Soporte Tecnológico

Brindar Soporte técnico (presencial o remoto) por medio de la atención de las solicitudes e incidencias de los usuarios de las diferentes áreas; así como mantener en óptimas condiciones los equipos de cómputo a través de programas de mantenimientos preventivos/correctivos y participar en proyectos de impacto al negocio, aperturas y remodelaciones.**Responsabilidades**:- Atender (presencial o remotamente) las incidencias de equipos reportadas por los usuarios de las diferentes áreas de negocio operativas.- Realizar la instalación de equipos (TI) de proyectos de impacto al negocio para mejorar la experiência del cliente y productividad en áreas de cara al cliente.- Verificar el funcionamiento correcto de los equipos en todas las implementaciones y proyectos asignados, cumpliendo con los cronogramas de trabajo.- Instalar y mantener los equipos de cómputo y de tecnología funcionales, cumpliendo con los programas de mantenimiento correctivo y preventivo establecido.- Realizar la instalación de equipos (TI) en aperturas y remodelaciones de tiendas y bancos, para fortalecer el crecimiento de la empresa.- Revisar los equipos dañados o sustituidos, reparar daños y fallas en los mismos.- Mantener actualizados los inventarios físicos de los equipos de cómputo y comunicaciones de cada centro.- Instalar y mantener operables los sistemas de seguridad, tanto de alarmas como circuito cerrado de videovigilancia que monitorean tiendas, bancos, bodegas y oficinas.- Instalar y mantener la operación de la red de antenas de comunicaciones de tiendas, cedis y oficinas staff regionales.- Instalar y mantener la flota de dispositivos GPS en las unidades de distribución de mercancía de los cedis.- Mantener la documentación de redes y enlaces actualizada de cada Tienda, cedis y oficina staff.- Instalar y mantener el cableado estructurado en cada tienda, cedis y oficinas.- Configurar, instalar y mantener operando los servidores y equipos de telecomunicaciones en cada tienda, cedis y oficinas.**Requisitos**:- Mínimo: 1 año en instalación de software y hardware.- Deseable: 1 año en revisión, instalación y reparación de equipos.- Antenas de comunicación, cableado estructurado, conexión de alarmas, servidores, Windows.- Configuración e instalación de dispositivos, reparación de equipos, enlaces y redes.**Educación**:- Licenciatura en Ingeniería en Sistemas, Licenciatura en Informática, Licenciatura en- Sistemas Computacionales, Ingeniería en Sistemas o carrera afín.**Prestaciones**:- Oportunidad de desarrollo- Ambiente de trabajo agradable- Entre otros beneficios y prestacionesTipo de puesto: Tiempo completo, Por temporadaDuración del contrato: 4 mesesSueldo: $17,500.00 - $22,000.00 al mesTipo de jornada:- Incluye fines de semana- Lunes a viernesLugar de trabajo: Empleo presencial