Call Center Bilingüe/analista Control Interno

hace 4 días

Cuauhtémoc, México DAMSA A tiempo completo

Importante Banco Internacional establecido en México, solicita:Call Center Bilingüe enfocado al giro bancario.Objetivo del PuestoEl objetivo de tener un analista de control interno en un centro de llamadas es multifacético y crucial para mantener altos estándares de operación y servicio al cliente.Principales Funciones y **Responsabilidades**:Optimizar procesos y estandarizar procedimientos operativos.Implementar herramientas de automatización para reducir errores y aumentar la velocidad de respuesta.Identificar riesgos y desarrollar estrategias de mitigación en las operaciones del centro de llamadas.Asegurar el cumplimiento normativo y la adherencia a leyes relevantes.Detectar y prevenir fraudes mediante controles robustos y monitoreo continuo.Proteger información sensible de clientes con medidas de seguridad de datos.Realizar auditorías internas regulares y preparar informes detallados para la gerencia.Organizar programas de capacitación para el personal en temas de cumplimiento y comportamiento ético.Gestionar y resolver incidentes de clientes de manera eficiente.Analizar retroalimentación de clientes para mejorar la calidad del servicio y la experiência del cliente.**Experiência relevante**: Mínimo 1-2 años en control interno, cumplimiento, auditoría o gestión de riesgos, preferiblemente en un centro de llamadas o entorno de atención al cliente.**Cumplimiento normativo**: Historial comprobado de garantizar el cumplimiento con regulaciones y estándares relevantes.**Mejora de procesos**: Experiência en optimización de procesos e implementación de mejoras de eficiencia.**Gestión de riesgos**: Experiência en identificar, evaluar y mitigar riesgos operativos.Conocimientos**Normas regulatorias**: Conocimiento de regulaciones y requisitos de cumplimiento relevantes para la industria de centros de llamadas (por ejemplo, protección de datos, derechos del consumidor).**Prevención de fraudes**: Comprensión de técnicas de prevención de fraudes y medidas de seguridad.**Gestión financiera**: Conocimientos básicos de gestión financiera y elaboración de informes.Se labora de Lunes a Viernes en un horario de 8am a 5pm con descanso fijo sábado y domingoOfrecemos un sueldo de 20 a 25k mensuales brutos (con base a experiência). Pagos quincenalesPrestaciones de ley desde el 1er día de laborInfonavitVacacionesAguinaldoPrima vacacionalSeguro SocialAnexa tu CV y postúlate

  • Analista Control Interno Call Center

    hace 4 semanas

    Cuauhtémoc, México Banco internacional A tiempo completo

    **¡Sé parte de un gigante financiero como Analista de Control Interno en nuestro Call Center!**¿Tienes un ojo crítico para los procesos? ¿Te encanta optimizar, auditar y mejorar? En uno de los 5 bancos más grandes del mundo, buscamos tu talento para garantizar la excelencia operativa y fomentar una cultura de cumplimiento.**¿Qué harás en este...

  • Analista Control Interno Call Center

    hace 3 días

    Cuauhtémoc, México Banco internacional A tiempo completo

    **¡Sé parte de un gigante financiero como Analista de Control Interno en nuestro Call Center!** ¿Tienes un ojo crítico para los procesos? ¿Te encanta optimizar, auditar y mejorar? En uno de los 5 bancos más grandes del mundo, buscamos tu talento para garantizar la excelencia operativa y fomentar una cultura de cumplimiento. **¿Qué harás en este...

  • Analista Control Interno Call Center

    hace 6 días

    Cuauhtémoc, México Banco internacional A tiempo completo

    **Analista de Control Interno en un Call Center Líder.** ¿Eres un experto en optimizar procesos, garantizar el cumplimiento normativo y crear estrategias de mejora continua? ¡Esta es tu oportunidad para destacar! **¿Qué harás?** Detectar riesgos y crear estrategias que los mitiguen. Asegurar el cumplimiento normativo y proteger la información...

  • Analista de Recursos Humanos

    hace 4 días

    Cuauhtémoc, México RED Call Center A tiempo completo

    Somos una empresa dedicada al sector de telemarketing, giro del call center por expansión y crecimiento se solicita un _**Analista de RH**_ Serás responsable de apoyar a la Dirección Operativa en tareas administrativas, con un enfoque en la gestión integral del área de Recursos Humanos. **Responsabilidades**: - Reclutamiento y Selección de...

  • Analista de Calidad en Call Center

    hace 1 semana

    Cuauhtémoc, México Kante Network S.A de C.V A tiempo completo

    Vacante: Analista de Calidad con Experiência en Call Center Horario: Lunes a Viernes de 8:00 AM a 5:00 PM Sábados de 8:00 AM a 4:00 PM Domingo descanso fijo ACTIVIDADES A REALIZAR: Como Analista de calidad serás responsable de monitorear llamadas y mensajes por WhatsApp, Correo electrónico, Chat o SMS para asesorar o orientar ejecutivo de ATC Y Cobranza...

  • Call Center Bilingue 20720 Mensuales

    hace 4 semanas

    Cuauhtémoc, México Tres R A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Tres R en Cuauhtémoc, Ciudad de México**:**¡Estamos buscando Agentes de Atención al Cliente Bilingües!**️ Actividades**: Brindar soporte en las áreas de crédito y cobranza, informando a los usuarios sobre sus estados de cuenta y fechas de pago para resolver cualquier duda o queja.**Lo que ofrecemos**:- **Sueldo base**:...

  • Analista Control Interno Bancario

    hace 1 semana

    Cuauhtémoc, México Banco internacional A tiempo completo

    ¡Sé parte de un gigante financiero como Analista de Control Interno! ¿Tienes un ojo crítico para los procesos? ¿Te encanta optimizar, auditar y mejorar? En uno de los 5 bancos más grandes del mundo, buscamos tu talento para garantizar la excelencia operativa y fomentar una cultura de cumplimiento. ¿Qué harás en este rol? Optimizar...

  • Analista de Calidad Call Center

    hace 2 semanas

    Cuauhtémoc, México CONEXION RECLUTAMIENTO A tiempo completo

    **Vacante para la empresa CONEXION RECLUTAMIENTO en Cuauhtémoc, Ciudad de México**:Buen Dia. mi Nombre es Leticia Castilla el Motivo de mi msj es porque usted se postuló para la vacante de ANALISTA DE CALIDADJORNADA LABORAL¡Estamos buscando tu talento como ANALISTA DE CALIDAD para Call Center!OFRECEMOS:Bono de $ Capacitación pagadaEmpleo...

  • Call Center Bilingue 20720 Mensuales

    hace 3 días

    Cuauhtémoc, CDMX, México Tres R A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Tres R en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: **¡Estamos buscando Agentes de Atención al Cliente Bilingües! **️ Actividades**: Brindar soporte en las áreas de crédito y cobranza, informando a los usuarios sobre sus estados de cuenta y fechas de pago para resolver cualquier duda o queja. **Lo que ofrecemos**: - ** Sueldo...

  • Reclutador Call Center

    hace 4 días

    Cuauhtémoc, México call center Financiamiento A tiempo completo

    Somos una empresa en crecimiento y buscamos reclutador jr con experiência en call centerOfrecemos:Sueldo $10,000 libres mensualesBonos de $1,000 por cumplimiento de objetivoPrestaciones de ley desde el inicioFunciones:- Publicación de vacantes- Difusión en redes sociales- Atraccion de talento- Entrevistas- Realizar filtrosHorario: Lunes a viernes 8:00 a...