Jefa de Atencion a Clientes
hace 2 semanas
**Objetivo del Puesto**: Garantizar una atención al cliente excepcional dentro del entorno logístico, liderando al equipo de coordinadores de servicio y manteniendo una coordinación estrecha con el área de Tráfico.Su objetivo es asegurar entregas puntuales, comunicación eficaz y altos níveles de satisfacción del cliente. Responsabilidades Clave- **Liderar, capacitar y supervisar a 3 coordinadores de atención al cliente, asegurando un equipo de alto desempeño.** Atender y resolver problemas complejos, quejas o solicitudes escaladas por parte de los clientes.- **Coordinar directamente con el Jefe de Tráfico como su principal proveedor interno, asegurando seguimiento puntual de rutas, tiempos de entrega y solución de incidencias.** Monitorear y reportar KPIs de servicio: tiempos de respuesta, entregas a tiempo, resolución en primer contacto y satisfacción del cliente.- **Implementar mejoras continuas en procesos y políticas para elevar la experiência del cliente.** Asegurar el cumplimiento de normativas internas, políticas de atención y regulaciones aplicables.- **Diseñar y ejecutar estrategias que fortalezcan la retención de clientes y la eficiencia operativa.** Administrar de forma eficaz los recursos humanos y materiales del departamento.- **Actuar como enlace interdepartamental, fomentando la colaboración con Tráfico, Operaciones, Administración y Ventas.****Requisitos del Puesto****-Escolaridad**:Licenciatura en Administración, Ingeniería Industrial, Logística, Atención al Cliente o afines.**- Experiência**: o Mínimo 3 años en atención a clientes en empresas de transporte o logística. o Al menos 1 año liderando coordinadores o equipos de servicio al cliente.**- Conocimientos técnicos**: o Manejo de sistemas de gestión de clientes y plataformas de transporte. o Excel avanzado y análisis de datos operativos.**- Habilidades interpersonales**: o Comunicación efectiva, liderazgo, empatía, resiliencia y resolución de conflictos. o Experiência con procesos de mejora continua**- Sueldo mensual $26,433.60**antes de imp + bono variable por semana.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $26,000.00 - $26,355.00 al mesBeneficios:- Estacionamiento de la empresa- Estacionamiento gratuito- Opción a contrato indefinido- Teléfono de la empresa- Uniformes gratuitosTipo de jornada:- Incluye fines de semana- Turno de 8 horasEscolaridad:- Licenciatura terminada (Deseable)Experiência:- Atención al cliente: 4 años (Obligatorio)Licencia/Certificación:- Comercio Internacional, o Mercadotecnia (Obligatorio)Lugar de trabajo: Empleo presencial
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Jefa de Sucursal
hace 1 semana
Apodaca, México Be Fashion A tiempo completo**JEFA O JEFE DE SUCURSAL****Acerca de Be Fashion**:Es una empresa dedicada a la venta y distribución de lentes solares para tiendas de conveniencia y autoservicio. Contamos con más de 30 años en el mercado, 2 centros de distribución, 28 sucursales y atendemos más de 11,000 puntos de venta.Objetivo**Requisitos**:Licenciatura o Licenciatura trunca en...
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Jefa de Credito y Cobranza
hace 2 semanas
Apodaca, México GUARDA A tiempo completoNACCISA SUCURSAL APODACASOLICITA JEFA DE CREDITO Y COBRANZA**Requisitos**:- ESCOLARIDAD: ADMINISTRACION, FINANZAS, CONTABILIDAD. O AFIN (PASANTE O TITULADO)- EXPERIENCIA MINIMA DE 5 AÑOS EN EL DEPARTAMENTO COMO JEFE DE CREDITO Y COBRANZA O SIMILARES- VIVIR CERCANO AL AREA DE APODACA PARQUE INDUSTRIAL MULTIPARK APODACA.CUALIDADES:- RESPONSABLE- ESTABLE.-...
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Ventas y Atención Al Cliente
hace 6 días
Apodaca, México A&C Group A tiempo completo**Nível de Escolaridad**: - Licenciatura trunca o terminada **Habilidad(es) y competencia(s)**: Facilidad de palabra, Trabajo en equipo, Capacidad Analítica y resolución de conflictos, Proactividad, Comunicación efectiva, Enfocado a resultados **Funciones y actividades** - **Ventas de servicios de comercio exterior y logísticos**: - **Diseñar...
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Atención Al Cliente
hace 2 semanas
Apodaca, México Adhara Soluciones Creativas S A de C V A tiempo completo**Vacante para la empresa Adhara Soluciones Creativas S A de C V en Aeropuerto Internacional De Mty -Apodaca, Nuevo León**: **¿Te apasiona el servicio al cliente y te gustaría formar parte del un equipo dentro del aeropuerto? ¡Esta oportunidad es para ti!** Intégrate a nuestro equipo como**:Auxiliar de servicio a pajeros**(NO es puesto de agente de...
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Ejecutivo De Ventas Y Atención A Clientes
hace 3 semanas
Apodaca, México Jomar Industrias S A De C V A tiempo completoJOMAR APODACA CENTROESTAMOS CONTRATANDOEJECUTIVO DE VENTAS Y ATENCION A CLIENTE**Requisitos**:EXPERIENCIA EN ATENCIÓN A CLIENTEGUSTO Y PASIÓN POR EL CLIENTEDISPONIBILIDAD DE APRENDEROFRECEMOS:SUELDO BASE $7,000 MAS EXCELENTES COMISIONESCAPACITACIÓN PAGADA Y COMISIONES DESDE CAPACITACIÓNPRESTACIONES DE LEY Y SUPERIORESDESCUENTO EN REFACCIONES, PRESTAMOS...
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Atencion a Clientes y Ventas
hace 2 días
Apodaca, México ALAMO RENT A CAR A tiempo completoALAMO RENT A CAR solicita personal para su sucursal de AEROPUERTO en Apodaca NL.personal como SERVICIO Y ATENCIÓN A CLIENTE**Requisitos**:saber manejar o contar con licencia de manejovivir en zonas cercanas al aeropuertoDisponibilidad de rotar turno matutino-vespertino-nocturno.Descanso entre semanaOFRECEMOSsueldo baseexcelentes comisionesbono de...
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Atencion a Clientes y Ventas
hace 3 semanas
Apodaca, México ALAMO RENT A CAR A tiempo completoEmpresa en el ramo de renta de autos, solicita personal para su sucursal de aeropuerto de MTY, en Apodaca NL. ATENCIÓN A CLIENTES Y VENTAS**Requisitos**:licencia de manejo o saber manejarDisponibilidad de rotar turno 5:30am-1:30pm, 1:30pm-9:30pm y de 9:30pm-5:30am (solo rotan matutino y vespertino)Un dia de descanso entre semanaFácil acceso al...
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Atención a Clientes
hace 2 semanas
Apodaca, México Uniformes Corporativos S.A. de C.v. A tiempo completoAtención a clientes Seguimiento a ordenes de compra Procesos de entrega Elaboración de reportes Atención a clientes internos de la empresa Sueldo de $10,000 por mes mas prestaciones de ley, pago de manera semanal Mandar CV por este medio Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $10,000.00 - $10,500.00 al mes Horario: - Turno de 8...
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Atención A Clientes
hace 3 semanas
Apodaca, México Nasa 2000 Sa De Cv A tiempo completoINGENIEROS DE ATENCION A CLIENTESGIRO: INSTRUMENTACION, PROCESOS- QUIMICOS- INSTRUMENTISTAS- MECATRONICOSPrincipales funciones:**Atención telefónica de los clientes****Visita a sitio de clientes frecuentes**Cotización de productos a clientes**Seguimiento a orden de trabajo**Asegurar materiales para productos de clientes**Atender y realizar llamadas post...
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Atención Al Cliente
hace 4 semanas
Apodaca, México QUIMICA BOSS SA DE CV A tiempo completo**Vacante para la empresa QUIMICA BOSS SA DE CV en Apodaca, Nuevo León**:**_¡Buscamos tu talento!_****¿Qué necesitas para unirte a nuestro equipo?**- Técnico o Ing. Química, biólogo, Bioquímico o afín a venta de químicos.- Experiência en Ventasy atencion al cliente.- Licencia para conducir.- Conocimiento en uso Office (Excel, Word,...
