Manager Command Center
hace 1 semana
The Infrastructure Manager is an intermediate level role responsible for driving LAN / WAN and help desk administration strategies, including network maintenance, technical guidance, and security in coordination with the Technology Infrastructure team. The overall objective is to coordinate, manage and advise a team of professionals on technical and strategic concepts and activities.**Responsibilities**:- Evaluate subordinates’ performance and make recommendations for pay increases, hiring, terminations and other personnel actions- Communicate interdependencies in and outside of the department as well as across products and projects- Verify adherence to control/risk standards and processes- Lead, evaluate, provide resources and drive a team towards realistic goals- Demonstrate a comprehensive knowledge of how areas of Technology Infrastructure contribute to achieving business goals- Shared responsibility for delivery of end results and contributes to planning, budget management and formulation of procedures which directly impacts the Technology Infrastructure area; influence for resource planning- Influences others through communication and diplomacy skills; may negotiate with external parties- Has the ability to operate with a limited level of direct supervision.- Can exercise independence of judgement and autonomy.- Acts as SME to senior stakeholders and /or other team members.- Ability to manage teams.**Qualifications**:- 5-8 years of experience in a Technology Infrastructure role with people management experience- Effective written and verbal communication skills- Effective analytic/diagnostic skills- Ability to communicate technical concepts to non-technical audience- Experience in a Financial Services or large complex and/or global environment preferred- Ability to develop projects required for design of metrics, analytical tools, benchmarking and best practices- Ability to partner with virtual and in-person teams, define goals to a team, and work under pressure or to a deadline**Education**:- Bachelor’s/University degree or equivalent experienceThis job description provides a high-level review of the types of work performed. Other job-related duties may be assigned as required.Experiência deseable de 3 a 5 años en:Administración de personal de soporte a infraestructura del core bancaria.Gestión de equipos de trabajo.Deseable conocimiento de tecnologías del Core Bancario - Mainframe, Cobol, entre otras.Rotación de turnos de 12 horas con días laborales de miércoles a sábado y de domingo a miércoles.Deseable nível de inglés intermedio/avanzadoLic. o Ing. Negociable respecto a experiência profesionalDesirable:Communicate interdependencies.Verify adherence to control/risk standards and processes.Continually seek out opportunities for process improvement.Shared responsibility for delivery.Influences others through open communications and active listening.Acts as SME to senior stakeholders.- **Job Family Group**:Technology- **Job Family**:Infrastructure- **Time Type**:Full time- Citi is an equal opportunity and affirmative action employer.Qualified applicants will receive consideration without regard to their race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, or status as a protected veteran.View the "**EEO is the Law**" poster. View the **EEO is the Law Supplement**.View the **EEO Policy Statement**.View the **Pay Transparency Posting
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Analista de Command Center
hace 2 semanas
Tlahuac, México ReclutaPro A tiempo completoEn Binomia estamos buscando tu Talento como Analista de Command Center **Tu principales actividades serán**: Generación de reportes Validación de Kpi´s Medición de Auxiliares Generación de Estadísticas **Conocimientos**: SQL Excell Avanzado Paquetería de Office **Requisitos**: Bachillerato terminado, Lic. Trunca o terminada similar a...
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Command Center
hace 1 semana
Tlahuac, México Eglobal A tiempo completoe-global: Somos una camara de compensacion y un switch financiero. Brindamos servicio de soporte a redes comerciales y desarrollamos soluciones a la medida en medios de pago.Estamos en búsqueda de nuevo talento para incorporarse a nuestra familia como: Soporte Command Center**Requisitos**:- Lic. en Informatica o a fin- Deseable: experiência en medios de...
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Service Reliability Analyst, Global Command Center
hace 1 semana
Tlahuac, México Thomson Reuters A tiempo completo**Service Reliability Analyst, Global Command Center****About the Role**In this opportunity as **Service Reliability Analyst, Global Command Center**, you will:- Perform daily service checks, health evaluation of systems’ performance and capacity as assigned.- Provide diagnostics, troubleshooting, and quick/efficient resolution on all events/incidents-...
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Project Manager Call Center
hace 3 días
Tlahuac, México Binomia A tiempo completoImportante empresa lider en Consultoría y BPO, busca Project Manager para la implementación de proyectosEXPERIENCIA INDISPENSABLE EN CONTACT CENTER**Beneficios**:Sueldo fijo mensualPrestaciones de LeyContratación inmediata**Horario**:Lunes a viernes de 09:00 a 19:00 hrs.**Modelo**: Opción a híbrido mes 4**Requisitos**:Licenciatura terminada (Sistemas,...
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Customer Service Manager
hace 2 semanas
Tlahuac, México PPG A tiempo completoAs a customer service manager, you will lead and supervise your team through change management processes to achieve the evolution and implementation of vanguard technology digital channels, processes end to end, operational systems, productive structure, and integral information flow to provide an excellent service to our customers. You will also ensure that...
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Account Manager Servicios Contact Center Telefonía
hace 2 semanas
Tlahuac, México Training Talent A tiempo completo**Vacante para la empresa Training Talent en Cuauhtémoc, Ciudad de México**:**Sobre nosotros**- 30 años de experiência en el mercado, presencia a nível y fabricantes de soluciones para telefonía empresarial, comunicaciones unificadas en la nube y soluciones especializadas en call center, nos diferenciamos por ser innovadores y sin dudarlo, el cuidado...
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Account Manager Servicios Contact Center Telefonía
hace 3 semanas
Tlahuac, México Training Talent A tiempo completo**Vacante para la empresa Training Talent en Benito Juárez, Ciudad de México**:**Sobre nosotros**- 30 años de experiência en el mercado, presencia a nível y fabricantes de soluciones para telefonía empresarial, comunicaciones unificadas en la nube y soluciones especializadas en call center, nos diferenciamos por ser innovadores y sin dudarlo, el...
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Manager Call Center Portugués
hace 2 semanas
Tlahuac, México Callytek A tiempo completoIndispensable hablar portuguésDescripciónEres un manager de ventas de telemarketing experto en BPO-Call center y has manejado un equipo de más de 300 personas y tu inglés es conversacional de negocios?Esta es tu oportunidad para liderar nuestro call center brindando estrategias de ventas en frío y gestionando la relación con las afiliadoras para...
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Account Manager Servicios Contact Center Telefonía
hace 4 semanas
Tlahuac, México Training Talent A tiempo completo**Vacante para la empresa Training Talent en Benito Juárez, Ciudad de México**:**Sobre nosotros**- 30 años de experiência en el mercado, presencia a nível y fabricantes de soluciones para telefonía empresarial, comunicaciones unificadas en la nube y soluciones especializadas en call center, nos diferenciamos por ser innovadores y sin dudarlo, el...
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