Analista de Mesa de Ayuda Jr

hace 2 semanas

Tlahuac, México Sermicro México A tiempo completo

**Objetivo**:Proporcionar soporte de primer nível a usuarios internos y externos, garantizando un servicio personalizado de forma proactiva a los clientes.**Responsabilidades**:Proporcionar un soporte de primera línea a los usuarios que se enfrentan a problemas de software y hardware.Proporcionar y ofrecer las adecuadas soluciones a los problemas de software y hardware reportadas por el usuario.Ser el enlace entre los clientes y el departamento técnico.**Habilidades**:El operador de mesa de ayuda requiere tener competencias y habilidades de comunicación oral y escrita, que sea cortés al manejar y resolver las quejas, tener conocimiento práctico de los sistemas operativos y tener conocimiento de programas informáticos.**Experiência como**:Operador Service Desk/Help Desk Jr.Conocimiento en:Experiência en resoluciones de incidentes y gestión de incidentes.Experiência en el manejo de herramientas de gestión de incidentes y peticiones (Service Desk).Experiência en el manejo de herramientas de soporte remoto.Conocimientos informáticos en resolución de problemas de hardware, software y red en ordenadores.Experiência en MAC, HP, DELL & compatible PCs, Sun Workstations, Ethernet, Video & Tarjetas de sonido, Dispositivos CD-ROM, Multiplexores y algunos sistemas de impresión.Soporte Técnico 1ra. Línea.AutónomoCapaz de trabajar en equipoBuenas aptitudes de comunicaciónConocimiento de ITIL (Deseable)Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: Hasta $10,000.00 al mesHorario:- Incluye fines de semana- Lunes a viernesLugar de trabajo: Empleo presencial

  • Analista Mesa de Ayuda

    hace 1 semana

    Tlahuac, México SCM A tiempo completo

    Analista Mesa de Ayuda Soporte técnico / Mesa de Ayuda! Escolaridad: Recién Egresados de Lic. o Ing. Informática o a fin Experiência: Mínimo 1 año en puesto similar. Conocimientos en: - Uso de software de asistencia remota (Anydesk, teamviewer, vnc, RDP, etc.) - Atención vía telefónica y remota a usuarios - Conocimiento y uso de...

  • Analista Mesa de Ayuda

    hace 3 días

    Tlahuac, México ITMAS A tiempo completo

    **Analista de mesa de ayuda**:**EJECUTIVOS DE MESA DE AYUDA****$7000 + bono trimestral****Requisitos**:Escolaridad: Carrera técnica terminada o Lic. terminada en sistemas o afin terminada indispensable.Experiência mínima de 1 año brindando soporte técnico en mesa de ayuda, gestión de ticketsConocimientos: dando soporte en office, internet, outlook,...

  • Analista Mesa de Ayuda

    hace 3 días

    Tlahuac, México ITMAS A tiempo completo

    **Analista de mesa de ayuda**:** EJECUTIVOS DE MESA DE AYUDA** **$7000 + bono trimestral** **Requisitos**: Escolaridad: Carrera técnica terminada o Lic. terminada en sistemas o afin terminada indispensable. Experiência mínima de 1 año brindando soporte técnico en mesa de ayuda, gestión de tickets Conocimientos: dando soporte en office, internet,...

  • Analista Mesa de Ayuda

    hace 7 días

    Tlahuac, México SCM A tiempo completo

    Analista Mesa de AyudaSoporte técnico / Mesa de Ayuda!Escolaridad: Recién Egresados de Lic. o Ing. Informática o a finExperiência: Mínimo 1 año en puesto similar.Conocimientos en:- Uso de software de asistencia remota (Anydesk, teamviewer, vnc, RDP, etc.)- Atención vía telefónica y remota a usuarios- Conocimiento y uso de herramientas de...

  • Analista de Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México SINERH-CIA A tiempo completo

    Importante empresa dedicada al soporte Tl solicita ANALISTA DE MESA DE AYUDA **Requisitos**: - Lic. o Técnico en Informática Administrativa o afín - Experiência mínima de 1 año en puesto similar de preferencia en el sector bancario - Experiência en asignación de tickets incluyendo la coordinación y supervisión de Ingenieros en campo (vía...

  • Analista de Mesa de Ayuda

    hace 3 semanas

    Tlahuac, México GRUPO SID A tiempo completo

    **ANALISTA DE ATENCIÓN AL CLIENTE / MESA AYUDA****Requisitos**:Bachillerato o Licenciatura concluida.Contar con experiência en centros de **distribución farmacéuticos o 3PL.**Disponibilidad de horario.Experiência de 1 año o más realizando las siguientes actividades:Atender correos y llamadas.Seguimiento a quejas, reclamos y devoluciones.Atención al...

  • Analista de Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México GRUPO SID A tiempo completo

    **ANALISTA DE ATENCIÓN AL CLIENTE / MESA AYUDA****Requisitos**:Bachillerato o Licenciatura concluida.Contar con experiência en centros de **distribución farmacéuticos o 3PL.**Disponibilidad de horario.Experiência de 1 año o más realizando las siguientes actividades:Atender correos y llamadas.Seguimiento a quejas, reclamos y devoluciones.Atención al...

  • Analista/ Mesa de Ayuda Presencial/ $9,000neto

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México Group Cos México A tiempo completo

    Solicitamos analista en mesa de ayuda- Seguimiento de Tickets- Asignación de Tickets a ingenieros y ruta- Conocimiento en ITIL- Soporte Remoto**Requisitos**:Experiência mínima un añoEscolaridad licenciatura trunca o bachillerato técnicoDisponibilidad de horario

  • Analista de Mesa de Ayuda

    hace 4 días

    Tlahuac, México Sermicro México A tiempo completo

    **Objetivo**: Proporcionar soporte de primer nível a usuarios internos y externos, garantizando un servicio personalizado de forma proactiva a los clientes. **Responsabilidades**: Proporcionar un soporte de primera línea a los usuarios que se enfrentan a problemas de software y hardware. Proporcionar y ofrecer las adecuadas soluciones a los problemas de...

  • Mesa de Ayuda

    hace 3 semanas

    Tlahuac, México FonelliRH SA de CV A tiempo completo

    Somos el principal distribuidor de joyería al mayoreo de LATAM, nos especializamos en convertir metales preciosos en obras de arte buscando satisfacer a nuestros clientes.Intégrate al equipo como **Mesa de ayuda **y forma parte de esta gran familia ¡Queremos encontrarte!**Requisitos**:- Bachillerato trunco y/o concluido, carrera técnica afín.-...