Gerente de Servicio Al Cliente

hace 6 días

Tlajomulco, México PAQUETERIA ENTREGA A tiempo completo

DESCRIPCIóN**Gerente de Servicio al Cliente**:**Ubicación**: En-trega**Tipo de empleo**: Tiempo completo**Descripción de la empresa**:En-trega es una empresa líder en la industria de logística y atención al cliente, dedicada a proporcionar soluciones innovadoras para mejorar la experiência del cliente. Nuestro compromiso con la excelencia nos ha permitido crecer y establecer relaciones sólidas con nuestros clientes, y ahora estamos buscando un Gerente de Servicio al Cliente altamente calificado para unirse a nuestro equipo.**Descripción del puesto**:**Requisitos**:- ** Experiência**: Mínimo 4 años de experiência como gerente de atención al cliente en entornos como call center.- ** Formación académica**: Licenciatura en negocios internacionales, logística internacional, comercio exterior, administración o afín.- ** Idiomas**: Dominio del inglés.- ** Habilidades**:- Experiência en diseño de estrategias de atención al cliente.- Manejo efectivo de equipos, presenciales y a distancia.- Habilidad para diseñar un plan de comunicación efectivo destinado al cliente.**Actividades a realizar**:- Gestionar el desarrollo y profesionalización del departamento de atención al cliente bajo su cargo.- Elaborar e implementar estrategias que contribuyan al incremento de la satisfacción del cliente y a la disminución de los reclamos.- Fomentar una comunicación efectiva y eficiente con los clientes, asegurando que sus inquietudes y necesidades sean atendidas de forma oportuna.- Visitar y dar seguimiento a los clientes top de la compañía, para garantizar una atención personalizada y la fidelización de los mismos.- Generar y promover una cultura organizacional centrada en la atención al cliente, que involucre a todos los miembros de la empresa.- Contribuir activamente al sistema de gestión de calidad de la organización, asegurando que se cumplan los estándares establecidos.**Competencias clave**:- ** Liderazgo**: Capacidad para motivar y guiar a un equipo hacia el logro de objetivos comunes.- ** Orientación al cliente**: Dedicación en la creación de experiências positivas y memorables para los clientes.- ** Comunicación**: Excelentes habilidades de comunicación, tanto verbal como escrita, en español e inglés.- ** Resolución de problemas**: Habilidad para identificar problemas y generar soluciones efectivas de manera rápida y eficiente.- ** Analítico**: Capacidad para analizar datos relacionados con la satisfacción del cliente y tomar decisiones basadas en métricas.**¿Por qué trabajar con nosotros?**:En-trega ofrece un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo, donde valoramos el desarrollo profesional y personal de nuestros empleados. Nos comprometemos a proporcionar una cultura de apoyo y aprendizaje continuo, así como oportunidades de crecimiento profesional. Si estás buscando un desafío donde puedas hacer una verdadera diferencia en la experiência del cliente y en el éxito general de la empresa, te invitamos a postularte**Conclusión**:Si cumples con los requisitos y estás listo para llevar la atención al cliente a un nuevo nível en En-trega, esperamos conocerte. Tu experiência puede contribuir significativamente a nuestra misión de ofrecer un servicio excepcional a nuestros clientes y a transformar la forma en que nos relacionamos con ellos.Únete a nuestro equipo y sé parte de la revolución en el servicio al cliente

  • Gerente De Servicio Al Cliente

    hace 2 semanas

    Tlajomulco de Zúñiga, México Paqueteria Entrega A tiempo completo

    Gerente de Servicio al Cliente.Responsable de liderar y supervisar el departamento de servicio al cliente, asegurando que se cumplan las expectativas y promesas hechas a los clientes.Este rol implica el desarrollo e implementación de estrategias efectivas de servicio al cliente, la gestión de equipos tanto presenciales como remotos, y la optimización de...

  • Gerente de Atención a Clientes

    hace 3 semanas

    Tlajomulco, México Servicios de Entrega de Paquetería SAPI DE CV A tiempo completo

    Descripción del puesto:El Gerente de Servicio al Cliente será responsable de liderar y supervisar el departamento de servicio al cliente, asegurando que se cumplan las expectativas y promesas hechas a los clientes. Este rol implica el desarrollo e implementación de estrategias efectivas de servicio al cliente, la gestión de equipos tanto presenciales...

  • Gerente De Atención A Clientes

    hace 2 semanas

    Tlajomulco de Zúñiga, México Servicios De Entrega De Paquetería Sapi De Cv A tiempo completo

    Descripción del puesto:El Gerente de Servicio al Cliente será responsable de liderar y supervisar el departamento de servicio al cliente, asegurando que se cumplan las expectativas y promesas hechas a los clientes.Este rol implica el desarrollo e implementación de estrategias efectivas de servicio al cliente, la gestión de equipos tanto presenciales como...

  • Gerente de Servicios Industriales

    hace 3 días

    Tlajomulco, México PACKSYSTEM A tiempo completo

    **Vacante para la empresa PACKSYSTEM en La Tijera -Tlajomulco de Zúñiga, Jalisco**:Empresa líder en fabricación de maquinado para el envasado, líneas completas de producción. Solicita: Gerente de servicios técnicos.**Requisitos**:- Ingeniería Mecatrónica, electrónica, mecánico eléctrico, Industrial, Instrumentista.- Conocimientos: Corriente...

  • Facturista Atención Al Cliente

    hace 1 semana

    Tlajomulco, México Centro de servicio LTH A tiempo completo

    Centro de servicio LTH solicita:FACTURISTA CON ATENCION AL CLIENTE- Experiência en atención al cliente y ventas (no es obligatorio)- Manejo básico de Compaq, facturación 4.0- Limpieza del área de trabajo- Cobrar a los clientesHORARIO: Lunes a Viernes de 8:30 am a 7:00 pm (con una hora de comida) y Sábados de 8:30 am a 3:00 pmOFRECEMOS:Sueldo inicial...

  • Supervisor de Servicios

    hace 3 días

    Tlajomulco, México SISTEMAS DE ALIMENTACION SA DE CV A tiempo completo

    Somos una empresa mexicana con más de 26 años de experiência en alimentación institucional.¡Te invitamos a unirte a nuestro exitoso equipo de trabajo!Supervisor de ComedorFunciones- Revisar el inventario de materia prima- Analizar el menú del día para otorgar el servicio.- Tomar lista de los colaboradores y reportar incidencias de cada uno en su...

  • Servicio Al Cliente Bilingüe

    hace 3 días

    Tlajomulco, México Servicios de Entrega de Paquetería SAPI DE CV A tiempo completo

    Somos una empresa mexicana comprometida con brindar soluciones innovadoras en envíos de paquetería y mensajería, camión completo, transporte de carga consolidada, distribución y almacenaje de manera eficiente y confiable, con más de 12 años en el mercado logrando consolidarse como una de las mejores empresas para laborar a nível nacional. Si buscas...

  • Servicio Al Cliente Bilingüe

    hace 2 semanas

    Tlajomulco, México Servicios de Entrega de Paquetería SAPI DE CV A tiempo completo

    Somos una empresa mexicana comprometida con brindar soluciones innovadoras en envíos de paquetería y mensajería, camión completo, transporte de carga consolidada, distribución y almacenaje de manera eficiente y confiable, con más de 12 años en el mercado logrando consolidarse como una de las mejores empresas para laborar a nível nacional. Si buscas...

  • Servicio Al Cliente

    hace 2 semanas

    Tlajomulco, México SUSHI CENTRAL A tiempo completo

    En **Sushi Central **nos encontramos en busqueda del mejor talento en SERVICIO AL CLIENTE (Para llevar) **Requisitos**: - Disponibilidad de horario - Experiência 6 mese servicio al cliente **OFRECEMOS**: - Sueldo $2,000.00 semanal **LIBRES**: - Propinas semanales - . Comedor gratuito - . Apoyo de transporte - Turnos de 8 hrs. Interesados postularse...

  • Gerente de Operaciones y Logística

    hace 1 semana

    Tlajomulco, México LOGINATIONAL, S.A. DE C.V. A tiempo completo

    Empresa FREIGHT FORWARDER solicita Gerente de Operaciones con experiência en Coordinación, supervisión, dirigir a su equipo de trabajo operativo en los servicios Nacional e Internacional de embarques Terrestres, Marítimos, Aéreos, atención a clientes, negociación con los clientes y proveedores, elaboración de reportes, KPI'S, métricos, indispensable...