Coordinador De Gestión Comercial Y Servicio Al Cliente
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¿Te apasiona transformar datos en estrategias comerciales rentables? Buscamos un profesional con experiencia en desarrollo de iniciativas estratégicas para mejorar la gestión comercial y el servicio al cliente, así como en pricing, e inteligencia de mercado que impulsen el crecimiento y la rentabilidad de nuestro negocio. Responsabilidades principales: Diseñar e implementar estrategias comerciales basadas en análisis de mercado y comportamiento del cliente. Coordinar proyectos relacionados con pricing. Liderar la ejecución y seguimiento de iniciativas, mejores prácticas y procesos comerciales corporativos. Implementar indicadores de experiencia del cliente (CSAT, NPS). Realizar análisis de competencia, benchmarking y segmentación de clientes. Generar herramientas que faciliten el seguimiento para los diferentes niveles de la estructura comercial, incluyendo la Dirección Comercial. Coordinar y desarrollar al equipo de Gestión y Soporte Comercial. Asegurar el cumplimiento de políticas comerciales y de precios. Requisitos Licenciatura en Mercadotecnia, Economía, Administración, Ventas, Negocios o afín. Mínimo 3 años de experiencia en: Pricing y rentabilidad. Inteligencia comercial. Análisis de datos y de mercado. Segmentación de clientes. Gestión de proyectos de mejora en procesos comerciales y KPIs. Liderazgo de equipos. Excel avanzado. Power BI intermedio o avanzado. Manejo de CRM y ERP. Disponibilidad para viajar. Buscamos a alguien con: Mentalidad analítica y estratégica. Capacidad de convertir datos en acciones comerciales. Enfoque en resultados y mejora continua. Liderazgo y capacidad para influir en equipos multidisciplinarios. Orientación al cliente y al negocio. Proactividad y creatividad. -Requerimientos
- Educación mínima: Educación superior
- Licenciatura 5 años de experiencia Edad: entre 30 y 45 años Licencias de conducir: A Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, salesman, saleswoman, seller, vendedor, comercial, salesperson, service, costumer, cliente
Coordinador de Gestión Comercial y Servicio al Cliente Puebla City, Puebla, Mexico