Especialista de CRM y Relaciones con Comunidad

hace 6 días

San Miguel de Cozumel, México Tiendas Tropicales, SA de CV A tiempo completo

Tiendas Tropicales, Los Cinco Soles busca talento para el departamento de Marketing, como:**ESPECIALISTA DE CRM & RELACIONES CON COMUNIDAD**:**Entre tus Funciones estará**:Gestionar de manera estratégica y operativa las plataformas de relación con clientes y comunidad (**reservas, TripAdvisor, We Care/HubSpot, reseñas**), asegurando respuesta inmediata y efectiva. Construir relaciones sólidas con hoteles, clientes y comunidad local para fortalecer la reputación de la marca y garantizar experiências positivas.- Administrar el sistema de reservas de Los Cinco Soles y submarcas, garantizando atención oportuna y servicio al cliente excepcional.- Diseñar reportes semanales y mensuales sobre desempeño de reseñas, satisfacción y tendencias de clientes.- Establecer y mantener relaciones con hoteles, operadores turísticos y socios estratégicos en Cozumel.- Representar a Los Cinco Soles y submarcas en actividades locales de comunidad y networking.- Fungir como primer punto de contacto para clientes internacionales, transmitiendo confianza y hospitalidad.- Identificar oportunidades de mejora en el customer journey a partir de la retroalimentación de clientes.- Proponer iniciativas que aumenten la satisfacción, la fidelidad y la reputación de la marca.- Colaborar con Marketing y Digital para integrar datos de CRM en campañas y estrategias de comunicación.**Conocimientos que deberás contar**:- Manejo de CRM (Salesforce, HubSpot, Zoho o equivalentes).- Plataformas de reseñas (TripAdvisor, Google Reviews, etc.).- Gestión de reservas y atención al cliente.- Estrategias de fidelización y experiência de cliente.- Inglés nativo o avanzado (idealmente perfil americano).**Requisitos**:- Licenciatura en Turismo, Marketing, Comunicación o afines.- Mínimo de 2 a 3 años en CRM, servicio al cliente o gestión de reseñas, preferentemente en sector turístico, retail o hospitalidad.- Horario completo y disponibilidad para viajar- Lugar de trabajo presencial**:Cozumel**.**Ofrecemos**:- Salario Base- Contrato directo con la empresa- Prestaciones de Ley y superiores- Póliza Grupal de Gastos Médicos Mayores- Plan de vida y carrera- Vales de Despensa- Fondo de AhorroSi tienes la actitud para seguir aprendiendo, postúlate por este medio.

  • Especialista de CRM y Relaciones con Comunidad

    hace 7 días

    San Miguel de Cozumel, México Tiendas Tropicales, SA de CV A tiempo completo

    Tiendas Tropicales, Los Cinco Soles busca talento para el departamento de Marketing, como: **ESPECIALISTA DE CRM & RELACIONES CON COMUNIDAD**: **Entre tus Funciones estará**: Gestionar de manera estratégica y operativa las plataformas de relación con clientes y comunidad (**reservas, TripAdvisor, We Care/HubSpot, reseñas**), asegurando respuesta...

  • Especialista de CRM

    hace 2 semanas

    Ciudad de México Selection Book A tiempo completo

    Estamos en la búsqueda de un/a **Especialista de CRM (freelance)** que se una a nuestro equipo y nos ayude a enriquecer la experiência del cliente a través de la gestión eficiente de nuestras relaciones. Nuestra empresa valora la creatividad, la independencia y la capacidad de proponer soluciones innovadoras para un servicio al cliente superior.**Resumen...

  • Especialista en Relaciones Publicas

    hace 2 semanas

    Miguel Hidalgo, México broker de seguros A tiempo completo

    **Título**: Especialista en Relaciones Públicas **Empresa Líder en el Sector**: Somos una reconocida empresa líder en nuestro sector, con una sólida trayectoria y un compromiso inquebrantable con la innovación y la excelencia. Nos enorgullecemos de ofrecer un entorno de trabajo estimulante y gratificante, donde el talento y la creatividad florecen....

  • Especialista en CRM

    hace 2 semanas

    Ciudad de México LIVEC A tiempo completo

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  • Especialista de Relaciones Públicas

    hace 2 semanas

    Miguel Hidalgo, México broker de seguros A tiempo completo

    Estamos en la búsqueda de un Especialista de Relaciones Públicas apasionado, creativo y con experiência para unirse a nuestro equipo. - Al menos 3 años de experiência comprobable en gestión de relaciones públicas y comunicación estratégica. - Excelentes habilidades de redacción y edición en español, con conocimientos adicionales en inglés. -...

  • Relaciones Públicas

    hace 6 días

    Miguel Hidalgo, México WORKBOX A tiempo completo

    **Vacante para la empresa WORKBOX en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**:**Puesto: Especialista en Comunicación y Relaciones Públicas****Descripción del puesto**:Buscamos un(a) **Especialista en Comunicación y Relaciones Públicas** con habilidades excepcionales para comunicar y posicionar nuestra escuela a través de contenido estratégico en medios...

  • Relaciones Públicas

    hace 7 días

    Miguel Hidalgo, México WORKBOX A tiempo completo

    **Vacante para la empresa WORKBOX en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: **Puesto: Especialista en Comunicación y Relaciones Públicas** **Descripción del puesto**: Buscamos un(a) **Especialista en Comunicación y Relaciones Públicas** con habilidades excepcionales para comunicar y posicionar nuestra escuela a través de contenido estratégico en medios...

  • CRM Specialist

    hace 1 semana

    Miguel Hidalgo, México Konfio A tiempo completo

    **CRM Specialist**¿Quiénes somos?Somos una empresa de tecnología financiera dedicada a apoyar a las pequeñas y medianas empresas en México, desarrollando y ofreciendo soluciones para resolver sus principales problemas, y buscando ser el mejor aliado de emprendedores con sueños y ambiciones de crear valor, consolidar su bienestar y contribuir a la...

  • Relaciones Públicas

    hace 4 días

    , Bellavista Puente de Vigas, Méx., México alimentos con mazal tov sa de cv A tiempo completo

    CASINO CAPRI: SOLICITA ENCARGADA DE RELACIONES PUBLICASExperiencia demostrada como especialista en marketing o puesto similarConocimientos avanzados de informática, incluidos MS Office, CRM)Conocimientos de comunicación y publicidad, campañas promocionales, programación de eventos, manejo de proveedoresPersona bien organizada y orientada al...

  • Encargada de Relaciones Publicas

    hace 4 días

    Jardines de Mocambo, México OPERADORA DE SALAS DE JUEGO Y ENTRETENIMIENTO SA DE CV A tiempo completo

    ENCARGADA DE RELACIONES PUBLICASExperiência demostrada como especialista en marketing o puesto similarConocimientos avanzados de informática, incluidos MS Office, CRM)Conocimientos de comunicación y publicidad, campañas promocionales, programación de eventos, manejo de proveedoresPersona bien organizada y orientada al detalle.Excelentes habilidades de...