Customer Service Specialist
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Importante compañía multinacional líder en la industria química busca incorporar un/a Customer Service Specialist a su equipo en México.
Esta posición tendrá un rol clave en la experiencia de clientes corporativos B2 B, gestionando sus requerimientos y órdenes de principio a fin, y colaborando de manera constante con equipos de Supply Chain, Logistics, Planning, Sales y Finance.
Buscamos profesionales con experiencia en Customer Service, Customer Operations, Order Management u Order-to-Cash (O2 C) que quieran continuar desarrollando su carrera dentro de un entorno multinacional, con exposición internacional y uso cotidiano del inglés.
Principales responsabilidades- Gestionar la atención y seguimiento de clientes corporativos B2 B.
- Dar seguimiento end-to-end a las órdenes, desde su recepción hasta la entrega y facturación.
- Participar en procesos de Order Management y Order-to-Cash (O2 C).
- Dar seguimiento a órdenes de compra, disponibilidad de producto, entregas, facturación, devoluciones y requerimientos de clientes.
- Identificar, analizar y resolver incidencias relacionadas con órdenes y niveles de servicio.
- Coordinar soluciones con equipos de Supply Chain, Logistics, Planning, Sales y Finance.
- Monitorear niveles de servicio y KPIs de Customer Service.
- Participar en iniciativas de mejora continua y optimización de procesos.
- Colaborar con equipos regionales y globales.
- Licenciatura concluida y título universitario indispensable.
- Experiencia profesional en Customer Service B2 B, Customer Operations, Order Management, Order-to-Cash o áreas relacionadas.
- Conocimiento y/o experiencia en procesos de Order-to-Cash (O2 C).
- Experiencia dando seguimiento a órdenes, entregas, facturación o incidencias de clientes.
- Inglés avanzado indispensable, debido a la interacción frecuente con equipos internacionales.
- Esquema híbrido, con 2 a 3 dias de trabajo desde casa por semana.
- Seguro de Gastos Médicos Mayores para colaborador, esposa/o e hijos.
- Seguro de Vida.
- Vales de despensa.
- Fondo de ahorro.
- Caja de ahorro.
- 30 dias de aguinaldo.
- Vacaciones de ley desde el primer día, otorgadas de manera proporcional.
- Prima vacacional del 100%.
- Bono anual de desempeño basado en resultados.
- Plan de pensiones.
- Opción de adquirir beneficios flexibles.
Formarás parte de una compañía multinacional con operación global, trabajando con clientes corporativos y equipos internacionales.
La posición ofrece la posibilidad de fortalecer tu experiencia en Customer Service, Customer Operations y procesos Order-to-Cash, desarrollar una visión end-to-end de la operación y colaborar con diferentes áreas clave del negocio.
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Customer Service Team Lead
Hace 11 horas
méxico, baja california Immunotec Jornada completaOverview We are a global wellness company dedicated to transforming lives through science and community. At Immunotec, we seek passionate, creative, and forward-thinking individuals who want to be part of a dynamic and evolving team. The Customer Service Team Lead roleis key to leading a team of customer service agents. Works closely with our agents, Admin...
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Customer Onboarding Specialist
Hace 11 horas
méxico, baja california Deel Jornada completa**Customer Onboarding Specialist**Ubicación: Ciudad de México**Acerca de Mattilda**En mattilda, nos apasiona construir algo único y significativo. Como una startup con sede en la Ciudad de México, Bogotá y Quito, tenemos la misión de ser el corazón financiero de las escuelas privadas en América Latina. Ofrecemos una solución de ingresos...
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Services Professional
Hace 22 horas
méxico, baja california Baker Hughes Jornada completaJoin the Team! Baker Hughes is the leading energy technology company, who delivers across the energy value chain through our market-leading business segments. Built on a century of experience and conducting business in over 120 countries. Our innovative technologies and services are taking energy forward! Making it safer, cleaner and more efficient for...
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Customer Planning Advanced Specialist
Hace 11 horas
méxico, baja california Autoliv Mexico Jornada completaAutoliv's primary goal is to Save More Lives. Our products never get a second chance. This is why we can never compromise on quality. We are working to increase vehicle safety by developing seatbelts, airbags and steering wheels and you can be part of our team asCustomer Planning Advanced Specialist. In this role you will beresponsible for coordinating and...
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Service Sales Support Specialist Professional
Hace 11 horas
méxico, baja california Siemens AG Jornada completaJob ID Posted since 23-Sep-2026 Organization Smart Infrastructure Field of work Company Mid-level Professional Job type Full-time Office/Site only Employment type Permanent At Siemens, we empower our customers to achieve maximum reliability and safety. We are looking for a highly motivated Electrical Services Sales Engineer to...
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Tech Support
Hace 11 horas
méxico, baja california SYNC TALENT Jornada completaViajes: Frecuentes dentro de México + ocasionales internacionales NITA es un fabricante norteamericano de sistemas de etiquetado autoadherible de alta precisión. Buscamos fortalecer nuestro soporte técnico en México con un perfil técnico de campo, orientado a maquinaria industrial y servicio en planta. El rol Serás responsable de la instalación,...
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B2b Customer Success Specialist
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méxico, baja california InComm Payments Jornada completaOverview When you think of In Comm Payments, think of Innovative Payments Technology. We were founded over 30 years ago and continue to be a pioneer in the payment (Fin Tech) industry. Since our inception, we have grown to be a team of over 3,000 employees in 35 countries around the world. We own over 400 global technical patents and a network that includes...
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Service Designer
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méxico, baja california CITI Value In Real Time Jornada completaBuscamos Service Designer para participar en proyectos de Discovery, investigación cualitativa y diseño de servicios , identificando oportunidades de mejora y diseñando experiencias integrales centradas en las necesidades de usuarios y stakeholders. Responsabilidades Diseñar y analizar Customer Journey Maps, Service Blueprints, mapas de actores y...
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Guest Service Officer
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méxico, baja california Royal Caribbean Group Jornada completaThe Guest Services Officer must be Friendly, Passionate, and Committed. Actively listens and extends assistance to resolve guest issues and concerns. A strong guest satisfaction disposition is mandatory, a people person, with a great sense of humor. The Guest Services Officer must possess outstanding hospitality, focused customer service, strong...
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Field Service Manager
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méxico, baja california DXC Technology Morocco Jornada completaJob Description: At DXC we use the power of technology to deliver mission critical IT services that our customers need to modernize operations and drive innovation across their entire IT estate. We provide services across the Enterprise Technology Stack for business process outsourcing, analytics and engineering, applications, security, cloud, IT...