Enterprise Xm Sr. Manager

hace 19 horas


Tlahuac, México Pfizer A tiempo completo

Role SummaryAs part of the CX&E organization, within the Enterprise Experience Management Team, the eXM Senior Manager will play a crucial support role in collaborating with and aligning various groups, functions, and platforms to systematically manage and improve the experiences of their customers, employees, partners, and other stakeholders, gathering feedback, analyzing data, and contribute to enhance the overall experience at every touchpoint throughout the customer journey.The eXM Senior Manager will collaborate closely with teams responsible for Strategy, Research, Analytics, Digital, Operations, and other functions and platforms.Role Responsibilities- Contribute to the development and implementation of a consistent eXM metrics framework across prioritized functions.- Collaborate with cross-functional teams, to align eXM Enterprise Capabilities and support the design and delivery of impactful experiences.- Assess global/local and cross-brand CX best practices and distribute them to relevant teams.- Partner with CX Global Experience Leads to optimize and customize journeys based on enterprise blueprints.- Contribute to the development and tracking of KPIs for key CX initiatives in collaboration with the CX Measurement team.- Support the execution of CX initiatives across the business by collaborating with project teams and providing necessary support.- Provide support managing projects effectively and efficiently within budget and timeframes.Basic Qualifications- Bachelor's degree in design, Communications, Business Management, or a relevant discipline.- 5+ years of relevant experience- 2+ years of experience in the pharmaceutical or healthcare industry.- 1+ years in Customer Experience or Omnichannel strategy, preferably in the pharmaceutical or healthcare industry.- Communication, critical thinking and presentation skills.- Experience leading and moderating workshops.- Proven ability to collaborate and align with cross-functional teams at all levels.- Strong project management skills with the ability to manage multiple priorities and meet deadlines.Preferred Qualifications- MBA preferred.- Familiarity with design thinking and synthesizing outputs.- Data-driven decision-maker with solid analytical skills to deliver CX insights.Work Location Assignment: On Premise. Must be able to work from assigned Pfizer office 2-3 days per week, or as needed by the businessEEO (Equal Employment Opportunity) & Employment EligibilityPfizer is committed to equal opportunity in the terms and conditions of employment for all employees and job applicants without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, age, gender identity or gender expression, national origin, or disability.Information & Business TechLI-PFE



  • Tlahuac, México Enterprise Software Solutions A tiempo completo

    **We advocate for a human-centered approach in addressing technological challenges**Optimizing resource utilization is the top cloud challenge at 42%. This is extremely hard for many organizations, as they tend to overprovision to allow for future scaleWe are a cloud-first, full-service Microsoft partner, among the top 1% of all Microsoft Gold partners...

  • Content Manager Sr

    hace 2 días


    Tlahuac, México Ganem A tiempo completo

    Perfil Redes Sociales - Salario (Mensual) 17.000,00 MXN - 20.000,00 MXN - Contrato Contrato Indefinido Jornada completa - Localización Mexico City, Ciudad de México, México (Híbrido) **Descripción**: **Content Manager Sr** En Ganem México estamos buscando un Copy/Content Manager Sr para hacer que lo increíble suceda en nuestro departamento...


  • Tlahuac, México BADAK Soluciones de TI A tiempo completo

    **¡TE ESTAMOS BUSCANDO! **Badak es una importante compañía de tecnología, la cual busca talento, apasionado y comprometido. Nos encontramos en búsqueda de un:**Project Manager Semi Sr-Sr****Requisitos**:- Escolaridad: Ingeniería en Sistemas o afín- Experiência en un puesto con actividades similares- Experiência: 3 a 4 años en administrando...


  • Tlahuac, México BADAK Soluciones de TI A tiempo completo

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  • Tlahuac, México BADAK Soluciones de TI A tiempo completo

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  • Tlahuac, México BADAK Soluciones de TI A tiempo completo

    **¡TE ESTAMOS BUSCANDO! Badak** es una importante empresa de tecnología, la cual busca miembros talentosos, apasionados y comprometidos. Nos encontramos en búsqueda de un **PROJECT MANAGER SEMI SR- SR.****Requisitos**:- Escolaridad: Licenciatura en Sistemas Computacionales o Afín.- Experiência De 3 a 5 años.- Experiência en Sector...


  • Tlahuac, México Flō Networks A tiempo completo

    **Flō Networks** es un proveedor líder de servicios de telecomunicaciones entre Estados Unidos y México. Brindamos servicios de voz y datos a compañías Fortune 1000, compañías de telecomunicaciones y de cable a través de una red de fibra óptica que se extiende por 35,000 km entre ambos países. Estamos contratando **Enterprise Account Managers**...

  • Project Manager Sr

    hace 4 días


    Tlahuac, México CRH Talento en IT A tiempo completo

    Descripción En CRH Talento en IT, estamos en búsqueda PROJECT MANAGER SR para laborar de forma **Híbrida** OBJETIVO DEL PUESTO: Gestión de Proyectos de tecnología. **Beneficios**: Contrato directo con la empresa 100% nómina y prestaciones superiores Fondo de ahorro Caja de Ahorro, Vales de despensa, 33 días de aguinaldo, garantía de PTU 15 días...

  • Project Manager Sr

    hace 3 semanas


    Tlahuac, México Xideral A tiempo completo

    Empresa lider en TI anda en busca de un Projet Manager Sr.**Requisitos**:- **Ingles avanzado indispensables - no negociable.**:- **Mas de 8 años de experiência en el puesto.**:- Sector : Construcción y suministro industrial- Business Intelligence- MDM- Gestión de proyectos- Data Management and Analytics- PMO estructurada- Metodologías Waterfall, Agile e...

  • Project Manager Sr

    hace 1 semana


    Tlahuac, México Guateque A tiempo completo

    Somos una agencia creativa encargada de la generación y ejecución de experiências para marcas Premium. BUSCAMOS **PROJECT MANAGER SR** **¿Qué necesitas para integrarte?** Tener experiência de 4 años en marketing, publicidad y organización de eventos Lic. Mercadotecnia, Comunicación, Administración o afín. **¿Cuáles serán tus principales...