Validata Servicios de Captura SA de CV A tiempo completo

    **Asistente de Informática** **Sexo**: Indistinto **Conocimientos en**: Habilidad para la identificación y localización de conceptos numéricos. Minucioso para introducir y revisar información. Organizado capaz de cumplir con plazos de tiempo establecidos. **Requisitos**: - Manejo básico/intermedio del equipo de cómputo. - Concentración visual...

  • Becario de Seguridad Informatica

    hace 3 días

    Puebla, México CELEKTA Consulting A tiempo completo

    _**Compañía líder en el desarrollo de productos y soluciones para el cuidado de las personas con sus diferentes marcas de higiene personal y limpieza busca**:_ **Estudiantes a partir de 6to semestre/tetramestre de las siguientes carreras**: - Seguridad de la información, Ing. en sistemas Computacionales, Tecnologías de la información, Informatica,...

  • Practicas Profesionales en Sistemas Informáticos

    hace 4 semanas

    Puebla, México Laboratorio de Patología Quirúrgica y Citología de Puebla A tiempo completo

    **Somos una empresa de servicios de diagnóstico de alta especialidad con más de 30 años de experiência en el sector, con un amplio catálogo de estudios y tecnología de vanguardia.** Estamos buscando estudiantes de tecnologías de la información, desarrollo web o sistemas infórmaticos, que estén interesados en realizar sus prácticas en el área de...

  • Coordinador Ejecutivo de Sistemas

    hace 5 días

    Puebla, México Financiera Sumate S.A. de C.V. A tiempo completo

    Financiera Súmate especialista en microfinanzas con 27 sucursales y presencia en los Estados de Puebla, Veracruz, Tlaxcala, Hidalgo, Estado de México, Morelos. Somos una empresa sólida, comprometida con el desarrollo económico empresarial mexicano. SOLICITA: Coordinador ejecutivo de sistemas Estudios: Licenciatura en ciencias de la computación,...

  • Analista de Soporte Técnico

    hace 1 mes

    Puebla, México Contactus A tiempo completo

    **ESTAMOS BUSCANDO ANALISTA DE SOPORTE TÉCNICO** **ACTIVIDADES** *Atender oportuna y acertadamente los requerimientos de los usuarios. *Dar solución a problemas del sistema operativo y del Hardware *Realizar mantenimiento preventivo y correctivo al equipo de cómputo *Dar de alta y baja a usuarios de servicios de red, Internet y correo...

  • Coordinador de Distribución

    hace 4 semanas

    Puebla, México Logis Express A tiempo completo

    COORDINADOR DE DISTRIBUCION **Las funciones a desempeñar incluyen**: - Asigna las actividades a su personal para distribuir la carga de trabajo. - Controla la asignación de cortina para la carga de la mercancía de los clientes. - Verifica que cada unidad se haya enrrampado en la cortina correspondiente. - Supervisar la carga de los porteos. - Verifica...

  • Coordinador de Almacén

    hace 1 mes

    Puebla, México SUMINISTROS MEDICOS DE MEXICO SA DE CV A tiempo completo

    _**PUESTO: COORDINADOR DE ALMACEN**_ **OBJETIVO DEL PUESTO**: - Gestión estratégica del almacén de acuerdo con las políticas y visión de la empresa. - Supervisión de las actividades de recepción, almacenaje, distribución y mantenimiento. - Establecimiento de la distribución y garantía del uso del espacio eficiente **ROLES Y...