Coordinador de Call Center de Soporte y Operaciones

hace 7 días

Ciudad de México JAAK-IT S.A.P.I. DE C.V. A tiempo completo

Estamos en búsqueda de nuestro próximo **Rockstar** para integrarse a nuestro team, si tienes _**2 años de experiência en sistemas, atención a clientes, soporte técnico y de operación**_, esta es tu oportunidad.Somos una StartUp 100% Mexicana que desarrolla y ofrece soluciones tecnológicas en biometría facial**Nuestro súper paquete de beneficios incluye**:- $20k-25k MXN libres mensuales- SGM: Seguro médico y dental a partir del 3er mes- 20 días de vacaciones anuales- Horario de verano- Prima Vacacional del 25% sobre los días de ley- Aguinaldo de 15 días- Día libre en tu cumpleaños- Actividades de integración- Plataformas de capacitación- Esquema híbrido (solo asistencia muuuuuuyyyy ocasional a oficina).- Horario: Lunes a Viernes 9:00 a 18:00 hrs.**¿Qué necesitas?**- Conocimientos técnicos sólidos en sistemas operativos, bases de datos, sistemas y tecnologías.Conocimiento práctico:- En JIRA y JIRA Service Desk- Prometheus, ELK o Grafana.- Ansible y terraform- Splunk o Elasticsearch- Git, SVN o CVS- Suite de Office**¿Qué harás?**- Supervisar y dirigir las actividades diarias del equipo de soporte y operaciones, asegurándote de que se cumplan los plazos y calidad.- Identificar y resolver problemas en el soporte y las operaciones de la empresa.- Mantenimiento y mejora de sistemas garantizando su eficiencia y efectividad entre la empresas y clientes.- Gestionar los cambios en los sistemas y procesos de la empresa y clientes (introducción de nuevas tecnologías o procesos, o la actualización de sistemas existentes).- Coordinación con los departamentos de la empresa (ventas, desarrollo, KAM), para garantizar que el soporte y las operaciones se alineen con las necesidades de la organización y clientes.- Establecer políticas y procedimientos para el equipo de soporte y operaciones (políticas de seguridad de la información, procedimientos de resolución de problemas, políticas de atención al cliente, etc.)- Gestión de proveedores externos, proveedores de servicios de TI o proveedores de servicios de soporte técnico, para garantizar que se cumplan los acuerdos de nível de servicio y que se mantengan buenas relaciones comerciales.- Gestión de proyectos relacionados con el soporte y las operaciones de la organización y clientes.No te pierdas esta gran oportunidad y sé parte del team.Postúlate ahoraTipo de puesto: Tiempo completoSalario: $20,000.00 - $25,000.00 al mesHorario:- De guardia- Lunes a viernes- Turno de 8 horasPrestaciones:- Apoyo para estudios- Bebidas gratis- Días de maternidad superiores a los de la ley- Días de paternidad superiores a los de la ley- Seguro de gastos médicos- Seguro dental- Trabajar desde casa- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldoExperiência:- Atención y soporte de Call Center: 2 años (Deseable)Lugar de trabajo: remoto híbrido en 03330, Ciudad de México- Health insurance

  • Coordinador de Operaciones Call Center

    hace 4 semanas

    Ciudad de México MCG SA DE CV A tiempo completo

    Corporativo líder en su ramo solicita Coordinador de operaciones Call Center!!Unete a nuestro equipo de trabajo!!!!Ofrecemos:Sueldo base de $12,000 a $15,000 mensualBonos por alcance de metasPrestaciones de ley- vacaciones- aguinaldo- prima vacacional- seguro socialZona de trabajo:A una cuadra del ángel de la independencia, enfrente de la estación del...

  • Coordinador de Operaciones Call Center

    hace 3 semanas

    Ciudad de México MEDCTalent A tiempo completo

    **COORDINADOR OPERACIONES CALL CENTER**Empresa líder en el ramo de call center solicita**COORDINADOR DE OPERACIONES CON EXPERIENCIA EN CALL CENTER VENTAS(tdc)****Requisitos**:licenciatura trunca o concluida: en Administración, economía, finanzas o afín- Edad: 30 a 45 años- Experiência previa en el puesto de 1 año- Conocimiento del área de ventas TDC...

  • Coordinador de Operaciones Call Center

    hace 3 semanas

    Ciudad de México Exitus A tiempo completo

    Exitus Credit se encuentra en búsqueda deCoordinador de Operaciones Call CenterOfrecemos:- Sueldo base $20,000.00- Prestaciones de ley- Trabajo directo con la financiera.- Excelente esquema de comisiones por resultados mensuales**Requisitos**:- Experiência como coordinador de operaciones de call center de venta 3 años- Manejo de excel- Manejo de...

  • Coordinador de Operaciones

    hace 4 semanas

    Ciudad de México CENTER A tiempo completo

    **COORDINADOR DE CALL CENTER****Requisitos**:- Edad: 23 a 40 años- Sexo: Indistinto- Escolaridad: Licenciatura trunca o terminada.Experiência mínima de 1 año en:1. Experiência Call center enfocado a ventas INDISPENSABLE2. Manejo de indicadores/ métricas3. Cursos de capacitación de call center.4. Manejo básico de office. ReporteriaOfrecemos:Sueldo...

  • Supervisor de Lunes a Viernes Call Center

    hace 6 horas

    Ciudad de México, CDMX MKT Call Center A tiempo completo

    Supervisor de Call Center Ventas de LUNES A VIERNES Operaciones de Tarjeta de Crédito - Sueldo base $10,000.00 - Comisión semanal - PL - Crecimiento laboral - Pago quincenal sin desfase - Zona a laborar Metro Viaducto **Requisitos**: - Experiência como supervisor de ventas call center en producto de TDC Bancaria (No aplica para tarjeta de...

  • Analista de Calidad Call Center

    hace 2 semanas

    Ciudad de México CALL CENTER CMKT A tiempo completo

    **Analista de Calidad QA Call center ventas****Lunes a Viernes****2 días de descanso fijos**OFRECEMOS:Sueldo baseBono mensualPrestacionesREQUISITOS:Experiência como analista de calidad de call center de 1 añosUso de PCConocimiento de paquetería OfficeTipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $9,000.00 - $10,000.00 al mesBeneficios:- Ayuda o servicio de...

  • Coordinador de Operaciones Call Center

    hace 2 semanas

    Ciudad de México Ballester atracción A tiempo completo

    IMPORTANTE EMPRESA MEXICANA EN CRECIMIENTO Y EXPANSIÓN, TE INVITA A FORMAR PARTE DE SU EQUIPO DE TRABAJO**COORDINADOR DE OPERACIONES CALL CENTER EN VENTAS**Zona a laborar: Alcaldía Cuauhtémoc, CDMX Cerca del metro San Antonio Abad (línea azul)**Requisitos.**Mayoría de edadSexo: IndistintoEstado civil: IndistintoConocimientos en manejo y gestión de...

  • Representante de Call Center

    hace 47 minutos

    Ciudad de México Activa Call Center A tiempo completo

    Representante de Call CenterResumen del Puesto Estamos buscando un Representante de Call Center dinámico y orientado al cliente para unirse a nuestro equipo. Si te apasiona brindar un excelente servicio al cliente y tienes la capacidad de comunicarte de manera efectiva, ¡esta es tu oportunidad! Responsabilidades - Atender llamadas entrantes y salientes...

  • Coordinador de Call Center

    hace 2 semanas

    Ciudad de México DATTMX S.A. DE C.V. A tiempo completo

    **DATTMX S.A. DE C.V.** Somos una empresa dedicada al servicio de logística en mensajería y paquetería y _**BUSCAMOS TU TALENTO COMO**:_ **COORDINADOR CALL CENTER** **Requisitos**: - Experiência mínima de 3 años en Call Center como coordinador de CALL CENTER ATENCIÓN AL CLIENTE (Indispensable y comprobable). - Actitud energética y facilidad de...

  • Supervisor de Lunes a Viernes Call Center

    hace 4 semanas

    Ciudad de México MKT Call Center A tiempo completo

    Supervisor de Call Center Ventas de LUNES A VIERNESOperaciones de Tarjeta de Crédito- Sueldo base $10,000.00- Comisión semanal- PL- Crecimiento laboral- Pago quincenal sin desfase- Zona a laborar Metro Viaducto**Requisitos**:- Experiência como supervisor de ventas call center en producto de TDC Bancaria (No aplica para tarjeta de aplicación)-...