Empleos actuales relacionados con Points Operations - distrito federal - DaCodes

  • Senior Full-Stack Developer

    hace 2 semanas

    distrito federal, México Solvo Global A tiempo completo

    Join Our Team as a Senior Full-Stack Engineer and be part of an innovative FinTech company revolutionizing financial document processing with Artificial Intelligence! Location: Remote in Colombia, Peru, Mexico, or Argentina. Schedule: Monday to Friday, 8:00 AM - 6:00 PM (Eastern Time) Compensation: To be discussed. As a Senior Full-Stack Engineer, you will...

  • Service Cloud Project Manager

    hace 7 días

    distrito federal, México Minacs A tiempo completo

    » Job Details# Service Cloud Project Manager / Lead- bilingualLocationMexico City, MexicoLanguageEnglish## DescriptionThe Project Manager (PM) for the Service Delivery Team is responsible for planning, coordinating, and delivering projects that enhance customer service operations across Salesforce Service Cloud, call center technologies, and associated...

  • Customer Success Manager Restaurants CDMX

    hace 7 días

    distrito federal, México Uber A tiempo completo

    Overview As a Customer Success Manager (CSM), you will be responsible for driving customer success by managing all aspects of merchant operations health within existing Restaurants Accounts and enabling upselling opportunities to drive growth. You will work closely with internal and external clients (Uber Account Manager and Restaurants), to understand their...

  • Director, Customer Prospection

    hace 2 semanas

    distrito federal, México Coca-Cola A tiempo completo

    ROLE PROFILE DIRECTOR CUSTOMER PROSPECTION & EXPERIENCE - LATAM KEY WORKING PARAMETERS Focus, Scope, & Impact : This role is responsible for leading the design, development, and implementation of LATAM Customer Prospection and Customer Experience (CX) strategies to accelerate our portfolio growth in the market and quantum leap our Net Promoter Score...

  • Chief Marketing Officer

    hace 2 semanas

    distrito federal, México TripleTen A tiempo completo

    TripleTen is an award-winning online school among technology bootcamps. Our mission is to help people change their lives and succeed in technology. We offer flexibility in studies, career mentoring, resume and portfolio preparation, and we guarantee employment after the course. Our employability rate among graduates is 87% across our Web Development, Quality...

  • CDS Country Manager INT

    hace 4 semanas

    distrito federal, México Advantage Solutions A tiempo completo

    Position Summary The Country Manager (CM) is a key business leader for Club Demonstration Services (CDS) and responsible for operational direction and management of the in‑house demonstration program for their designated country. This role has overall responsibility for the execution of strategic plans, business plans, budgeting, hiring, training,...

  • Solution Engineer

    hace 7 días

    distrito federal, México Turnitin A tiempo completo

    Company Description When you join Turnitin, you'll be welcomed into a company that is a recognized innovator in the global education space. For more than 25 years, Turnitin has partnered with educational institutions to promote honesty, consistency, and fairness across all subject areas and assessment types. Turnitin products are used by educational...

  • Information Security Engineer New MX

    hace 2 semanas

    distrito federal, México Scopely A tiempo completo

    Scopely is looking for a Data Security Engineer to join our Data Protection team in Mexico City. At Scopely, we care deeply about what we do and want to inspire play, every day - whether in our work environments alongside our talented colleagues, or through our deep connections with our communities of players. We are a global team of game lovers who are...

Points Operations

hace 12 horas

distrito federal, México DaCodes A tiempo completo

Trabaja en DaCodes Somos una firma de expertos en software y transformación digital de alto impacto. Durante 10 años hemos creado soluciones enfocadas en la tecnología e innovación gracias a nuestro equipo de +220 DaCoders, incluyendo desarrolladores, arquitectos, diseñadores UX/UI, PMs, QA testers y más. Nuestro equipo colabora en proyectos con clientes en LATAM y Estados Unidos, logrando resultados sobresalientes. En DaCodes, tendrás la oportunidad de impulsar tu desarrollo profesional, trabajar en diversos proyectos dentro de distintas industrias, y contribuir al diseño, implementación y optimización de infraestructuras en la nube. Nuestros DaCoders tienen un gran impacto en el éxito de nuestro negocio y el de nuestros clientes. Serás el experto que participará en nuestros proyectos y tendrás acceso a startups disruptivas y marcas globales. ¿Te interesa? Buscamos a una persona Senior en Operaciones y Analítica de Puntos (loyalty) para implementar, operar y optimizar, de punta a punta, el motor de puntos de programas de lealtad: reglas, integraciones, data pipelines, observabilidad, analítica, experimentación y antifraude operativo. Trabajarás muy cerca de equipos de producto, finanzas y tecnología para asegurar que el programa de puntos sea confiable, rentable y escalable. Perfil deseado Experiencia: 5+ años en roles de analytics/operations de producto, loyalty, pagos, antifraude o data operations. Experiencia demostrable operando programas de puntos, cashback o beneficios transaccionales (deseable). Experiencia integrando fuentes de datos multicanal (POS, e-commerce, CRM, apps). Habilidades técnicas: Sólido dominio de SQL para análisis, conciliaciones y monitoreo de calidad de datos. Conocimiento práctico de data pipelines (ETL/ELT), ingestion SLAs y monitoreo de eventos. Experiencia trabajando con dashboards (Looker, Power BI, Tableau, Metabase o similares). Familiaridad con modelos estadísticos/econométricos básicos y segmentación de clientes (deseable). Conocimientos de reglas/modelos antifraude transaccional o de comportamiento (plus). Habilidades blandas: Alta orientación a detalle y precisión numérica; capacidad de encontrar “needle in a haystack” en flujos de datos. Mentalidad de producto: conectar métricas operativas (SLA, pérdida de eventos) con impacto en negocio (liability, margen). Comunicación clara para coordinarse con equipos de finanzas, tecnología, marketing y stakeholders no técnicos. Capacidad de documentar procesos, runbooks y acuerdos de nivel de servicio. Proactividad para proponer mejoras constantes en reglas, procesos y dashboards. Formación: Licenciatura/ingeniería en Matemáticas, Actuaría, Estadística, Economía, Sistemas, Computación, Ingeniería Industrial o afín. Posgrado o certificaciones en Data Analytics, Data Engineering, Risk/Fraud o Product Analytics son un plus. Herramientas, tecnologías o frameworks relevantes No es necesario que conozcas todas, pero sí que tengas experiencia sólida en un stack equivalente: SQL y bases de datos relacionales. Herramientas de visualización (Looker, Power BI, Tableau, Metabase, etc.). Plataformas de datos y orquestación (Airflow, DBT, Fivetran, etc. – o equivalentes). Sistemas de seguimiento de eventos (event tracking, CDP, analítica producto). Herramientas para monitoreo y observabilidad (Grafana, Datadog, New Relic, u otras). Experiencia con plataformas de lealtad o motores de reglas (deseable). Otros requisitos importantes Disponibilidad para trabajar en modalidad remota y coordinar con equipos en diferentes zonas horarias de LATAM y/o EE. UU. Inglés intermedio para lectura de documentación y colaboración básica con equipos internacionales (nivel avanzado es un plus, pero no indispensable). Mentalidad de cumplimiento y cuidado de la privacidad de datos. Principales responsabilidades 1) Motor de puntos & Integraciones Configurar y mantener reglas y parámetros del motor de lealtad (earn/burn, caps, niveles, restricciones). Gestionar integraciones con POS, CRM, e-commerce y apps móviles, asegurando pruebas E2E y versionamiento adecuado. Administrar el catálogo de recompensas (niveles, stock, costos, vigencias). 2) Datos & Observabilidad Diseñar y mantener el tracking plan y la taxonomía de eventos del programa. Definir y gobernar esquemas de datos (schemas) para los flujos de earn/burn/redención. Monitorear latencia, disponibilidad, evolución de esquemas y calidad de datos (pérdida, duplicados, cobertura). Mantener dashboards operativos y SLAs de ingesta actualizados. 3) Analítica & Finanzas Operativas Generar reportes diarios/semanales de earn/burn, liability, breakage y provisiones. Conciliar flujos multicanal (POS, web, app, partners) y detectar desviaciones. Detectar redenciones anómalas, investigar causas raíz y coordinar su corrección. Apoyar en la construcción de modelos econométricos/espaciales para segmentación y asignación de ofertas. 4) Experimentación & Optimización Diseñar y ejecutar pruebas A/B y simulaciones (curvas de emisión, límites por ticket/día/reto, catálogo). Operar reglas/modelos antifraude (multi-cuenta, dispositivo/IP, anomalías geográficas) y ajustar umbrales. Proponer recomendaciones tácticas sobre límites inferiores/superiores, calendario de campañas y boosters. 5) Cumplimiento & Privacidad Asegurar cumplimiento de lineamientos de privacidad (consentimiento, minimización, retención de datos). Mantener evidencia de auditoría, bitácoras de acceso y controles de seguridad de la información. Entregables y cadencia Dashboard Financiero/Operativo semanal con alertas (desviación de presupuesto, redención anómala, fraude). Runbooks/SOPs (deploy/rollback, checklists operativos). Reportes de experimentos (diseño, resultados, decisión) y reportes de calidad de datos (SLA, pérdida, cobertura). Integración a marcas globales y startups disruptivas. Trabajo remoto/Home office. En caso de requerir modalidad híbrida o presencial, serás informado desde la primera sesión. Horario ajustado a la célula de trabajo/proyecto asignado. Trabajo de lunes a viernes. Día off en tu cumpleaños. Seguro de gastos médicos mayores (aplica para México). Seguro de vida (aplica para México). Equipos de trabajo multiculturales. Acceso a cursos y certificaciones. Meetups con invitados especiales del área de IT. Eventos virtuales de integración y grupos de interés. Clases de inglés. Oportunidades dentro de nuestras diferentes líneas de negocio. Orgullosamente certificados como Great Place to Work. #J-18808-Ljbffr