Automotriz Bonn S.A de C.V. | Gerente de Servicio Agencia Automotriz VW Exp. mínima de 2 años en el puesto comprobable
hace 4 semanas
Importante Grupo Automotriz con más de 30 agencias y en expansión solicita: GERENTE DE SERVICIO con experiencia de 2 años en el puesto (deseable sector automotriz).
Somos un grupo con talento joven que busca las siguientes competencias en su personal: EXCELENTE ACTITUD DE SERVICIO, SEGUIMIENTO A PROCESOS, OBJETIV@, CON ALTA CAPACIDAD PARA RESOLUCION DE PROBLEMAS, RESPONSABLE, COMPROMETID@, TRABAJO EN EQUIPO,
FUNCIONES PRINCIPALES:
- Indicadores de satisfacción de clientes.
- Análisis y retroalimentación del reporte de atención a clientes (quejas).
- Establecer planes de acción para la mejora de la satisfacción de clientes.
- Pronóstico de ventas, Reporte de ventas y objetivos.
- Capacitación del personal.
- Manejo de KPI´s (refacciones, servicio, taller) -análisis de ingresos de órdenes.
- Diseñar, implementar y supervisar los procesos de operación del área de servicio (recepción, torre de control, taller, lavado, control de calidad y facturación), con el fin de proporcionar el servicio al cliente en tiempo, precio y calidad.
- Ejecutar planes de acción en los procedimientos de servicio a unidades, para cumplir con los objetivos de Índice de Satisfacción al Cliente del Corporativo y de la Marca.
- Elaborar reportes mensuales del área de servicio y cumplimiento del Índice de satisfacción del cliente, para reportarlo a la Dirección, así como para mejorar los resultados de dichos indicadores.
- Autorizar el pago de incentivos y comisiones del personal a su cargo, con la finalidad de asegurar su pago oportuno.
- Asesorar a los clientes respecto a las necesidades de servicio y/o reparación del vehículo.
- Identificar y poner a consideración del cliente aquellos aspectos que involucren oportunidades de venta adicional de servicio y refacciones.
REQUISITOS:
- Disponibilidad completa de tiempo.
- Experiencia mínima: 2 años en atención a clientes y ventas.
- Escolaridad: Licenciatura o Ingeniería trunca.
- Horario: Lunes a Viernes de 8:00 a 18:30 hrs (con horario de comida). Sábados de 8 a 14 hrs.
- INDISPENSABLE: Manejo de automóviles estándar y automático, y licencia de manejo vigente.
OFRECEMOS:
- $15,000 mxn base + Bonos por cumplimiento de objetivos.
- Prestaciones de Ley: (IMSS, Infonavit, Vacaciones, Prima Vacacional, Aguinaldo, Pago de utilidades).
- +Estabilidad y Desarrollo Profesional.
Requerimientos:
- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura.
- 2 años de experiencia.
- Edad: entre 25 y 40 años.
- Conocimientos: Atención al cliente, Liderazgo, Servicio al cliente, Trabajo en equipo.
- Licencias de conducir: A.
Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, service, vehiculo, vehicle, automotriz.
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Lavador/Pulidor Automotriz
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Elevadorista Vw 31 Pte
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hace 2 meses
Puebla, Puebla, México Automotriz Bonn S.A De C.V. A tiempo completoAutomotriz Bonn S.A De C.V., empresa líder en el sector automotriz, busca un Guardia de Seguridad responsable y comprometido para unirse a nuestro equipo de trabajo en MG.Funciones del puesto:Salvar los bienes materiales, humanos, mercancía e insumos de la empresa.Responsabilidades:Revisión de entradas y salidas de personal, vehículos y...
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Puebla, Puebla, México Automotriz Bonn S.A De C.V. A tiempo completoAutomotriz Bonn S.A De C.V. busca un especialista en gestión de relaciones con clientes y marketing digital para apoyar nuestro crecimiento en el mercado.Resumen del CargoComo Asistente/Hostess de CRM + Marketing Digital, serás responsable de desarrollar y ejecutar estrategias de marketing digital que impulsen la visibilidad y la experiencia del cliente en...
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Puebla, Puebla, México Automotriz Bonn S.A de C.V. A tiempo completo¡Desarrolla tu carrera en la industria automotriz!En Automotriz Bonn S.A de C.V. buscamos a un Gerente de Servicio experimentado para liderar nuestro equipo y contribuir al éxito de nuestra empresa.Sobre el puestoEsta posición es ideal para alguien con una sólida experiencia en ventas, atención al cliente y liderazgo. Serás responsable de supervisar a...
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Gerente de Servicio Agencia Automotriz Vw
hace 2 meses
Puebla, México Automotriz Bonn S.A de C.V. A tiempo completoImportante Grupo Automotriz con más de 30 agencias y en expansión solicita: GERENTE DE SERVICIO con experiência de 2 años en el puesto (deseable sector automotriz) FUNCIONES PRINCIPALES: - Indicadores de satisfacción de clientes. - Análisis y retroalimentación del reporte de atención a clientes (quejas). - Establecer planes de acción para la...
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Gerente de Refacciones Agencia Vw Dorada
hace 7 meses
Puebla, México Automotriz Bonn S.A de C.V. A tiempo completo**Requisitos**: Escolaridad: Ingeniera Mecánica Automotriz o carrera técnica afín, Edad 25 a 40 años, Experiência de 2 años como Gerente de Refacciones o Almacén Actividades: - Atención a clientes y personal de taller - Responsable cotizar accesorios y refacciones - Acomodo de piezas en almacén - Entrada y salida de refacciones en el sistema -...
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