Ejecutivo de Servicio Al Cliente

hace 1 semana

Chihuahua, México Sempra LNG A tiempo completo

**Fecha**:27 sep 2024**Ubicación**: Chihuahua, Chihuahua, MX**Empresa**:Sempra Infraestructura**SEMPRA INFRAESTRUCTURA**Nuestra misión de ser la empresa líder de infraestructura energética en Norteamérica se materializa todos los días a través de nuestros valores, al hacer lo correcto, impulsar a las personas y formar el futuro. Como líderes con propósito en la industria energética, facilitamos el acceso a suministro de energía segura y sustentable que mejora la vida, inspira a las personas y abre posibilidades en todas partes.Sé parte de nuestro gran equipo y llénate de energía. Postúlate a nuestra vacante como: Ejecutivo de Servicio al ClienteObjetivo:Atender bajo los estándares de calidad de atención definidos por ECOGAS los requerimientos (Solicitudes de información, actuación o reclamos) de los clientes que nos contactan a través de los canales digitales de atención (Chat, Redes Sociales, Correo electrónico, entre otros), además de promocionar los productos y/o servicios de ECOGAS manteniendo los estándares de operación y níveles de calidad en la atención.**Responsabilidades**:- Atender a los clientes que nos contactan por los canales digitales.- Identificar de forma clara el motivo de contacto del cliente para asegurar su debida atención o canalización.- Realizar la comunicación oportuna con los clientes conforme sus requerimientos de contacto (escrito, telefónico o mensaje), cuidando en todo momento la interacción, ortografía, gramática y tono de voz.- Aplicar el protocolo de atención al cliente iniciando con la bienvenida y el saludo al cliente, la identificación de la persona y el ofrecimiento de atención a la solicitud, queja o sugerencia, de acuerdo con los estándares definidos por ECOGAS.- Proporcionar con respeto y amabilidad respuesta al cliente que correspondan con el propósito de las preguntas realizadas, buscando dar solución y orientación a la solicitud.- Canalizar los requerimientos de los usuarios al área correspondiente.- Manejar los argumentos o inconformidades del cliente proponiendo alternativas de solución.- Cerrar la comunicación con la confirmación del acuerdo, proporcionándole la información del proceso a seguir por el tipo de solicitud y agradeciendo al cliente.- Negociar el pago de adeudos con el cliente de acuerdo con las Condiciones Generales para la Prestación del Servicio de Distribución.- Controlar el intercambio de concesiones con el cliente evitando otorgar la primera concesión mayor.- Ofrecer propuestas de negociación al cliente manteniéndolas siempre condicionadas.- Cerrar la negociación estableciendo un acuerdo para un convenio o compromiso de pago.- Retroalimentar al Supervisor del Canal Digital las acciones de mejora que ayuden a mejorar los níveles de satisfacción de los clientes.- Dar seguimiento al cumplimiento del nível de satisfacción del cliente que ha logrado en el transcurso del mes.- Contribuir con el nível de seguridad y salud establecidos por la empresa.- Todas aquellas actividades asignadas por su jefe inmediato.**Postúlate** y sé parte del gran equipo de **Sempra Infraestructura**

  • Ejecutiva de Servicio Al Cliente

    hace 2 semanas

    Chihuahua, México Med Spa by Galván Plastic Surgery Institute A tiempo completo

    En MED SPA seguimos en crecimiento y es por eso que buscamos Asistentes Ejecutivas que se integren a nuestra gran familia para brindar servicio a nuestros pacientes Nacionales e Internacionales. **Requisitos**: - Nível Superior (Bienvenidas estudiantes) - Presentación Ejecutiva - Gusto por servicio al cliente - Habilidades de comunicación verbal y...

  • Ejecutivo/a de Ventas Jr

    hace 3 semanas

    Chihuahua, México ATENCION AL CLIENTE Y VENTAS A tiempo completo

    Industrias Mass y Rinnai, líder en la fabricación de calentadores de agua, tanques industriales y equipos para el tratamiento de agua clara/potable, te invita a formar parte de su equipo como:Ejecutivo/a de Ventas Jr.**Requisitos**:Escolaridad: Carrera técnica, Licenciatura trunca o concluida.Experiência: Al menos 1 año de experiência en ventas...

  • Ejecutiva Servicio a Clientes

    hace 3 semanas

    Chihuahua, México Med Spa by Galván Plastic Surgery Institute A tiempo completo

    En MED SPA seguimos en crecimiento y es por eso que buscamos Asistentes Ejecutivas Servicio al Cliente que se integren a nuestra gran familia para brindar servicio a nuestros pacientes Nacionales e Internacionales en nuestras sucursales de Fashion Mall, Paseo Central y Starmedica.**Requisitos**:- Nível Superior (Bienvenidas estudiantes)- Presentación...

  • Ejecutiva Servicio A Clientes

    hace 2 semanas

    Chihuahua, México Med Spa By Galván Plastic Surgery Institute A tiempo completo

    En MED SPA seguimos en crecimiento y es por eso que buscamos Asistentes Ejecutivas Servicio al Cliente que se integren a nuestra gran familia para brindar servicio a nuestros pacientes Nacionales e Internacionales en nuestras sucursales de Fashion Mall, Paseo Central y Starmedica.**Requisitos**:- Nível Superior (Bienvenidas estudiantes)- Presentación...

  • Ejecutivo De Servicio Al Cliente

    hace 2 semanas

    Chihuahua, México Murguía Consultores A tiempo completo

    Importante broker de seguros con presencia nacional e internacional, busca la siguiente posición, **_por favor leer cuidadosamente el perfil requerido._****_Posición: Ejecutivo Servicio al Cliente _**Objetivo del puesto: Brindar atención y servicio personalizado, administración y mantenimiento a las pólizas contratadas, conservar e incrementar la...

  • Ejecutivo de Servicio a Clientes

    hace 4 días

    Chihuahua, México Interceramic A tiempo completo

    **Empresa mexicana dedicada a la producción y comercialización de loseta cerámica esmaltada para piso y pared solicita**: **Ejecutivo de servicio al cliente (Temporal)** **Requisitos**: - Licenciatura en administración de empresas, psicología industrial o ingeniería industrial (terminada o trunca) - Ingles medio o avanzado - 1 año de experiência en...

  • Servicio Al Cliente

    hace 6 días

    Chihuahua, México TRANSPORTES DE CARGA A tiempo completo

    _**Empresa nacional dedicada al transporte de carga consolidada está en búsqueda de tu talento para su area de SERVICIO Y ATENCION A CLIENTES.**_**Dirección**: Nicolas Maquiavelo y 12, Complejo Industrial Chihuahua, 31136 Chihuahua, Chih.**EXPERIENCIA: AGENDIA ADUANAL, NAVIERAS, TRANSPORTE DE CARGA, PAQUETERIA.**- **TRABAJAMOS CON**:_COTIZACIONES, VENTA...

  • Ejecutivo de Servicio Al Cliente

    hace 3 semanas

    Chihuahua, México ECOGAS MEXICO, S. DE R.L. DE C.V. A tiempo completo

    OBJETIVO PRINCIPAL:Atender bajo los estándares de calidad de atención definidos por ECOGAS los requerimientos (Solicitudes de información, actuación o reclamos) de los clientes que acuden al Centro de Atención Personalizada, además de promocionar los productos y/o servicios de ECOGAS manteniendo los estándares de operación y níveles de calidad en la...

  • Ejecutivo De Servicio Al Cliente

    hace 2 semanas

    Chihuahua, México Ecogas Mexico, S. De R.L. De C.V. A tiempo completo

    OBJETIVO PRINCIPAL:Atender bajo los estándares de calidad de atención definidos por ECOGAS los requerimientos (Solicitudes de información, actuación o reclamos) de los clientes que acuden al Centro de Atención Personalizada, además de promocionar los productos y/o servicios de ECOGAS manteniendo los estándares de operación y níveles de calidad en la...

  • Ejecutivo de Servicio Al Cliente

    hace 1 día

    Chihuahua, México Sempra Infrastructure A tiempo completo

    **Fecha**:21 feb. 2025**Ubicación**: Chihuahua, Chihuahua, MX**Empresa**:Sempra Infraestructura**SEMPRA INFRAESTRUCTURA**Nuestra misión de ser la empresa líder de infraestructura energética en Norteamérica se materializa todos los días a través de nuestros valores, al hacer lo correcto, impulsar a las personas y formar el futuro. Como líderes con...