Gerente de Equipo de Call Center
hace 2 semanas
_**Importante empresa solicita gerente de contact center en zona Tlaquepaque **_**Responsabilidades**:- Gestión de Operaciones- Desarrollar e implementar estrategias operativas para mejorar la eficiencia y efectividad del call center- Elaboración y Gestión de KPIs- Manejo de Plataformas Digitales- Asegurar el correcto funcionamiento y actualización de las plataformas digitales, y coordinar con los proveedores cuando sea necesario.- Gestión de Personal- Capacitar, y desarrollar al personal del call center.- Optimización de Procesos- Identificar oportunidades para mejorar los procesos operativos y la eficiencia general del call center.- Implementar nuevas tecnologías y prácticas para mejorar la calidad del servicio y la satisfacción del cliente.- Atención al Cliente- Resolver casos complejos y escalaciones de clientes que requieran atención especial.**Requisitos del Puesto**:- Título universitario en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Comunicación, o áreas afines.- Mínimo 5 años de experiência en la gestión de call centers, con al menos 2 años en un rol de liderazgo.- Experiência en la elaboración y gestión de KPIs en entornos de call center.- Experiência en el manejo de plataformas digitales y software especializado en call centers.**Habilidades**:- Habilidades avanzadas en análisis de datos y elaboración de informes.- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.- Capacidad para liderar, motivar y desarrollar equipos de trabajo.- Habilidad para tomar decisiones basadas en datos y gestionar múltiples tareas simultáneamente.**Competencias**:Liderazgo- Orientación al Cliente- Resolución de Problemas- Adaptabilidad**Condiciones de Trabajo**:- Horario: Lunes a viernes de 09:00 a 06:00 y sábados de 09:00 a 02:00- $40,000 nominales + prestaciones de ley + descuentos en viajes+Comedor subsidiadoTipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $40,000.00 al mesBeneficios:- Descuento de empleados- Servicio de comedor con descuento- Uniformes gratuitosTipo de jornada:- Incluye fines de semana- Turno de 8 horasPregunta(s) de postulación:- Cuántas personas has tenido a tu cargo?Lugar de trabajo: Empleo presencial
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Gerente de Equipo de Call Center
hace 2 semanas
Tlaquepaque, México Reclutamiento Kt A tiempo completo_**Importante empresa solicita gerente de contact center en zona Tlaquepaque **_ **Responsabilidades**: - Gestión de Operaciones - Desarrollar e implementar estrategias operativas para mejorar la eficiencia y efectividad del call center - Elaboración y Gestión de KPIs - Manejo de Plataformas Digitales - Asegurar el correcto funcionamiento y...
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Agente De Call Center
hace 4 semanas
Tlaquepaque, México Hidroflud S De Rl De Cv A tiempo completoSe solicita: Agente de Call center- Requisitos:_- Sexo indistinto- Disponibilidad para trabajar tiempo completo- Experiência en ventas ramo ferretero- Buena dicción- Actividades_- Seguimiento a cartera de clientes asignados- Prospección vía correo electrónica, llamadas etc.- Seguimiento CRM- Cierre de ventas y negociaciones- Cobranza- Actividades...
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Agente de Servicio Al Cliente Bilingüe
hace 4 semanas
Tlaquepaque, México Call Center Force A tiempo completo**Vacante para la empresa Call Center Force en San Pedro Tlaquepaque, Jalisco**:**_Vacante de Servicio al Cliente Bilingüe (Inglés Indispensable)_**Responsabilidades: Proveer servicio y soporte al cliente de calidad, priorizando la satisfacción del cliente. Debido a las características del trabajo, se requiere conocimiento del idioma inglés mínimo de...
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Agente de Call Center
hace 4 semanas
Tlaquepaque, México KingstrongM A tiempo completoEstamos solicitando **Agente de Call Center** para _**Col. Artesanos **_en Tlaquepaque, Jal.**Ofrecemos**:- Sueldo inicial de $8,600 libres mensuales- Prestaciones de ley**Horario**:**Matutino**: Lunes a Sábado de 7:00 AM a 2:00 PM**Vespertino**:Lunes a Sábado de 2:00 PM a 9:00 PM**Actividades**:- Atender reportes de accidentes automovilísticos-...
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Agente de Call Center
hace 3 semanas
Tlaquepaque, México KingstrongM A tiempo completoEstamos solicitando **Agente de Call Center** para _**Col. Artesanos **_en Tlaquepaque, Jal.**Ofrecemos**:- Sueldo inicial de $8,600 libres mensuales- Prestaciones de ley**Horario**:**Matutino**: Lunes a Sábado de 7:00 AM a 2:00 PM**Vespertino**:Lunes a Sábado de 2:00 PM a 9:00 PM**Actividades**:- Atender reportes de accidentes automovilísticos-...
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Agente de Call Center
hace 2 días
Tlaquepaque, México KingstrongM A tiempo completoEstamos solicitando **Agente de Call Center** para _**Col. Artesanos **_en Tlaquepaque, Jal. **Ofrecemos**: - Sueldo inicial de $8,600 libres mensuales - Prestaciones de ley **Horario**: **Matutino**: Lunes a Sábado de 7:00 AM a 2:00 PM **Vespertino**:Lunes a Sábado de 2:00 PM a 9:00 PM **Actividades**: - Atender reportes de accidentes...
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Call Center
hace 4 semanas
Tlaquepaque, México Evren A tiempo completo**Vacante para la empresa Evren en San Pedro Tlaquepaque, Jalisco**:A leading company is seeking a Customer Service Representative for corporate clients.IMMEDIATE HIRING!**Requirements**:6 months - 1 year of call center experience (preference in Customer Service)Female, 18 to 60 years oldB2 English, conversational, exam will be required.7 a.m. - 7 p.m. hours...
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Call Center Agent
hace 7 horas
Tlaquepaque, México VG Capital Humano A tiempo completoCall Center para empresa de Transporte **Requisitos**: Que viva en Tlaquepaque, Jalisco o cerca Sexo: Indistinto Escolaridad: Preparatoria terminada o Licenciatura trunca Experiência: En puesto similar en el área de ventas Ventas por teléfono Atención a clientes Call center Facilidad de palabra Ofrecemos Salario competitivo de base Bono...
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Call Center
hace 9 horas
Tlaquepaque, México Evren A tiempo completo**Vacante para la empresa Evren en San Pedro Tlaquepaque, Jalisco**:A leading company is seeking a Customer Service Representative for corporate clients.IMMEDIATE HIRING!**Requirements**:6 months - 1 year of call center experience (preference in Customer Service)Female, 18 to 60 years oldB2 English, conversational, exam will be required.7 a.m. - 7 p.m. hours...
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Analista de Call Center
hace 3 semanas
Tlaquepaque, México Nòhau Capital Humano A tiempo completoTrabaja para una importante empresa con presencia en América Latina.**Responsabilidades**:- Diseñar y generar análisis numéricos, sean de un solo evento o periódicos, con el fin de sustentar propuestas de mejora.- Diseñar planes de acción, para mejorar en la experiência del cliente, siguiendo las metodologías 5W3H y PDCA.- Gestionar la...
