Concierge/butler Me Cabo

En Melia Hotels International, tienes el poder de crear tu futuro. Para nosotros lo mas importante es tu talento: compartimos contigo esa pasion que en el dia a dia te hace poner tu corazon en todo lo que haces.Estamos a tu lado para ayudarte a ir mas alla de tus limites, para celebrar contigo cada victoria. Porque, juntos, protagonizamos nuestras propias historias.Escojas la historia que escojas, tu eres el protagonistaEn ME Cabo nos encontramos en la busqueda de nuestro proximo /a: Guest Service AgentMISION DEL PUESTO:Ofrecer a todo huesped del hotel, un servicio personalizado y efectivo, brindandole toda la informacion necesaria acerca de los servicios de la propiedad y actividades dentro de la misma, garantizandoles los mas altos estandares de confort.RESPONSABILIDADES PRINCIPALES:Recoger soporte y cupones para soportar la habitacion en file de Reservaciones o solicitarlo al huesped, (cuando aplica).Actualizacion pasaporte de llegadas con informacion completa (llaves de habitacion y brazaletes)Atender solicitudes de huespedes y direccionarlas al departamento correspondiente.Revisar saldos y creditos de huespedes a fin de garantizar este pago.Sacar cierre de movimientos entregando efectivo y divisas en tombola de recepcionArchiva cupones originales de llegadas nuevas en recepcion dejando la copia anexada a tarjeta de registro. (Cuando aplique)Cumple con las metas establecidas para el departamento en captura de encuestas de calidad programa de Fidelidad Melia Rewards y otras que se soliciten.Se ocupa de estar por encima de la media general de satisfaccion.Contribuye a que todas las metas corporativas y de zona sean alcanzados a fin de cumplir con cada una de ellas.Contribuye en las tareas propias de los supervisores a fin de delegar como minimo una responsabilidad dentro del departamento.Es participe del apoyo necesario dentro de la operacion cuando este sea necesario.Sera total responsable del uso de las claves del sistema por lo que cualquier situacion a la cual incurra sera investigado y asumira cualquier responsabilidad que sea necesariaEDUCACION Y FORMACION:Preparatoria o carrera técnica: Hoteleria, Administracion de EmpresasIDIOMAS:Ingles 80%, espanolCONOCIMIENTOS ESPECIFICOS:Requisitos: Idiomas: InglesDisponibilidad para viajar: NoDisponibilidad para cambio de residencia: SiJornada laboral: Tiempo CompletoTipo de Contratación: Otro tipo de contratoEstudios Mínimos: Educacion media superior -Bachillerato GeneralCONDICIONES DEL EMPLEOJornada laboral:Tiempo CompletoTipo de empleo:Trabajo FijoSalario:A convenirREQUERIMIENTOSExperiência Mínima:No especificado