Product Manager

En Smart Payment Services, somos expertos en medios de pago, estamos integrados con los puntos de venta líderes de cada segmento para dar la mejor solución.****Nuestro crecimiento requiere nuevos SMARTERS apasionados de la innovación y el trabajo en equipo, hoy estamos buscando:**PRODUCT MANAGER**Objetivo de la posición: Será responsable de diseñar, implementar y supervisar soluciones tecnológicas que no solo mejoren la eficiencia operativa interna, sino que también proporcionen a nuestros clientes una plataforma robusta y amigable para la gestión y supervisión de los productos y servicios adquiridos.**Responsabilidades Principales**- **Diseño y Mapeo de Procesos (Indispensable)**:- Desarrollo de flujogramas, mapas y diseño de herramientas de gestión de Administración.- Responsable de identificar y documentar todos los procesos de negocio relevantes y las necesidades de los clientes en su portal.- Diseñar arquitecturas y propuestas óptimas para las interfaces web, asegurando que estas representen eficazmente una consola interna para la gestión del negocio y un portal accesible para los clientes.- Enfocarse en las mejores prácticas, identificación de riesgos y control de calidad en la automatización de procesos a través de las herramientas diseñadas.- **Gestión del Desarrollo de Producto**:- Supervisar y colaborar con los Product Owners en la gestión del desarrollo, trabajando estrechamente con equipos de programación, así como con especialistas en UX y UI para el diseño de las interfaces.- Asegurar una ejecución efectiva y una experiência de usuario óptima en las herramientas tanto internas como externas.- Liderar la comunicación con los beneficiarios de estas herramientas, manteniéndolos informados sobre progresos y considerando sus requisitos para integrarlos en el diseño de las herramientas.- Obtener y analizar el feedback de los usuarios finales, implementando mejoras continuas para optimizar su experiência.**Monitoreo y Diseño de KPIs**:- Desarrollar y monitorear indicadores clave de rendimiento (KPIs) para evaluar la efectividad de las herramientas y asegurar que agreguen valor a la empresa y a los usuarios.- Visualizar y planificar la escalabilidad de las herramientas desde la fase inicial, asegurando su adaptabilidad y crecimiento sostenido a largo plazo.- Diseñar módulos de administración, gestión y control para los nuevos productos lanzados por los equipos de Producto de Industrias y Producto Core, garantizando su integración efectiva y funcionalidad.**Calificaciones y Habilidades Requeridas**- Educación: Título universitario en Administración de Empresas, Ingeniería de Sistemas, o campo relacionado.- Experiência: Mínimo 5 años de experiência en gestión de productos, c**on un enfoque en herramientas internas y plataformas de clientes dentro de la industria Fintech, Banca o Pasarelas de pago.**:- Habilidades Técnicas: Fuerte comprensión de las tecnologías de la información, experiência en UX/UI y habilidades en análisis de datos.- Habilidades Analíticas: Fuerte comprensión y capacidad extraordinaria en el mapeo de procesos de gestión y operación.- Habilidades de Comunicación y Liderazgo: Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para liderar y motivar equipos.**Otros conocimientos**:- Conocimientos sobre finanzas y administración- Experiência con mapeo de bases de datos- Experiência con portales de clientes- Experiência con onboarding de clientes- Conocimientos sobre conciliación transaccional**Ofrecemos**:- Seguro de Vida- Vales de despensa- Prestaciones de ley- Posición híbrida (temporal) - Coyoacán, Zona Sur, CDMX- Desarrollo profesional y capacitación continua.Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminadoSalario: $65,000.00 - $73,000.00 al mesHorario:- Turno de 10 horasPrestaciones:- Seguro de vida- Vales de despensaLugar de trabajo: Empleo presencial