Especialista en Gestión de Clientes

hace 1 semana

Ciudad de México Mercado Libre A tiempo completo

En Mercado Libre estamos democratizando el comercio y los servicios financieros para transformar la vida de las personas de América Latina. Sumate a este propósitoNuestro Marketplace es el lugar donde compradores y vendedores encuentran, de manera conveniente, la más amplia oferta de productos y servicios disponible a un precio más competitivo. Constantemente buscamos mejorar nuestros servicios comerciales, de producto y marketing garantizando una experiência única para quienes ingresan a nuestro sitio. ¿Te gustaría revolucionar el e-commerce?**Tenemos un desafío para quienes**:- Vibran energía emprendedora: se mueven por la curiosidad, nunca se rinden y se enfocan en superar sus propios límites.- Dan el máximo porque les gusta trabajar con compromiso y dedicación.- Viven los cambios como oportunidades y aprenden de sus errores.- La excelencia y la ejecución son claves en su forma de hacer las cosas.- Promueven el buen clima, aportan alegría y diversión.- Saben cómo construir con otras personas y disfrutan trabajando en equipo.Imagínate emprendiendo proyectos desafiantes, dinámicos e innovadores y siendo responsable de:- Entender en profundidad el negocio del marketplace, con foco especial en métricas de demanda como comportamiento de clientes actuales y potenciales.- Elaborar análisis cualitativos y cuantitativos de los KPIs de la operación para generar insights que permitan optimizar las estrategias de Marketing y dar soporte a las definiciones del negocio.- Desarrollar análisis que permitan entender el comportamiento de los clientes a lo largo de su ciclo de vida. Definiendo e implementando estrategias de adquisición y retención.- Ejecutar los esfuerzos locales de Engagement & Growth, optimizando las comunicaciones hacia los clientes desde los canales directos.- Supervisar la gestión de presupuesto y forecasting local, proponiendo alternativas de inversión basado en análisis de ROAS y ROI de distintas iniciativas cubriendo todas las palancas de marketing.**Requisitos**:- Ser profesional de Ingeniería Industrial o Ciencias Económicas.- Contar con 7 años de experiência en posiciones similares.- Poseer experiência en áreas relacionadas, como Business Intelligence, Data Science, Marketing Cuantitativo, Inteligencia de Clientes, Gestión de Operaciones, Tecnología.- Deseable manejar software de inteligencia de negocios, como Tableau, Power BI, Google Data Studio o similares, dominar SQL y tener conocimientos de modelamiento analítico de datos, segmentaciones, propensión.**Te proponemos**:- Ser parte de una compañía con espíritu emprendedor en la que nos encanta pensar en grande y a largo plazo.- Ser protagonista de tu desarrollo en un ambiente de oportunidades, aprendizaje, crecimiento, expansión y proyectos desafiantes.- Compartir y aprender en equipo junto a grandes profesionales y especialistas.- Un excelente clima de trabajo, con todo lo necesario para que vivas una gran experiência. :)

  • Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    06700, Ciudad de México, CDMX ATENCIÓNA CLIENTES. A tiempo completo

    **Descripción del empleo** Si posees muy buena comunicación y proactividad, capacidad analítica, conocimientos y experiência en las necesidades actuales en Atención a clientes, que tienen las organizaciones, ven y únete a nuestro equipo potenciando tus habilidades, aprendiendo, colaborando y creciendo tanto profesionalmente como...

  • Especialista en Automatización y Gestión de Procesos

    hace 3 días

    Ciudad de México, Ciudad de México BBVA en México A tiempo completo

    Fecha límite para apuntarse: ¿Quieres desarrollar tu carrera profesional?BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos...

  • Especialista en Sistemas de Gestión y Auditorías

    hace 4 días

    Ciudad de México Grupo EOSOL A tiempo completo

    DESCRIPCIóN**Especialista en Sistemas de Gestión y Auditorías**:**Eosol Group** se encuentra en la búsqueda de un **Especialista en Sistemas de Gestión y Auditorías** para integrar su equipo en el departamento de calidad. Si eres un profesional del sector de la ingeniería con una sólida experiência en auditorías y sistemas de gestión, esta es una...

  • Especialista en Gestión en Relaciones con El

    hace 4 semanas

    México Grupo Orenes A tiempo completo

    Orenes Grupo está buscando un Especialista en Gestión de Relaciones con el Cliente con un gusto especial por los deportes. Si tienes habilidades en marketing y te gusta trabajar en un entorno presencial, esta oportunidad es para ti.Como Especialista en Gestión de Relaciones con el Cliente, serás responsable de crear y mantener relaciones sólidas con...

  • Especialista De Gestión De Accesos

    hace 7 días

    estado de méxico Banco BASE A tiempo completo

    Especialista en Gestión de Accesos Seguridad de la Información | Ciberseguridad | Riesgo Tecnológico | Cumplimiento Tecnológico | Gobierno y Control de TI | Continuidad Tecnológica |... Actualmente me encuentro en la búsqueda de una persona para integrarse como “Especialista en Gestión de Accesos”, que tenga experiencia sólida en la definición,...

  • Especialista Planificación Financiera Control de Gestión

    hace 2 semanas

    Ciudad de México Santander A tiempo completo

    ESPECIALISTA PLANIFICACIÓN FINANCIERA | CONTROL DE GESTIÓN Country: Mexico Somos BANCO SANTANDER MEXICO S.A, institución financiera líder que, a través de más de 160 años de reinvención, ha llegado a ser una organización sin fronteras con presencia en más de 40 países, 95 nacionalidades y equipos multiculturales que comparten 4 idiomas. Lo...

  • Especialista en Sistemas de Gestión Iso

    hace 4 días

    Ciudad de México BM CONSULTING, TRAINING & SERVICES A tiempo completo

    ESPECIALISTA EN SISTEMAS DE GESTIÓN ISO (MINÍMO ESTAS NORMAS 31000, 19011, , 14001, 45001 Y 37001 )CONOCIMIENTOS- EN NORMAS ISO MÍNIMO 31000, 19011, 9001, 14001, 45001 Y 37001.- FORMACIÓN Y EXPERIENCIA COMO AUDITOR INTERNO Y/O EXTERNO.- PROCESOS DE CERTIFICACIÓN- MANEJO DE HERRAMIENTAS DE ADMINISTRACIÓN DE PROYECTOS.- MANEJO DE HERRAMIENTAS COMO ZOOM,...

  • Especialista en gestión de beneficios

    hace 3 semanas

    estado de méxico Publicis Groupe México A tiempo completo

    ¡Estamos buscado tu talento! Te invitamos a ser parte de nuestro equipo de trabajo como Especialista en gestión de beneficios. Objetivo: Seguimiento y gestión de los beneficios logrados por la agencia para todos los clientes, haciendo el correcto cálculo, derivado de los diferentes contratos y negociaciones, al mismo tiempo que mantiene organizadas todas...

  • Especialista Jr. en Soporte Al Cliente

    hace 4 semanas

    Ciudad de México APLAZO, S.A. DE C.V. APL200511RL7 A tiempo completo

    Role’s MissionBuscamos un Especialista Jr. en Soporte al Cliente con más de tres años de experiência en atención y soporte al cliente en entornos digitales o startups tecnológicas. Este rol clave permitirá mejorar la experiência del cliente, resolver problemas complejos, optimizar procesos y contribuir a la implementación de herramientas avanzadas....

  • Especialista de Mesa de Control y Gestión de Inventario

    hace 2 días

    Ciudad de México Iron Mountain A tiempo completo

    Una empresa de gestión de información está buscando un Especialista de mesa de control para unirse a su equipo en la Ciudad de México. Este rol es crucial para la validación de información física, la clasificación y el control de inventario de archivos. Se requiere una secundaria completada, 6 meses de experiencia en manejo de archivos y...