Soporte Técnico

hace 2 días

Orizaba, México Comercializadora Rápido S. A. de C. V A tiempo completo

Carrera: Ing. en sistemas, Lic. en informática, LSCA, Licenciatura en Tecnologías de la Información, Ciencias de la Computación.**Las actividades del puesto**:- Investigar e identificar soluciones a problemas de software y hardware.- Diagnosticar y solucionar problemas técnicos, incluida la configuración de aplicaciones propias y la configuración de la red.- Haga a las sucursales preguntas específicas para comprender rápidamente la raíz del problema.- Seguimiento de los problemas del sistema informático hasta su resolución, dentro de los límites de tiempo acordados- Hable con las sucursales a través de una serie de acciones, ya sea por teléfono, correo electrónico o chat, hasta que hayan resuelto un problema técnico.- Escale adecuadamente los problemas no resueltos a los equipos internos apropiados (por ejemplo, programadores o áreas Staff)- Proporcionar comentarios rápidos y precisos a las sucursales.- Consulte la base de datos interna o los recursos externos para proporcionar soluciones tecnológicas precisas.- Asegúrese de que todos los problemas se registren correctamente- Priorice y gestione varios problemas abiertos a la vez- Haga un seguimiento con los clientes para asegurarse de que sus sistemas de TI sean completamente funcionales después de la resolución de problemas- Prepare informes precisos y oportunos- Documentar el conocimiento técnico en forma de notas y manuales.**Competencias**- Experiência laboral comprobada como soporte técnico, soporte de escritorio, técnico de mesa de ayuda de TI o función similar- Experiência práctica con entornos Windows- Buen conocimiento de los sistemas informáticos, los dispositivos móviles y otros productos tecnológicos.- Capacidad para diagnosticar y solucionar problemas técnicos básicos- Familiaridad con las aplicaciones de escritorio remoto y el software de la mesa de ayuda (por ejemplo, Teamviewer, UltraVNC)- Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas- Capacidad para proporcionar ayuda técnica paso a paso, tanto escrita como verbal.Tipo de puesto: Tiempo completoSalario: A partir de $6,700.00 al mesHorario:- Turno de 8 horasPrestaciones:- Uniformes gratuitosLugar de trabajo: Empleo presencial

  • Agente de Soporte Técnico Jr.

    hace 5 días

    Orizaba, México Sifei A tiempo completo

    **_Orizaba_** **_, _** **_México_** **_ _** **Atender y resolver las solicitudes de servicio o soporte técnico, así como la resolución de incidentes, de los usuarios de nuestros productos y servicios, mediante vía telefónica, correo electrónico y acceso remoto, conforme protocolos de atención y calidad en el servicio. **Funciones**: - Atender y...

  • Supervisor de Soporte Analítico

    hace 6 días

    Orizaba, México Bayer A tiempo completo

    **Supervisor de Soporte Analítico** **TUS TAREAS Y RESPONSABILIDADES** - Ejecutar el plan de negocios con foco en la generación de demanda (Agricultor). - Priorizar acciones con Agricultores de alto potencial de compra (Mega y Big Growers). - Ejecutar plan de acciones diseñado con canales y equipo de marketing. - Implementar programas de lealtad con...

  • Sr. Project Manager

    hace 4 semanas

    Orizaba, México Quo Digital A tiempo completo

    Buscamos un Project Manager con habilidades de liderazgo y coordinar proyectos de desarrollo de software, gestionando equipos de desarrolladores, controlando costos, supervisando infraestructura, estableciendo y monitoreando timelines, y mitigando riesgos ("stoppers"). Además de las tareas propias de un PM, la persona seleccionada también deberá asumir...

  • Sr. Project Manager

    hace 4 semanas

    Orizaba, México Quo Digital A tiempo completo

    Buscamos un Project Manager con habilidades de liderazgo y coordinar proyectos de desarrollo de software, gestionando equipos de desarrolladores, controlando costos, supervisando infraestructura, estableciendo y monitoreando timelines, y mitigando riesgos ("stoppers"). Además de las tareas propias de un PM, la persona seleccionada también deberá asumir...

  • Encargado de Informatica

    hace 2 semanas

    Orizaba, México Liverpool orizaba A tiempo completo

    El Puerto de Liverpool es la empresa líder en tiendas departamentales en México. Con más de 170 años en el mercado, nos dedicamos a facilitar la selección de productos y brindarles el mejor servicio a las familias mexicanas, esperando superar las expectativas de calidad, moda, valor y atención dentro de un ambiente agradable. Contamos con oficinas...

  • Desarrollador Semi Senior

    hace 5 días

    Orizaba, México Sifei A tiempo completo

    **_Orizaba_** **_, _** **_México_** **_ _** **Construir de manera metodológica y experimentada componentes de software a lo largo del ciclo de vida de desarrollo de software: analizar, diseñar, construir, probar, liberar, implementar y mejorar aplicaciones de manera colaborativa. Debe tener conocimiento sólido en metodología de desarrollo de software,...

  • Desarrollador Semi Senior

    hace 2 semanas

    Orizaba, México Sifei A tiempo completo

    **(Plataforma Web)**:**_Orizaba_****_, _****_México_****Construir de manera metodológica y experimentada componentes de software a lo largo del ciclo de vida de desarrollo de software: analizar, diseñar, construir, probar, liberar, implementar y mejorar aplicaciones de manera colaborativa. Debe tener conocimiento sólido en metodología de desarrollo de...