Coordinador de Call Center
hace 2 semanas
Macropay te está buscandoMacropay, una empresa líder en su sector, está buscando a un Coordinador de Call Center para unirse a nuestro equipo en crecimiento. Buscamos a un profesional apasionado y con experiência en el trato con clientes, capaz de administrar y generar estrategias para alcanzar los objetivos del contact center. Si eres una persona orientada a resultados, con experiência en Excel, diseño de métricas y mecanismos para evaluar la calidad de servicio, y con habilidades para la detección de necesidades y garantizar la satisfacción de los clientes, te estamos esperando**Requisitos**:- Experiência previa en el trato con clientes, preferiblemente en el ámbito de contact center.- Capacidad para administrar y generar estrategias para alcanzar los objetivos del contact center.- Conocimientos avanzados de Excel.- Habilidad para diseñar métricas y mecanismos de evaluación de la calidad de servicio.- Experiência en la detección de necesidades de los clientes y garantizar su satisfacción.- Experiência en la gestión de personal.- Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y de ritmo rápido.**Responsabilidades**:- Administrar y generar estrategias para alcanzar los objetivos del contact center.- Diseñar métricas y mecanismos para evaluar la calidad de servicio.- Detectar y abordar las necesidades de los clientes para garantizar su satisfacción.- Supervisar y gestionar un equipo de supervisores y analista de calidad.- Mantener un alto estándar de calidad en el servicio al cliente.- Analizar datos y métricas para identificar oportunidades de mejora.- Colaborar con otros departamentos para mejorar las operaciones del contact center.- Mantenerse actualizado sobre las últimas tendencias y tecnologías en el ámbito del contact center.Ofrecemos:- Prestaciones de ley desde el primer día- Vales de despensa- Fondo de ahorro- Seguro de vida- Entre otros...
-
Coordinador de Operaciones Call Center Bilingüe
hace 4 semanas
Merida, México WEBHELP A tiempo completoEl Coordinador de Operaciones deberá garantizar que la gestión realizada por equipo de supervisores a cargo se encuentre de acuerdo a las estrategias y procedimientos establecidos por el cliente o cuenta. Es la figura que alinea y coordina la labor de supervisores para el logro de metas y objetivos trazados por la gerencia.**Requisitos**:- Licenciatura en...
-
Coordinador de Operaciones Call Center
hace 1 semana
Merida, México Webhelp A tiempo completo**Location** - Merida, Mexico**Language** - Spanish*** Coordinar los procesos y servicios asignados, a partir del monitoreo, análisis y documentación de los datos relacionados con la gestión, para lograr la mejora de los procesos y la satisfacción del cliente en los diversos puntos de interacción con la compañía. Asegurar que los procesos...
-
Call Center
hace 7 días
Merida, México Macropay A tiempo completo¡Tenemos vacantes para ti que quieres ser el cambio! **Vacante**: Call center Asesor de cobranza **Sede**: Mérida. ¿Qué necesito para postularme? **Escolaridad**: bachillerato terminado **Experiência min 6 meses en**: Call center Atención a clientes Facilidad de palabra ¿Qué ofrecemos? **Beneficios de ley y superiores**: Fondo de...
-
Asesor Call Center
hace 7 días
Merida, México Macropay A tiempo completoAsesor de Call Center Macropay, líder en el sector financiero, busca incorporar a su equipo un Asesor de Call Center con habilidades excepcionales para brindar una excelente atención al cliente. ¿Quiénes somos? Macropay es una empresa reconocida a nível nacional e internacional por su compromiso con la calidad y la eficiencia en los servicios...
-
Gestor de Call Center
hace 3 semanas
Merida, México Entre Humanos A tiempo completoEstamos en búsqueda de Talento como tu!Inmobiliaria está en búsqueda de “Gestor-Call Center”**Requisitos**:Preparatoria concluida.Experiência en atención a clientes.Manejo de computadora.CONOCIMIENTOS EN:- Experiência en cobranza- Algo de experiência en call center- Manejo de paquetería office y manejo de softwareOFRECEMOS:Prestaciones de...
-
Ejecutivo Call Center
hace 2 semanas
Merida, México Entre Humanos A tiempo completoEstamos en búsqueda de Talento como tu! Call Center **Requisitos**: - Preparatoria concluida. - Experiência en atención a clientes. - Manejo de computadora. Horarios lunes a Sabado **Conocimientos en**: - Atención a clientes - Algo de experiência en call center - Manejo de paquetería office y manejo de software Tipo de puesto: Tiempo...
-
Bilingual Workforce Coordinator Call Center
hace 2 semanas
Merida, México Webhelp A tiempo completo**Location**- Merida, Mexico**Language**- Spanish***Coordinar el proceso de planificación de personal y gestión de los recursos, con el fin de garantizar el cumplimiento de los indicadores operativos y financieros de la cuenta según las proyecciones y acuerdos con el cliente. Revisar la facturación mensual de los centros de costos a nível de las...
-
Call Center
hace 3 semanas
Merida, México GRUPO AUTOSUR A tiempo completoFunciones:Atender clientes vía redes socialesLlamada telefónicasReportes al área de ventasAgendar citas de servicioDar servicio a los clientes en las diferentes plataformasExperiência en telemarketing, call center o servicio al clienteOfrecemos:Sueldo base 6,000 mensual más bonos y comisionesPago semanal de sueldo basePago quincenal de...
-
Asesor de Call Center
hace 3 semanas
Merida, México Tiendas Chapur A tiempo completoTiendas Chapur está en busca de un talentoso Asesor de Call Center que se una a nuestro equipo. Como Asesor de Call Center, serás responsable de brindar un excelente servicio al cliente a través de llamadas entrantes y salientes, y de garantizar una experiência positiva para nuestros clientes.**Responsabilidades**:- Atender las llamadas de los clientes y...
-
Call Center
hace 3 semanas
Merida, México Clinica oftamológica A tiempo completoClinica Oftamologica solicita:**CALL CENTER - Telefonista****Requisitos**:- Escolaridad: Bachillerato, técnico o trunco.- Disponibilidad de horario.- Sexo: indistinto- Experiência en puesto similar.- NO ESTUDIANTESFunciones:- Atención a llamadas telefonicas.- Agendar, mover y/o cancelar citas en la aplicación electrónica desarrollada con ese fin.-...