Jefe de Soporte Técnico y Atención a Clientes

hace 4 semanas

Querétaro, México TAECEL A tiempo completo

**Carrera**: Técnico Sistemas o Ing. En Sistemas, Licenciatura en Sistemas trunca.- Cumplimiento de objetivos a níveles de servicio- Liderar y motivar un equipo de técnicos, asignar tareas y gestionar prioridades.- Mediar y resolver conflictos internos y con clientes- Planificar los tiempos de atención de fallas y controlar el cumplimiento de los mismos.- Cumplimiento de Procesos y Políticas- Atención al cliente y Satisfacción del cliente- Gestión y Coordinación del equipo de Soporte Técnico- Administración de Help Desk (Centro de Tickets)- Tomar decisiones rápidas y efectivas en situaciones de presión.- Identificar y resolver problemas técnicos complejos.- Mantener un fuerte enfoque en la satisfacción del cliente y en la mejora continua de los servicios de soporte.- Planificar y organizar el trabajo del equipo, gestionando recursos y tiempos de manera eficiente.- Gestionar proyectos relacionados con la mejora de procesos de soporte técnico.- Monitorear SLA (tiempo) y calidad de las respuestasTipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $9,000.00 - $12,000.00 al mesLugar de trabajo: Empleo presencial

  • Soporte Técnico

    hace 3 días

    Querétaro, México 3H EMPAQUE Y CARTÓN A tiempo completo

    Empresa líder en el sector del cartón**Objetivo?**Apoyar en la administración, mantenimiento y soporte de los sistemas informáticos y la infraestructura tecnológica de la organización, garantizando que todo funcione de manera eficiente y segura.**Conocimientos técnicos**- Conocimientos de soporte técnico Hardware y Software- Administración y...

  • Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Querétaro, México COLEGIO FINLANDES DE QUERÉTARO A tiempo completo

    **COLEGIO FINLANDÉS busca** - **Soporte técnico**_ **Requisitos**: - TSU, Carrera Técnica o Licenciado en Informática, Telemática, Tecnologías de la Información o a fin. - Experiência 6 meses o 1 año en soporte técnico, mantenimiento en equipos de cómputo, instalación de redes informática - Manejo de Google workspace for...

  • Atención Al Cliente y Soluciones Técnicas

    hace 2 semanas

    Querétaro, México SOMOS TALENTIST SAPI DE C.V. A tiempo completo

    _**Buscamos "Vendedor" de electrónica en Liverpool, que además desarrolle habilidades en soporte técnico**_**Requisitos**:- Edad: 18 - 45 años- Género: Indistinto- Escolaridad: Preparatoria terminada- Experiência en ventas- Disponibilidad de horario**Actividades**:- Atención y asesoría al cliente- Prospección de clientes en piso- Soporte técnico...

  • Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Querétaro, México WORS A tiempo completo

    **WORS busca SOPORTE TÉCNICO en Querétaro, Querétaro**:Acerca de la empresa:Empresa Mexicana del sector TI con mercado nacional, atendiendo toda la República Mexicana.Solicitamos Ingeniero de Soporte técnico para laborar en el Aeropuerto.**Requisitos**:- Manejo de paquetería de Windows, MacOS y Office- Conocimiento de redes, servidores- Conocimiento en...

  • Técnico de Soporte Jr

    hace 2 semanas

    Querétaro, México DATAWARE SOLUCIONES SA DE CV A tiempo completo

    Dataware es una empresa con más de 30 años de experiência, brindamos consultoría y desarrollo de software a la medida, desarrollamos aplicaciones para automatizar la captura de información mediante tecnologías de código de barras, RFDI, proximidad y sistemas de visión. Nuestro objetivo es ayudar a nuestros clientes a mejorar todos sus procesos...

  • Ventas y Soporte Técnico

    hace 3 días

    Querétaro, México SOMOS TALENTIST SAPI DE C.V. A tiempo completo

    Buscamos "Vendedor" de electrónica en Liverpool, que además desarrolle habilidades en soporte técnico**Requisitos**:- Edad: 18 - 45 años- Género: Indistinto- Escolaridad: Preparatoria terminada- Experiência en ventas- Disponibilidad de horario**Actividades**:- Atención y asesoría al cliente- Prospección de clientes en piso- Soporte técnico...

  • Especialista en Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Querétaro, México GEN TI A tiempo completo

    **Especialista en Soporte Técnico.** Buscamos un especialista en soporte técnico, mantenimiento y reparación de equipos. Con especialidad en impresoras Canon, Epson y conocimiento básico en equipos Brother, realizando diagnóstico, mantenimiento preventivo y correctivo, reparación de equipos y atención a usuarios, tanto en laboratorio como en sitio,...

  • Soporte Técnico

    hace 3 semanas

    Querétaro, México Asae Consultores A tiempo completo

    **¡Únete a Asae Consultores!****Puesto**: Soporte Técnico en SistemaUbicación: Banorte Santa Fe (zona de corporativos)**¿Qué ofrecemos?**- **Sueldo**: $13,372- **Prestaciones de ley desde el primer día**:- **Aguinaldo**: 15 días- **Vacaciones**: 12 días- **Prima vacacional**:- **Pago quincenal**:- Horario: 9 - 7 pm- Ubicación: Acceso II 21, Benito...

  • Analista de Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Querétaro, México FOTOLIFE A tiempo completo

    **Vacante para la empresa FOTOLIFE en Querétaro, Querétaro**: ¡Hola! Somos Fotolife, contamos con más de 60 puntos de venta en toda la república, nos enfocamos en crear experiências a través de la fotografía y venta de souvenirs. Estamos en búsqueda de Analista de soporte técnico para nuestro Corporativo en Jurica, Querétaro. Experiência:...

  • Soporte Técnico

    hace 7 días

    Querétaro, México HOSPITAL MOSCATI DE QUERETARO A tiempo completo

    **Descripción del puesto**: Buscamos un profesional comprometido y con vocación de servicio para integrarse al equipo de Tecnologías de la Información del Hospital Moscati. El objetivo del puesto es garantizar el funcionamiento continuo de los sistemas, redes, telefonía y equipos tecnológicos durante el turno nocturno, brindando soporte técnico...