Sr. Operations Manager Bpo- Mérida
hace 4 semanas
**Customer Service/Support****Location**- Merida, Mexico***Job Title:Sr. Operations Manager BPO- Mérida**Job Description**:The Sr. Operations Manager is responsible for:Strategic Oversight: Lead and execute operational strategies, manage resources, and optimize processes to achieve organizational goals and enhance efficiency.Team Leadership and Quality Control: Direct a team, ensure product/service quality, manage budgets, and maintain compliance with a focus on continuous improvement.** KEY ACCOUNTABILITIES**- Strategic Planning: Developing and implementing operational strategies to achieve the company's goals and objectives.- Team Leadership: Managing and leading a team of operations staff, providing guidance, coaching, and performance evaluations.- Process Improvement: Identifying areas for process optimization and efficiency enhancements, and implementing improvements to increase productivity.- Resource Allocation: Managing budgets and allocating resources effectively to meet operational needs while controlling costs.- Quality Control: Ensuring that products or services meet quality standards and customer expectations.- Risk Management: Identifying and mitigating operational risks, including those related to safety, compliance, and security.- Vendor and Stakeholder Management: Collaborating with vendors, suppliers, and other stakeholders to maintain strong relationships and optimize partnerships.- Data Analysis: Analyzing data and key performance indicators to make informed decisions and drive improvements.- Reporting: Providing regular reports and updates to senior management on operational performance and outcomes.- Compliance: Ensuring that the company complies with relevant regulations and industry standards.- Customer Focus: Maintaining a customer-centric approach to meet customer needs and resolve issues promptly.- Technology Adoption: Evaluating and implementing technology solutions to enhance operational efficiency.- Emergency Response: Developing and implementing contingency plans to address unexpected operational disruptions or crises.- Continuous Improvement: Fostering a culture of continuous improvement within the operations team.- Communication: Effective communication with internal teams and external partners to ensure alignment and smooth operations.**REQUIRED SKILLS**Previous experience as Operations Manager in BPO industry at least 3-5 yearsBachelor’s degree preferredEnglish proficiency B2 or C1Strong communication skills, both written and verbalProficient in Microsoft Office**Location**:MEX Merida - EDIFICIO TORRE INDICO Calle 60 #1 Av. PROL. PASEO MONTEJO COLONIA VÍA MONTEJOLanguage Requirements:EnglishTime Type:Full time** If you are a California resident, by submitting your information, you acknowledge that you have read and have access to the **Job Applicant Privacy Notice for California Residents
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Account Manager Bpo
hace 6 días
Merida, México WEBHELP A tiempo completoThis position is the main point of contact for our clients. It is in charge of managing the resources, strategies, and projects of the organizacion in coordination with operational leaders and support areas, to ensure profitability, process improvement, and partnerships with our Clients.**Activities**- Serve as the primary point of contact for customer...
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Project Manager Software Bilingüe Mérida
hace 3 días
Merida, México Reclutamiento it A tiempo completoSomos una empresa con más de 100 años en el mercado, nos distingue la calidad en el servicio, altos estándares de calidad y un excelente ambiente de trabajo, te invitamos a integrarte como Líder de Proyecto Bilingüe con experiência en proyectos de software desde migración hasta desarrollo de nuevas funcionalidades para radicar en Mérida.- Excelente...
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Test Sr Software Bilingüe Merida
hace 2 semanas
Merida, México Reclutamiento it A tiempo completoSomos una empresa con más de 100 años en el mercado, nos distingue la calidad en el servicio, altos estándares de calidad y un excelente ambiente de trabajo, buscamos para nuestro equipo de consultoría un test lead para gestión de un equipo de trabajo en esquema presencial en Mérida:- Ingreso de 35,000 a 40,000 libres (depende perfil) 100% nominal...
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Tester Sr QA Software Bilingüe Mérida
hace 2 semanas
Merida, México Training Talent A tiempo completoSomos una empresa con más de 100 años en el mercado, nos distingue la calidad en el servicio, altos estándares de calidad y un excelente ambiente de trabajo, buscamos para nuestro equipo de consultoría un test lead para gestión de un equipo de trabajo en esquema presencial en Mérida:- Ingreso de 35,000 a 40,000 libres (depende perfil) 100% nominal...
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Project Manager Sr
hace 2 semanas
Merida, México I+D Innovación Aplicada A tiempo completo**Project Manager SR** ¡En **IMASD **nos encontramos en búsqueda de talento! **Solicitamos: Project Manager nível SR.** **Sueldo: $25,000 A $30,000 mensuales libres de impuestos. (según el grado de expertis)** Horario: L-V **Responsabilidades**: Planificación y Organización - Definir el alcance del proyecto, los objetivos y los entregables. -...
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Ejecutivo de Crédito Empresarial Sr
hace 4 semanas
Merida, México Moglich Asociados A tiempo completo_En Möglich Asociados estamos buscando al mejor talento para empresa mexicana del sector bancario como: _**EJECUTIVO DE CRÉDITO EMPRESARIAL SR (Mérida)****Requisitos del puesto**:- Escolaridad: Profesional Económico Administrativa (concluida)- Mínimo 3 años de experiência laboral como Ejecutivo de crédito empresarial Sr. o algún rol relacionado-...
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Pm Software Bilingüe Mérida
hace 3 días
Merida, México Training Talent A tiempo completoSomos una empresa con más de 100 años en el mercado, nos distingue la calidad en el servicio, altos estándares de calidad y un excelente ambiente de trabajo, te invitamos a integrarte como Líder de Proyecto Bilingüe con experiência en proyectos de software desde migración hasta desarrollo de nuevas funcionalidades para radicar en Mérida.- Excelente...
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Líder Pruebas QA Bilingüe Mérida
hace 3 semanas
Merida, México Reclutamiento IT A tiempo completo**Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Mérida, Yucatán**:Somos una empresa con más de 100 años en el mercado, nos distingue la calidad en el servicio, altos estándares de calidad y un excelente ambiente de trabajo, buscamos para nuestro equipo de consultoría un test lead para gestión de un equipo de trabajo en esquema presencial en Mérida:-...
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Tester Middle QA Bilingüe Mérida
hace 2 semanas
Merida, México Training Talent A tiempo completo**Vacante para la empresa Training Talent en Mérida, Yucatán**:Somos una empresa con más de 100 años en el mercado, nos distingue la calidad en el servicio, altos estándares de calidad y un excelente ambiente de trabajo, buscamos para nuestro equipo de consultoría un test lead para gestión de un equipo de trabajo en esquema presencial en Mérida:-...
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Tester Middle QA Bilingüe Mérida
hace 2 semanas
Merida, México Reclutamiento IT A tiempo completo**Vacante para la empresa Reclutamiento IT en Mérida, Yucatán**:Somos una empresa con más de 100 años en el mercado, nos distingue la calidad en el servicio, altos estándares de calidad y un excelente ambiente de trabajo, buscamos para nuestro equipo de consultoría un test lead para gestión de un equipo de trabajo en esquema presencial en Mérida:-...
