Analista de Mesa de Ayuda

hace 2 semanas


Merida, México Macropay A tiempo completo

En MACROPAY estamos buscando colaboradores innovadores; creativos en evolución constante que nos ayuden marcar la diferencia. Somos una empresa que ha revolucionado la industria RETAIL con una nueva forma de conectar a las personas a través de la venta de celulares a crédito. Ofrecemos diversos productos financieros, de manera eficiente, ágil, cómoda y confiable.Ven a romper límites con nosotrosVacante: ANALISTA DE MESA DE AYUDASede: MÉRIDA¿Qué necesitas para postularte?- Licenciatura en Sistemas o afín.- Experiência de 2 años en Soporte Técnico y Help Desk.- Disponibilidad de trabajar sábados y domingos (los descansos son entre semana).- Manejo de consultas SQL.- Herramientas Administrativas para Windows 7, Windows 10.- Manejo de algún ERP (Mpro, Intelisys, SAP) en módulos de Facturación, Inventarios, Punto de Venta.- Configuraciones en Android.- Diagnóstico y reparación de terminales de puntos de venta (hardware- cpu, monitor, impresoras, nobreak, escaners).- Configuraciones de redes y enlaces WIFI.- Contar con Internet arriba de 10 MB en domicilio.- Atención al cliente (considerar al cliente como prioridad y voluntad de resolver necesidades).- Consecución de Objetivos (enfocarse en terminar las tareas asignadas).- Tolerancia al estrés.- Análisis y Resolución de Problemas.- Proactivo.¿Qué ofrecemos?- Sueldo base competitivo.- Beneficios superiores: Gastos Médicos Mayores, Seguro de Vida, Seguro de Accidentes, Vales de Despensa, Fondo de Ahorro, entre otros.- Retos constantes y crecimiento profesional.Funciones:- Ejecución de procedimientos en SQL.- Dar prioridad a incidencias que afecten la venta directa ( < 5 minutos), lo que implica estar siempre disponible durante todajornada laboral.- Generar reportes de Telefonía.- Documentación de soluciones.- Validación y escalación de reportes a otras áreas.- Revisión continua de reportes recibidos por sistema de tickets, WhatsApp, correo.Si cubres el perfil, no lo dudes más y postúlate por este medioEn MACROPAY todos nuestros procesos de selección de personal son completamente gratuitos. Si recibes algún correo solicitando un depósito o transferencia, te recomendamos no hacer caso y denunciarlo a nuestras páginas oficiales. Gracias por confiar en nosotros



  • Merida, México Macropay A tiempo completo

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  • Analista de Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas


    Merida, México Macropay A tiempo completo

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  • Gestor Cais

    hace 2 días


    Merida, México Konecta México A tiempo completo

    Gestor CAIS / Mesa de ayuda / Soporte Tecnico Atención CAT Seguimiento Mesa de ayuda Soporte Tecnico Excelente ortografía Seguimiento administrativo Manejo de plataformas Outlook Lunes a viernes de 8:30 a 18:00 Sueldo base $8,000 Prestaciones de ley


  • Merida, México FINANCIERA BEPENSA SA DE CV SOFOM ER A tiempo completo

    División Servicios FinancierosEstamos en búsqueda de un(a):Analista de Mesa de Control (Req. 23148)Estudios:Licenciatura en Administración de Empresas o Contabilidad (Titulado)Experiência:Mínima de 2 años en Mesa de Control, y en Documentos Legales: Contratos de Arrendamientos, crédito simple, Cuenta Corriente, Garantía Hipotecaria, y...


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  • Mesa de Ayuda

    hace 6 días


    Merida, México Konecta México A tiempo completo

    ¡Estamos buscando un Auxiliar Administrativo/a para unirse a nuestro equipo de Mesa de Ayuda! Somos una empresa líder en el mercado y ofrecemos soluciones innovadoras en tecnología para nuestros clientes y usuarios. Estamos buscando a alguien con habilidades de atención a clientes y de servicio, que pueda brindar soporte a nuestros clientes de manera...


  • Merida, México Macropay A tiempo completo

    **EN MACROPAY ESTAMOS CONTRATANDO**: ANALISTA DE MESA DE CONTROL **Requisitos**: Atención y soporte a sucursales recepción y seguimiento de Solicitudes de los planes tarifarios Activaciones Recepción, revisión y aprobación de documentación Manejo y control de base de datos Manejo de portales institucionales Manejo de paquetería...


  • Merida, México RADIO MOVILDIPSA SA DE CV *TELCEL A tiempo completo

    **TELCEL SOLICITA****PERSONAL EVENTUAL POR TEMPORADA NAVIDEÑA****ANALISTA DE MESA CONTROL****(3 MESES)****Requisitos**:**Escolaridad**: Lic. Administración, Informática, Sistemas, Contaduría o Economía (Pasante o Titulados)**Experiência**: Mínima de 1 año en Administración y Contabilidad** Indispensable Excel intermedio - Avanzado**CARACTERISTICAS...


  • Merida, México FINANCIERA BEPENSA SA DE CV SOFOM ER A tiempo completo

    División Servicios FinancierosEstamos en búsqueda de un(a):Encargado(a) de Mesa de Control (Req. 23148)Estudios:Licenciatura en Administración de Empresas, Contabilidad o Derecho (Titulado)Experiência:Mínima de 2 año en Mesa de Control.Conocimientos:Revisión y liberación de Documentos Legales (pagarés, contratos de arrendamientos, crédito simple,...


  • Merida, México Quesos de la Península A tiempo completo

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