Kam Ti

**Consultora especializada en innovación digital busca**:Key Account Manager enfocado al SECTOR TI - Sistemas // FreelancerEs responsable de gestionar y fortalecer las relaciones comerciales con los clientes clave de la empresa, asegurando su satisfacción y fomentando el crecimiento de las cuentas estratégicas. Este perfil debe equilibrar la gestión administrativa con la atención al cliente, ofreciendo soluciones personalizadas y aumentando la rentabilidad de la relación con cada cliente clave.**Perfil**:- Vivir en Nuevo León de preferencia ( cuando se requiera visita al cliente- ocasionalmente)- Con título profesional de carreras como: (Ingeniería en sistemas, Ingeniería Industrial, Licenciados en sistemas administrativos- Inglés Avanzado- Experiência mínima de 3 años como ejecutivo de ventas, desarrollo de negocios en empresas de venta de licencias de software o de consultoría de sistemas- Experiência: En ventas consultivas, haber trabajado en empresas de tecnología, venta de licencias, transformación digital.**Actividades**:- Mantener una comunicación constante y proactiva con los clientes clave para entender sus necesidades y expectativas.- Actuar como el principal punto de contacto entre la empresa y el cliente, asegurando una experiência de servicio excepcional.- Resolver incidencias y atender reclamaciones de manera efectiva y oportuna, minimizando el impacto en la relación comercial.- Proponer soluciones y mejorar continuamente los procesos de servicio para aumentar la satisfacción del cliente.- Elaborar y presentar reportes mensuales de desempeño de las cuentas, incluyendo métricas de ventas, satisfacción del cliente y rentabilidad.- Supervisar y coordinar las actividades de facturación y pagos, asegurando la correcta implementación de las condiciones comerciales pactadas.- Realizar análisis de mercado y competencia para identificar oportunidades de crecimiento y potenciales riesgos.- Gestionar contratos y acuerdos de servicio, asegurando el cumplimiento de términos y condiciones con los clientes.- Identificar oportunidades para incrementar las ventas dentro de las cuentas existentes mediante la venta cruzada y la expansión de servicios.- Desarrollar planes de cuenta personalizados, alineados con los objetivos comerciales de la empresa y las metas del cliente.- Colaborar con otros departamentos (marketing, operaciones, etc.) para implementar estrategias de crecimiento y mejorar la experiência del cliente.**Ofrecemos**:- Sueldo base + comisiones- Home office 100%- Freelancer- Horario de Lunes a ViernesTipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSueldo: $29,000.00 - $30,000.00 al mesBeneficios:- Trabajo desde casaTipo de jornada:- Lunes a viernesExperiência:- venta de licencias de software : 3 años (Deseable)- consultoría de sistemas: 3 años (Deseable)Lugar de trabajo: Empleo remoto