Dispatch - Asignación de Tickets

hace 4 días

Tlahuac, México GOS Consultores, S.A. de C.V A tiempo completo

Empresa dedicada a ofrecer soluciones integrales en Tecnologías de la Información, brindando soporte técnico a nível nacional busca:**Dispatch - Mesa de ayuda ** para gestionar ticket´s de servicio**Requisitos**:- Escolaridad licenciatura en informática, sistemas computacionales, tecnologías de la información o afín. (INDISPENSABLE contar con certificado/título.)- Experiência mínima de 2 años en mismo puesto- Experiência en manejo de Service Now u otra herramienta de ticket´s- Experiência con ingeniería de campo (personal a cargo)- Conocimiento en níveles de servicio SLA- Excel Avanzado- Sexo: Indistinto- Edad mínima: 25 añosActividades a realizar:- Monitoreo en tiempo real service now para gestionar ticket´s de acuerdo a níveles de servicio.- Asignación y seguimiento de folios de incidencias y solicitudes, a través de la herramienta de tickets asignada por el cliente.- Gestionar la logística de cada ingeniero a cargo para desplazarlo en CDMX, EdoMex o cualquier otro estado que se le asigne.- Documentar en tiempo y forma cada servicio o proyecto realizado en la plataforma- Supervisar que los folios sean atendidos en los tiempos establecidos para el cumplimiento de los Níveles de Servicio establecidos.**Buscamos una persona proactiva, buen administrador de tiempos, responsable,comprometido**Ofrecemos:- Salario mensual $12,000 a $14,000 brutos mensuales- Vales de despensa y comida mensuales- Prestaciones de ley desde primer día- Capacitación inicial**Horario presencial en zona Benito Juárez, cerca de parque Hundido**- Lunes a viernes de 08:30 a 18:30 hrs / Sábado guardia remota de 08:30 a 14:00hrs (dando seguimiento a servicios que se hayan asignado para ese día.)Si cumples con los requisitos, postúlate por este medio, adjuntando CV ACTUALIZADOTipo de puesto: Tiempo completoSalario: A partir de $12,000.00 al mesHorario:- Incluye fines de semana- Lunes a viernesPrestaciones:- Opción a contrato indefinido- Vales de despensaLugar de trabajo: Empleo presencial

  • Agente Dispatch

    hace 1 semana

    Tlahuac, México Servinext A tiempo completo

    ¡Comienza una aventura en nuestra familia, Servinext!Con presencia a nível nacional y más de 20 años de experiência, Servinext trabaja con tecnologías innovadoras para ayudar a nuestros clientes a ganar su batalla digital.AGENTE DISPATCH / MESA DE AYUDAEscolaridad:- Bachillerato concluido, Técnico en Sistemas Computacionales o Afín.- Un año de...

  • Dispatch para Mesa de Servicio Ti

    hace 18 horas

    Tlahuac, México BET-GUI TELECOM A tiempo completo

    **Dispatch para mesa de servicio TI** Si vives en Coyoacán, CDMX. BET-GUI está buscando Técnicos, ingenieros en sistemas, o si tienes negocio propio de reparación de equipo de cómputo. **Perfil**: - Experiência en ambientes de microinformática, incluyendo ofimática y ambiente Windows - Conocimiento en sistemas operativos Microsoft (Windows 10,...

  • Dispatch

    hace 4 semanas

    Tlahuac, México Irium México A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de _**DISPATCHER o Coordinador de monitoreo **_con el siguiente perfil:**Requisitos**:- 1 año o más de experiência en puestos similares**Funciones**:- Monitoreo y asignación de rutas, asistencia- Monitoreo y seguimiento con ingenieros- Seguimiento de devoluciones- Revisión de unidades, atención al cliente, captación de datos,...

  • Dispatcher

    hace 4 días

    Tlahuac, México CONSULTORÍA TI A tiempo completo

    Vacante: Dispatch **Ubicación**: CDMX **Descripción del Puesto**: ¿Eres organizado y proactivo? ¡Únete a nuestro equipo! Buscamos un Dispatch comprometido para dar seguimiento puntual a los tickets de servicio y asegurar el cumplimiento de los níveles de servicio. **Responsabilidades**: - Seguimiento, documentación y cierre de tickets de...

  • Dispatcher

    hace 2 días

    Tlahuac, México CONSULTORÍA TI A tiempo completo

    Vacante: Dispatch**Ubicación**: CDMX**Descripción del Puesto**: ¿Eres organizado y proactivo? ¡Únete a nuestro equipo! Buscamos un Dispatch comprometido para dar seguimiento puntual a los tickets de servicio y asegurar el cumplimiento de los níveles de servicio.**Responsabilidades**:- Seguimiento, documentación y cierre de tickets de servicio.-...

  • Becario de Mesa de Asignacion

    hace 3 semanas

    Tlahuac, México MULTIMEDIOS S.A. DE C.V. A tiempo completo

    ¡ES TU OPORTUNIDAD!Empresa dedicada a los MEDIOS DE COMUNICACIÓN está buscando tu talento como **BECARIO DE MESA DE ASIGNACIÓN.**Si estás buscando tu primera experiência laboral en una empresa reconocida y estás en tus últimos semestres o recién egresado de **COMUNICACIÓN o PERIODISMO**.Actividades a desarrollar:- Monitoreo de fuentes de...

  • Analista/ Mesa de Ayuda Presencial/ $9,000neto

    hace 1 semana

    Tlahuac, México Group Cos México A tiempo completo

    Solicitamos analista en mesa de ayuda- Seguimiento de Tickets- Asignación de Tickets a ingenieros y ruta- Conocimiento en ITIL- Soporte Remoto**Requisitos**:Experiência mínima un añoEscolaridad licenciatura trunca o bachillerato técnicoDisponibilidad de horario

  • Capturista -tickets / Sin Experiencia - Nocturno

    hace 2 días

    Tlahuac, México Hipercapita Soluciones S.A de C.V A tiempo completo

    Campaña 100% Atención al cliente CHAT / TICKETS * - **#No necesitas experiência #No haces llamadas**_ **SUELDO MENSUAL**: **Base**: **$5,207** + **Bono** por turno **$400** **Total= $5,607** **BENEFICIOS**: - **Entrenamiento** **$1,430.**: - **Prestaciones de ley.**: - Bono por permanencia **hasta $900.**: - **Bono** por referidos **hasta...

  • Atención a Clientes Vía Telefónica

    hace 3 semanas

    Tlahuac, México Egas A tiempo completo

    Empresa 100% mexicana enfocada a desarrollar soluciones informáticas para el mercado gasolinero nacional e internacional se encuentra en búsqueda de Analista para Centro de Atención TelefónicaSe requiere:- Bachillerato técnico concluido o afín.Actividades:- Recepción de llamadas y asignación de tickets.- Manejo de sistema de gestión de tickets.-...

  • Coordinador/a de Operación Ti

    hace 2 días

    Tlahuac, México Mainbit, S.A DE C.V. A tiempo completo

    Grupo Mainbit, empresa con más de 30 años de experiência especialistas en la compra-venta y distribución de equipos de computo, así como en redes, servidores, seguridad, monitoreo informático y soporte técnico. SOLICITAMOS: Coordinador TI - Reporteo de tickets, Garantías y seguimientos a servicios **Requisitos**: - Carrera técnica (Con...