Enterprise Xm Sr. Manager

hace 4 semanas

Tlahuac, México Pfizer A tiempo completo

Role SummaryAs part of the CX&E organization, within the Enterprise Experience Management Team, the eXM Senior Manager will play a crucial support role in collaborating with and aligning various groups, functions, and platforms to systematically manage and improve the experiences of their customers, employees, partners, and other stakeholders, gathering feedback, analyzing data, and contribute to enhance the overall experience at every touchpoint throughout the customer journey.The eXM Senior Manager will collaborate closely with teams responsible for Strategy, Research, Analytics, Digital, Operations, and other functions and platforms.Role Responsibilities- Contribute to the development and implementation of a consistent eXM metrics framework across prioritized functions.- Collaborate with cross-functional teams, to align eXM Enterprise Capabilities and support the design and delivery of impactful experiences.- Assess global/local and cross-brand CX best practices and distribute them to relevant teams.- Partner with CX Global Experience Leads to optimize and customize journeys based on enterprise blueprints.- Contribute to the development and tracking of KPIs for key CX initiatives in collaboration with the CX Measurement team.- Support the execution of CX initiatives across the business by collaborating with project teams and providing necessary support.- Provide support managing projects effectively and efficiently within budget and timeframes.Basic Qualifications- Bachelor's degree in design, Communications, Business Management, or a relevant discipline.- 5+ years of relevant experience- 2+ years of experience in the pharmaceutical or healthcare industry.- 1+ years in Customer Experience or Omnichannel strategy, preferably in the pharmaceutical or healthcare industry.- Communication, critical thinking and presentation skills.- Experience leading and moderating workshops.- Proven ability to collaborate and align with cross-functional teams at all levels.- Strong project management skills with the ability to manage multiple priorities and meet deadlines.Preferred Qualifications- MBA preferred.- Familiarity with design thinking and synthesizing outputs.- Data-driven decision-maker with solid analytical skills to deliver CX insights.Work Location Assignment: On Premise. Must be able to work from assigned Pfizer office 2-3 days per week, or as needed by the businessEEO (Equal Employment Opportunity) & Employment EligibilityPfizer is committed to equal opportunity in the terms and conditions of employment for all employees and job applicants without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, age, gender identity or gender expression, national origin, or disability.Information & Business TechLI-PFE

  • Sr. HR Manager

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México BIC A tiempo completo

    For over 75 years, BIC has been creating ingeniously simple and joyful products that are a part of every heart and home.As a member of our team, you'll be a part of reigniting a beloved brand as we continue to reimagine everyday essentials in new, sustainable and responsible ways.Our "roll up your sleeves and get the job done" approach to work creates an...

  • Project Manager Semi Sr- Sr

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México BADAK Soluciones de TI A tiempo completo

    **¡TE ESTAMOS BUSCANDO! **Badak es una importante compañía de tecnología, la cual busca talento, apasionado y comprometido. Nos encontramos en búsqueda de un:**Project Manager Semi Sr-Sr****Requisitos**:- Escolaridad: Ingeniería en Sistemas o afín- Experiência en un puesto con actividades similares- Experiência: 3 a 4 años en administrando...

  • Project Manager Semi Sr- Sr

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México BADAK Soluciones de TI A tiempo completo

    **¡TE ESTAMOS BUSCANDO! **Badak es una importante compañía de tecnología, la cual busca talento, apasionado y comprometido. Nos encontramos en búsqueda de un: **Project Manager Semi Sr-Sr** **Requisitos**: - Escolaridad: Ingeniería en Sistemas o afín - Experiência en un puesto con actividades similares - Experiência: 3 a 4 años en administrando...

  • Project Manager Semi Sr- Sr

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México BADAK Soluciones de TI A tiempo completo

    **¡TE ESTAMOS BUSCANDO! **Badak es una importante compañía de tecnología, la cual busca talento, apasionado y comprometido. Nos encontramos en búsqueda de un:**Project Manager Semi Sr-Sr****Requisitos**:- Escolaridad: Ingeniería en Sistemas o afín- Experiência en un puesto con actividades similares- Experiência: 3 a 4 años en administrando...

  • Project Manager Semi Sr- Sr

    hace 4 días

    Tlahuac, México BADAK Soluciones de TI A tiempo completo

    **¡TE ESTAMOS BUSCANDO! **Badak es una importante compañía de tecnología, la cual busca talento, apasionado y comprometido. Nos encontramos en búsqueda de un: **Project Manager Semi Sr-Sr** **Requisitos**: - Escolaridad: Ingeniería en Sistemas o afín - Experiência en un puesto con actividades similares - Experiência: 3 a 4 años en administrando...

  • Sr Operation Manager

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México DB Soluciones A tiempo completo

    IMPORTANTE CALL CENTER INTERNACIONAL SolicitaPuesto: SR OPERATION MANAGER (CUSTOMER SERVICE)Inglés CoversacionalExperiência mínima de 3 años en puesto similar- Experto en CSAT = Customer Satisfaction Score- Manejo de reporte a clientes.- Liderazgo y coordinación de equipo en Call Center.- Cara al cliente para brindarle un servicio de excelencia.-...

  • Project Manager Sr

    hace 3 semanas

    Tlahuac, México DESYSNET A tiempo completo

    **Project Manager Sr (Sector Bancario)****Modalidad: Híbría ( 3 días en oficina Y 2 días HO)****Años de experiência:+5 años****Ingles conversacional ( Indispensable)****Contar co certificación de PMP (Indispensable)****Requisitos**:- Experiência como Project Manager en sector bancario / financiero mayor a 5 años.- Fuerte Experiência en análisis,...

  • Project Manager Sr

    hace 13 horas

    Tlahuac, México CRH Talento en IT A tiempo completo

    Descripción En CRH Talento en IT, estamos en búsqueda PROJECT MANAGER SR para laborar de forma **Híbrida** OBJETIVO DEL PUESTO: Gestión de Proyectos de tecnología. **Beneficios**: Contrato directo con la empresa 100% nómina y prestaciones superiores Fondo de ahorro Caja de Ahorro, Vales de despensa, 33 días de aguinaldo, garantía de PTU 15 días...

  • Project Manager Sr

    hace 7 días

    Tlahuac, México Guateque A tiempo completo

    Somos una agencia creativa encargada de la generación y ejecución de experiências para marcas Premium.BUSCAMOS**PROJECT MANAGER SR****¿Qué necesitas para integrarte?**Tener experiência de 4 años en marketing, publicidad y organización de eventosLic. Mercadotecnia, Comunicación, Administración o afín.**¿Cuáles serán tus principales...

  • Project Manager Sr

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México Branchbit A tiempo completo

    **¡ En Branchbit !**Estamos en busca de una **Project Manager Sr**Presencial en: Av. San Jerónimo 252, Tizapán San Angel, La Otra Banda, Coyoacán, 04519 Ciudad de México.**Requisitos**:- Ingeniería en sistemas o carrera afín. **TITULADA**:- Experiência: + 3 años- Preferencia Genero Femen**Experiência en**:- AGILE- SCRUM MASTER- CASCADA- MICROSOFT...