Analista de Gestión e Información de Contact

hace 5 días

Tlahuac, México BERMONT CONSULTING SA DE CV A tiempo completo

Multinacional ubicada entre las mejores empresas para trabajar en México requiere- **ANALISTA DE GESTIÓN E INFORMACIÓN DE CONTACT CENTER**_**Perfil**:Pasante en Licenciatura de carreras tales como Informática, Administrativas, Estadística, Actuaría, Ingeniería afines.**Experiência mínima de UN AÑO DENTRO DEL ÁREA DE WF/ANÁLISIS Y ESTADÍSTICA ENFOCADA A CONTACT CENTER**:- Manejo de base de datos- Real Time, Forecasting y Scheduling- Dominio de indicadores de Contact center (ASA, AHT, SL, Occ%, etc).- Conocimiento de Call Management System (GENESYS CLOUD - Indispensable)- PowerBi- Elaboración de dimensionamiento de cabinas.- Elaboración de propuesta de horarios por cabina logrando cobertura optimizada.- Identificación oportuna de desviaciones que puedan impactar la operación.- Monitoreo en tiempo real del desempeño de las cabinas, detectando factores internos y externos que impacten la operación.- Reportería de indicadores: ausentismos, retardos, abuso de tiempo de auxiliares, etc.- Competencias: _ Orientación al cliente. Compromiso. Innovación. Trabajo en equipo. Pensamiento Analítico.**Paquete económico**:- Contratación directa con la empresa.- Prestaciones de ley desde el primer día.- Prestaciones superiores a las de la ley desde el primer día: 1 mes de sueldo de aguinaldo, 1 mes de sueldo de prima vacacional, Gastos médicos mayores, Seguro de vida, Participación en reparto de utilidades, 20 días de vacaciones al año, préstamo con tasa preferencial y beca escolar.**Sueldo base mensual $14,000.00 (Sueldo Bruto) + Un bono mensual de $2,205.00**- Horario: Lunes a viernes 8hrs diarias en una ventana laboral de 7:00am a 11pm, es decir, en esa ventana laboral te pueden asignar tus 8hrs diarias - Se rola turno.- Se hace guardias sábado o domingo de 10:00am a 4:00pm- Estabilidad y crecimiento laboral.- Empleo 100% presencialSi la vacante es de tu interés postúlate por este medio enviando tu curriculum vitae actualizado, para concertar futura cita a entrevista.Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: $14,000.00 - $16,000.00 al mesHorario:- Turno de 8 horasPrestaciones:- Seguro de gastos médicos mayores- Seguro de vida- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldoTipos de compensaciones:- Bono anual

  • Analista de Información

    hace 5 días

    Tlahuac, México Starnet Contact Center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Starnet Contact Center en San Andrés Cholula, Puebla**:**Nos encontramos en búsqueda de tú Talento como**:**Analista Administrativo de Información****Requisitos**:- Lic o Ing en actuaria, matemáticas,ciencias informáticas, gestión de información o estadística/Pasante o Trunco.- Conocimientos técnicos en computacion, en...

  • Analista de Información

    hace 2 días

    Tlahuac, México Contact Center Telcel A tiempo completo

    **ANALISTA TELCEL****Brinda información a nuestros nuevos usuarios, ayudándolos a tener un mejor servicio en su compañía celular,****_somos territorio Telcel...!!!_****TURNO**:De**lunes a viernes de 1:00 pm a 9:00 pm**// descanso en domingoUbicados a unos pasos del metro Viaducto (GRUPO NDM)**BENEFICIOS CON TELCEL**:**SUELDO BASE NETO.$5,207.00.(NO...

  • Analista de Seguridad de La Informacion

    hace 23 horas

    Tlahuac, México Eficasia A tiempo completo

    **Analista de seguridad de la informacion**:EFICASIA CONTACT CENTEREmpresa líder en telecomunicaciones a nível Latinoamérica Busca: Analista de auditoría y procesos**Lunes a Viernes** de 9:00 am a 7:00 pm**Ofrecemos**:- Sueldo base mensual $16,000 - Prestaciones de ley (seguro médico y seguro de vida)- Pagos quincenales vía nómina puntuales-...

  • Analista de Seguridad de La Informacion

    hace 2 días

    Tlahuac, México Eficasia A tiempo completo

    **Analista de seguridad de la informacion**: EFICASIA CONTACT CENTER Empresa líder en telecomunicaciones a nível Latinoamérica Busca: Analista de auditoría y procesos **Lunes a Viernes** de 9:00 am a 7:00 pm **Ofrecemos**: - Sueldo base mensual $16,000 - Prestaciones de ley (seguro médico y seguro de vida) - Pagos quincenales vía nómina...

  • Analista de Base de Datos

    hace 1 semana

    Tlahuac, México Starnet Contact Center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Starnet Contact Center en San Andrés Cholula, Puebla**: **Importante Empresa del Sector se encuentra en búsqueda de tú Talento como**: **Analista de Sistemas de Información/Bases de Datos** **Requisitos**: - Lic o Ing en actuaria, matemáticas,ciencias informáticas, gestión de información o estadística/Pasante o Trunco. -...

  • Analista de Seguridad de La Información

    hace 4 días

    Tlahuac, México Eficasia A tiempo completo

    **Analista de Seguridad de la Informacion**: **_ EFICASIA CONTACT CENTER_** Empresa líder en telecomunicaciones a nível Latinoamérica busca: **Analista de Auditoría y Procesos** **Horario**: lunes a viernes de 9:00 am a 7:00 pm, descanso fijo en fines de semana **Zona a labora**r: Barranca del muerto #212, col. Guadalupe Inn. Cerca de metro Barranca...

  • Analista de Información

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México Consultoría de Negocios A tiempo completo

    Empresa Mexicana dedicada a brindar servicios profesionales a diferentes industrias, con más de 20 años de experiência en el mercado, contando con presencia a nível Nacional, se encuentra en búsqueda de talento, si cuentas con los siguientes requisitos y te interesa la vacante, postúlate!ANALISTA DE INFORMACIÓN- $15,000 netos mensuales- Bono de $3,000...

  • Analista de Información

    hace 1 semana

    Tlahuac, México SIGMA ALIMENTOS S. A. DE C. V. A tiempo completo

    **Analista de Transporte Foráneo.** Ingeniería Industrial, Logistica o afin "TITULADO" Experiência mínima de 2 años en el área indispensable. Experto Excel Manejo de Informacion Análisis de informacion **Actividades a realizar**: Captura de información Elaboración de KPIs. Manejo de Informacion del departamento Análisis de informacion "SI NO CUMPLE...

  • Analista de Información

    hace 3 semanas

    Tlahuac, México NET & SERVICES TRANTOR, S.A. DE C.V. A tiempo completo

    **Vacante para la empresa NET & SERVICES TRANTOR, S.A. DE C.V. en Benito Juárez, Ciudad de México**:**EMPRESA ESPECIALIZADA EN TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN A NIVEL NACIONAL SE ENCUENTRA EN BUSQUEDA DE NUEVO TALENTO PARA INTEGRARSE A NUESTRO EQUIPO COMO ANALISTA DE INFORMACION.****Requerimientos**- Educación mínima: Educación media superior...

  • Analista de Seguridad de La Información

    hace 2 días

    Tlahuac, México Eficasia A tiempo completo

    EFICASIA CONTACT CENTER Empresa líder en telecomunicaciones a nível Latinoamérica Busca: Analista de auditoría y procesos Horario lunes a viernes de 9:00 am a 7:00 pm Zona a laborar Barranca del muerto #212, col. Guadalupe Inn. Cerca de metro Barranca del muerto o metrobus Jose Maria Velasco **Requisitos**: - Conocimiento y experiência...