Especialista de Atención Al Cliente Presencial

hace 2 semanas

Monterrey, México Uber A tiempo completo

**Acerca del Role**Los Especialistas de atención al cliente (Experts) son los embajadores de Uber en la ciudad y los responsables de atender personalmente a los socios conductores, quienes son nuestros principales clientes. Buscamos crear la mejor experiência para ellos en nuestros Centros de Atención Presencial, conocidos internamente como Greenlights.Los Greenlights son lugares en que nuevos conductores aprenden a utilizar la plataforma y conocen cómo funciona el sistema para poder conducir con Uber. En estos lugares, principalmente buscamos generar compromiso a lo largo del tiempo, aumentando el sentido de comunidad entre los conductores y el sentimiento de respaldo de Uber.Por eso, nuestros especialistas son la cara de Uber para los socios conductores. Tienen una visión orientada al cliente, muy buenas habilidades de comunicación, empatía, voluntad de resolver los problemas y facilidad para atraer a nuestra plataforma a los posibles nuevos socios.En este puesto, se te alentará a compartir las oportunidades de ingresos económicos con los potenciales socios conductores, ayudar a incorporar a nuevas personas para que se unan a nuestro modelo, adaptarse rápidamente a un negocio en constante crecimiento y brindar un apoyo excepcional a las personas que ya forman parte de la plataforma.Esta es una gran oportunidad para trabajar con un excelente equipo de operaciones y aprender del negocio de Uber, desde la raíz**En esta posición, tendrás oportunidad de**:- Ofrecer soporte presencial de 5 estrellas a nuestros socios conductores- Guiar a los socios conductores a través del proceso de incorporación y de todas las herramientas que necesitan para tener éxito en nuestra plataforma- Conducir sesiones informativas a grupos de nuevos conductores para prepararlos para conducir y usar la aplicación con precisión- Ayudar a los socios conductores a solucionar cualquier problema que experimenten (por ejemplo, problemas con la aplicación)- Continuar posicionando Uber, generando una conexión positiva con nuestros socio-conductores y entusiasme por ser parte de nuestro modelo- Mantenerse al tanto de las nuevas políticas, procedimientos y programas de Uber que afectan a los socios conductores- Contribuir con información valiosa del negocio para mejorar la experiência del conductor a través del equipo de operaciones**Requisitos**:- 1 año de experiência comprobada en atención al cliente presencial.- Capacidad para adaptarse rápidamente a las nuevas tecnologías. Manejo intermedio-avanzado de equipo de cómputo.- Excelentes habilidades de comunicación, capacidad de interactuar, negociar y conectar con muchos tipos de personalidades.- Pasión por trabajar en equipo y empoderar a otros.- Capacidad para resolver problemas de manera rápida y eficiente.- Habilidad para identificar dificultades y proponer soluciones.- Automotivación e Inteligencia emocional.**Puntos extra si posees**:- Una combinación de experiência en ventas minoristas y atención al cliente.- Nível de inglés intermedio: capacidad para leer y comprender correos electrónicos, comunicaciones internas y materiales de apoyo.- Familiaridad o uso intermedio de Google Workspace.

  • Promotor/a- Tienda Departamental

    hace 6 días

    Monterrey, México Atención al cliente México A tiempo completo

    **Importante tienda departamental solicita**: Promotor**/*a**: - MONTERREY CENTRO* Funciones: Atención a clientes, ventas y prospección o abordaje al cliente en seguros. **Te ofrecemos**: - **Sueldo mensual de: $6,500.**: - **Esquema de comisiones NO TOPADO**: - **Crecimiento Profesional**: - **TODAS LAS PRESTACIONES DE LEY**: - **BONO POR...

  • Promotor/a- Paseo La Fe

    hace 6 días

    Monterrey, México Atención al cliente México A tiempo completo

    Sé parte de una de las tiendas más importantes a nível nacional. Estamos buscando: ASESOR/A DE VENTAS EN TIENDA DEPARTAMENTAL - **PASEO LA FE.** Funciones: Atención a clientes, ventas y prospección o abordaje al cliente en seguros. **Te ofrecemos**: - **Sueldo mensual de: $6,500.**: - **Esquema de comisiones NO TOPADO.**: - **Capacitación...

  • Promotor/a

    hace 2 días

    Monterrey, México Atención al cliente México A tiempo completo

    Sé parte de una de las tiendas más importantes a nível nacional. Estamos buscando: PROMOTOR/A DE VENTAS EN TIENDA DEPARTAMENTAL -**MONTERREY CENTRO** Funciones: Atención a clientes, ventas y prospección o abordaje al cliente en seguros. **Te ofrecemos**: - **Sueldo mensual de: $6,500.**: - **Esquema de comisiones NO TOPADO.**: - **Capacitación...

  • Promotor/a- Plaza Galerías

    hace 2 semanas

    Monterrey, México Atención al cliente México A tiempo completo

    **Sé parte de una de las tiendas más importantes a nível nacional.** **Estamos buscando**: PROMOTOR/A - **PLAZA GALERÍAS** Funciones: Atención a clientes, ventas y prospección o abordaje al cliente en seguros. **Te ofrecemos**: - **Sueldo mensual de: $6,500.**: - **Bono asegurado de $1,500 (primeros 3 meses).**: - Esquema de comisiones NO...

  • Promotor/a- Plaza Cumbres

    hace 1 semana

    Monterrey, México Atención al cliente México A tiempo completo

    **Sé parte de una de las tiendas más importantes a nível nacional.** **Estamos buscando**: PROMOTOR/A - **PLAZA CUMBRES** Funciones: Atención a clientes, ventas y prospección o abordaje al cliente en seguros. **Te ofrecemos**: - **Sueldo mensual de: $6,500.**: - **Bono fijo de $1500 (primeros dos meses)**: - **Esquema de comisiones NO TOPADO.**: -...

  • Promotor/a- Tienda Departamental

    hace 2 semanas

    Monterrey, México Atención al cliente México A tiempo completo

    Sé parte de una de las tiendas más importantes a nível nacional. Estamos buscando: PROMOTOR/A EN TIENDA DEPARTAMENTAL - **ZONA CENTRO.** Funciones: Atención a clientes, ventas y prospección o abordaje al cliente en seguros. **Te ofrecemos**: - **Sueldo mensual de: $6,500.**: - **Bono asegurado de $1,500 (Primeros 2 meses).**: - **Esquema de...

  • Promotor/a- Tienda Departamental

    hace 2 días

    Monterrey, México Atención al cliente México A tiempo completo

    Sé parte de una de las tiendas más importantes a nível nacional. Estamos buscando: PROMOTOR/A EN TIENDA DEPARTAMENTAL - **ZONA CENTRO.** Funciones: Atención a clientes, ventas y prospección o abordaje al cliente en seguros. **Te ofrecemos**: - **Sueldo mensual de: $6,500.**: - **Bono asegurado de $1,500 (Primeros 2 meses).**: - **Esquema de...

  • Promotor/a- Plaza Esfera

    hace 1 semana

    Monterrey, México Atención al cliente México A tiempo completo

    Sé parte de una de las tiendas departamentales más importantes a nível nacional. Estamos buscando: PROMOTOR/A EN TIENDA DEPARTAMENTAL - **PLAZA ESFERA** Funciones: Atención a clientes, ventas y prospección o abordaje al cliente en seguros. Te ofrecemos: - **Sueldo mensual de: $7,500**: - **BONO FIJO ASEGURADO DE $1,500**: - **Esquema de comisiones...

  • Promotor/a- Plaza Cumbres

    hace 17 minutos

    Monterrey, México Atención al cliente México A tiempo completo

    Sé parte de una de las tiendas departamentales más importantes a nível nacional. Estamos buscando: PROMOTOR/A EN TIENDA DEPARTAMENTAL - **PLAZA CUMBRES** Funciones: Atención a clientes, ventas y prospección o abordaje al cliente en seguros. Te ofrecemos: - **Sueldo mensual de: $6,500**: - **BONO FIJO ASEGURADO DE $1,000**: - **Esquema de...

  • Supervisor/A De Ventas- Plaza Galerías

    hace 4 semanas

    Monterrey, México Atención Al Cliente México A tiempo completo

    Importante tienda departamental a nível nacional está en búsqueda de:Supervisor/a de ventas-**PLAZA GALERÍAS**Funciones:- Atención a clientes, venta y cierre de colocación de seguros, manejo de personal.**Te ofrecemos**:- **Sueldo mensual de $8,********:- **Esquema de comisiones NO TOPADO**:- **Crecimiento Profesional**:- **TODAS LAS PRESTACIONES DE...