Inplant

**Puesto**: Inplant - Operaciones y Servicio al Cliente**Área**: Aux. Recursos Humanos / Administración de Personal**Empresa**: Turística Sureña, S.A. de C.V.**Ubicación**: Flex Sur**Horario**: Nocturno**Tipo de Contrato**: Indeterminado (tras periodo de prueba)**Objetivo del Puesto**:El Inplant es responsable de supervisar y auditar las unidades de transporte, así como el servicio de comedor subsidiado, garantizando la calidad del servicio al cliente, la eficiencia operativa y el cumplimiento de los estándares de la empresa, con el fin de asegurar la satisfacción de los clientes internos y externos.**Funciones y actividades principales**:**Auditoría de unidades de transporte**:- Realizar inspecciones periódicas a las unidades (estado mecánico, limpieza, documentación y cumplimiento de normas de seguridad).- Identificar desviaciones o incidencias y reportarlas oportunamente al área correspondiente.- Dar seguimiento a las acciones correctivas derivadas de auditorías.**Supervisión del servicio al cliente en transporte**:- Atender de manera directa cualquier requerimiento o incidente reportado por los clientes.- Asegurar que los tiempos de salida y llegada de las unidades cumplan con los compromisos establecidos.- Registrar y reportar retroalimentación de los clientes para mejora continua.**Coordinación operativa**:- Apoyar a los conductores y personal operativo en la gestión diaria de las rutas.- Monitorear indicadores de desempeño de las unidades (puntualidad, incidencias, satisfacción del cliente).- Proponer mejoras en los procesos operativos y de atención al cliente.**Supervisión y auditoría del comedor subsidiado**:- Revisar de forma periódica la calidad, higiene y variedad de los alimentos servidos.- Verificar que el servicio se brinde en tiempo y forma a los colaboradores.- Monitorear el cumplimiento de normas de seguridad e higiene en el área del comedor.- Recibir y dar seguimiento a quejas, sugerencias o incidencias relacionadas con el servicio de alimentación.- Generar reportes sobre consumo, incidencias y nível de satisfacción de los usuarios.**Reportes y documentación**:- Elaborar informes diarios/semanales de auditorías, incidencias y seguimiento de acciones correctivas en transporte y comedor.- Mantener registros actualizados de control operativo y servicio.**Requisitos**:- Escolaridad mínima: Bachillerato concluido, preferentemente carrera técnica o afín a logística, transporte o administración.- Experiência mínima: 1 años en supervisión operativa, auditorías de transporte, comedores industriales o atención al cliente.- Conocimientos: Normas de seguridad vial, mantenimiento básico de unidades, atención al cliente, normas de higiene y seguridad alimentaria.- Competencias: Organización, proactividad, comunicación efectiva, atención a los detalles, resolución de problemas.- Vivir cerca de la colonia La Tijera o alrededores.**Ofrecemos**:- Sueldo quincenal.- Prestaciones de ley y superior.- Capacitación continua.- Estabilidad laboral y desarrollo profesional.Postúlate por este medio o al .**Turística Sureña promueve la igualdad de oportunidades laborales. Este proceso de selección se lleva a cabo con apego a los principios de inclusión, respeto y no discriminación, sin distinción de género, edad, origen, estado civil, orientación sexual, religión o cualquier otra condición personal.**Tipo de puesto: Por periodo de pruebaDuración del contrato: 1 mesSueldo: A partir de $11,000.00 al mesBeneficios:- Ayuda o servicio de transporte- Bebidas gratis- Descuentos y precios preferenciales- Opción a contrato indefinido- Servicio de comedor con descuentoEscolaridad:- Bachillerato terminado (Deseable)Experiência:- Recursos Humanos: 1 año (Deseable)Lugar de trabajo: Empleo presencial