UX/UI Designer Senior

hace 2 semanas

Miguel Hidalgo, México OPENFINANCE 2020 A tiempo completo

Como gerente sénior de CX, serás responsable de planificar, organizar, desarrollar y liderar nuestros departamentos de experiência del cliente y cobros para garantizar la satisfacción del cliente y cumplir los objetivos de cada área, asegurando una interacción positiva entre nuestros clientes, equipos y servicios. También tomarás la iniciativa para garantizar que toda la organización esté al tanto de sus experiências y pueda establecer los KPI apropiados para cada etapa del proceso.**Responsabilidades**:- Contratar, incorporar y desarrollar el equipo de CX, definiendo e implementando estándares/procedimientos para garantizar una experiência óptima del cliente.- Definición e implementación de la mejor estrategia de canales y mejores prácticas globales.- Definir y poseer el proceso de escalamiento apropiado cuando se informan problemas de campo.- Trabajar en estrecha colaboración con los equipos comerciales/de ventas para comprender sus planes de expansión y prever y mitigar los impactos en las necesidades de servicio.- Diseñar la interfaz para nuevos proyectos, tales como: prototipar, optimizar y rediseñar soluciones, ideación y conceptualización, benchmarking, definición de los flujos de navegación, entre otros.- Identificar, diseñar y implementar oportunidades para optimizar la accesibilidad y usabilidad en los sitios web y/o app móvil.- Realizar investigaciones cualitativas y cuantitativas de productos y/o usuarios (entrevistas personales, benchmarking, encuestas en línea, grupos de enfoque, user personas, viajes de usuarios, etc.)- Manejar y seguir adaptando el sistema de diseño y velar por su correcta uso en toda la plataforma (web, móvil, tablet)- Aprender y capacitarse proactivamente para mejorar el conocimiento existente del trabajo y traer las mejores prácticas y tecnologías para implementar y mejorar nuestros procesos, para atender consultas de servicio tanto de clientes como de empleados.**Requisitos**:- Licenciatura- 6 años de experiência- Experiência comprobada para desarrollar, dirigir y liderar un grupo de 6 a 9 colaboradores directos.- Experiência comprobada en una organización de servicio al cliente.- Habilidad para identificar oportunidades de mejora y presentarlas a los níveles gerenciales globales y stakeholders.- Ingles intermedio.- Uso de la Suite CC Adobe Creative Cloud- Programas de prototipado como FigmaSalario competitivo.Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $15,000.00 - $20,000.00 al mesHorario:- Turno de 8 horas

  • UX/UI Designer Sr

    hace 2 semanas

    Miguel Hidalgo, México Digital Coaster A tiempo completo

    Somos una agencia digital especializada en desarrollo de campañas estratégicas en redes sociales. Completamos nuestra oferta de valor con desarrollo web y aplicaciones móviles.Estamos buscando UX/IU Designer Senior, es el responsable del área y se encargará de la gestión y desarrollo de proyectos UX/UI para nuestros clientes. Coordina y guía al equipo...

  • Ui/ux Designer

    hace 2 semanas

    Miguel Hidalgo, México Sngular A tiempo completo

    **We are looking for UI/UX Designer** **What we need?** - Passionate about helping small businesses and startups. An entrepreneurial spirit is desired, someone who can take ownership of their responsibilities (your compensation/profit sharing will be structured accordingly). - Frequent communicator and motivated to grow and learn. - Previous experience...

  • Product Designer UX Ui

    hace 2 semanas

    Miguel Hidalgo, México IRONBIT A tiempo completo

    **IRONBIT**, somos una firma con más de 16 años de experiência, pioneros en el desarrollo de Apliacciones Móviles, especialistas en la Transformación Digital en varias plataformas y comprometido con las nuevas generaciones, por ello esta invitación es para ti, para incorporarte a su equipo de trabajo: **PRODUCT DESIGNER** Generales: - Vivir en CDMX o...

  • Product Designer UX Ui

    hace 1 semana

    Miguel Hidalgo, México IRONBIT A tiempo completo

    **IRONBIT**, somos una firma con más de 16 años de experiência, pioneros en el desarrollo de Apliacciones Móviles, especialistas en la Transformación Digital en varias plataformas y comprometido con las nuevas generaciones, por ello esta invitación es para ti, para incorporarte a su equipo de trabajo: **PRODUCT DESIGNER** Generales: - Vivir en CDMX o...

  • Product Designer UX Ui

    hace 1 semana

    Miguel Hidalgo, México IRONBIT A tiempo completo

    **IRONBIT**, somos una firma con más de 16 años de experiência, pioneros en el desarrollo de Apliacciones Móviles, especialistas en la Transformación Digital en varias plataformas y comprometido con las nuevas generaciones, por ello esta invitación es para ti, para incorporarte a su equipo de trabajo:**PRODUCT DESIGNER**Generales:- Vivir en CDMX o...

  • Work From Home Senior UX Content Designer

    hace 5 días

    Miguel Hidalgo, México BairesDev LLC A tiempo completo

    At BairesDev®, we've been leading the way in technology projects for over 15 years. We deliver cutting-edge solutions to giants like Google and the most innovative startups in Silicon Valley. Our diverse 4,000+ team, composed of the world's Top 1% of tech talent, works remotely on roles that drive significant impact worldwide. Senior UX Content Designer...

  • UX/UI Designer/ Product Designer Presencial

    hace 2 semanas

    Miguel Hidalgo 2A Sección, México Head Hunter IT A tiempo completo

    **LA VACANTE ES PRESENCIAL****Metodologías como Design Thinking, Double Diamond, experiência centrada en el usuario, MoSCoW, entre otras.****Capacidad de trabajo con modelos SCRUM y/o Kanban****Conocimientos generales en leyes de user interface****Conocimientos generales de sesgos cognitivos****Conocimientos generales de leyes de gestalt y teoría del...

  • UX Content Designer

    hace 3 semanas

    Miguel Hidalgo, México Sngular A tiempo completo

    Desde SNGULAR seguimos desarrollando proyectos a la medida, donde la innovación tecnológica es nuestra palanca y donde buscamos ofrecer un reto profesional a todos los Sngulares.... siempre de forma diferente, porque lo importante eres TÚ! #itcanbedone ¿A quién buscamos? Content Designer UX Personas capaces de trabajar con autonomía, visión y...

  • UX/UI Designer/ Product Designer Presencial

    hace 1 semana

    Miguel Hidalgo 2A Sección, México Head Hunter IT A tiempo completo

    **LA VACANTE ES PRESENCIAL** - **solo SERAN TOMADOS EN CUENTA LOS QUE MANDEN WHATS APP**_ **ENVIA TU CV AL 5652026084 CON EL CV Y BOOK** **Metodologías como Design Thinking, Double Diamond, experiência centrada en el usuario, MoSCoW, entre otras.** **Capacidad de trabajo con modelos SCRUM y/o Kanban** **Conocimientos generales en leyes de user...

  • UX/UI Designer/ Product Designer Presencial

    hace 1 semana

    Miguel Hidalgo 2A Sección, México Head Hunter IT A tiempo completo

    **LA VACANTE ES PRESENCIAL**- **solo SERAN TOMADOS EN CUENTA LOS QUE MANDEN WHATS APP**_**ENVIA TU CV AL CON EL CV Y BOOK****Metodologías como Design Thinking, Double Diamond, experiência centrada en el usuario, MoSCoW, entre otras.****Capacidad de trabajo con modelos SCRUM y/o Kanban****Conocimientos generales en leyes de user interface****Conocimientos...